O conceito de SaaS (Software as a Service) tem transformado a forma como as empresas utilizam software. Produtos SaaS estão cada vez mais em alta.
Ao contrário dos modelos tradicionais de software, onde é necessário comprar uma licença e instalar o programa localmente, o SaaS é uma solução baseada em nuvem que permite o acesso ao software através da internet.
Dessa forma, isso significa que você pode utilizar o software sem a necessidade de instalação, atualização constante ou manutenção de hardware.
Para deixar mais claro, aqui estão 3 exemplos de SaaS:
- Reportei – software para gestão de relatórios;
- Mais Laudo – software para gerar laudos médicos;
- Lance Fácil – software de soluções para empresas fornecedoras do Governo.
Esses modelos disponibilizam na internet o serviço de armazenar esses dados, como fotos, documentos, vídeos e áudios, em sua nuvem. Ou seja, é um software que atua como um serviço.
Mas, o que torna o SaaS uma escolha tão popular?
Além do que falamos anteriormente, o SaaS permite que as empresas escalem suas operações facilmente, adicionem novos usuários e integrem funcionalidades sem complicações. E, atualmente, integração é essencial para empresas que precisam lidar com diferentes ferramentas.
A capacidade de acessar o software de qualquer lugar e a partir de qualquer dispositivo também contribui para a crescente adoção, proporcionando uma experiência mais ágil e adaptável às necessidades dinâmicas dos negócios modernos.
Tipos de SaaS
Existem vários tipos de SaaS, cada um atendendo a diferentes necessidades e setores. Aqui estão alguns dos principais:
- CRM (Customer Relationship Management): Sistemas que ajudam a gerenciar as interações com clientes, leads e prospects. Exemplo: RD Station CRM e HubSpot CRM;
- ERP (Enterprise Resource Planning): Soluções que integram e gerenciam os processos de negócios em uma única plataforma. Exemplo: SAP.
- Marketing Automation: Ferramentas que automatizam tarefas de marketing, como e-mails e campanhas. Exemplo: RD Station Marketing e Marketing Hub;
- Collaboration Tools: Softwares que facilitam o trabalho em equipe e a comunicação. Exemplo: Slack.
- Business Intelligence (BI): Plataformas que ajudam a analisar dados e gerar relatórios. Exemplo: Tableau.
Cada um desses tipos de SaaS oferece funcionalidades específicas que atendem às necessidades distintas das empresas, otimizando processos e melhorando a eficiência operacional.
– Leia também: Micro-SaaS: confira um guia completo de como divulgar o seu produto
Marketing para produtos SaaS
Para promover produtos SaaS, ter uma boa abordagem de marketing faz toda a diferença.
O marketing para SaaS envolve estratégias que ajudam a atrair, converter e reter clientes. Assim, confira algumas dessas estratégias que constroem um marketing eficiente.
Abaixo as principais estratégias de marketing para produtos SaaS
- Criação de Conteúdo: Produzir materiais ricos, como e-books e webinars, para educar os leads e demonstrar o valor do produto;
- SEO: Otimizar seu site e conteúdo para que apareça nas pesquisas relevantes;
- Tráfego Pago: Utilizar anúncios pagos para atrair novos leads e acelerar o crescimento;
- Funil de Vendas: Estruturar um funil de vendas que guie os leads desde o interesse inicial até a conversão;
- Automação de Marketing: Implementar ferramentas que automatizam a nutrição de leads e outras tarefas repetitivas.
– Leia também: 6 exemplos de SaaS de sucesso e suas estratégias de marketing digital
Conheça a E-dialog: referência em Marketing para produtos SaaS
A E-Dialog é uma agência especializada em Inbound Marketing, tendo sido premiada nove vezes pela RD Station.
Além disso, em 2018, fomos reconhecidos com o prêmio de 2º melhor case do ano no Brasil pelo nosso projeto com o Reportei, um SaaS especializado em dashboards de marketing digital.
Esse reconhecimento atraiu novos clientes SaaS para nossa carteira, deixando a E-dialog como referência na área de Marketing para SaaS.
Dessa forma, aplicamos nosso conhecimento em Inbound Marketing, tráfego pago, SEO e marketing de conteúdo para outros softwares, replicando o sucesso obtido com o Reportei.
Vale lembrar que os anúncios genéricos já não possuem o mesmo poder de conversão do que antigamente. Assim, os clientes de hoje exigem relevância e personalização, e é isso que oferecemos na E-Dialog.
Nossa abordagem baseia-se em atração, educação e conversão, transformando visitantes casuais em clientes leais.
Nossa equipe multidisciplinar, composta por especialistas em diversas áreas do marketing digital, trabalha para melhorar o ticket médio, o MRR, reduzir o churn, incrementar o LTV dos nossos clientes e otimizar outras métricas de SaaS.
Abaixo vamos citar alguns dos nossos principais serviços, confira.
1. Gestão de Tráfego Pago
Nossa experiência em gestão de tráfego pago fala por si próprio, com um gerenciamento anual de R$ 2 milhões em anúncios em mais de 40 projetos.
Vamos além da simples gestão de anúncios; nossa equipe se aprofunda na sua empresa para melhorar desde a redação e design até as páginas de captura de contatos.
2. Gestão de redes sociais
A nossa gestão de redes sociais inclui uma criação de conteúdo personalizada, gerando resultados para pequenas e médias empresas.
As mídias sociais incluem: Instagram, Facebook, TikTok, Linkedln, Google My Business e YouTube, contemplando uma boa definição de estratégia e linguagem, administração, produção de conteúdo, monitoramento e o relacionamento diário e ativo com o público da marca.
3. Implantação de CRM de Inbound Sales
O Inbound Sales é essencial para vender mais e mais rápido, criando conexões empáticas e profundas com sua persona.
Tendo isso em vista, oferecemos o serviço de implantação de CRM de Inbound Sales, ajudando sua empresa a se adequar às novas formas de consumo e a otimizar todo o processo de vendas.
E assim, utilizando ferramentas como o RD Station CRM, nossa equipe integra suas estratégias de marketing e vendas, resultando em um aumento significativo na conversão de leads qualificados em oportunidades de negócios.
4. Otimização de sites e automação de Marketing
Para alcançar o topo do Google, o SEO é fundamental, e nosso serviço de otimização de sites é um trampolim para o destaque no cenário digital.
Além disso, a automação de marketing é crucial para marcar presença em todos os estágios da jornada de compra. Na E-Dialog, desenvolvemos automações que ajudam a nutrir leads e aumentar as oportunidades para o time comercial.
– Leia também: 7 ferramentas de automação de marketing para sua estratégia de Inbound
5. Automação de WhatsApp
Além de realizar o Inbound Marketing completo, é preciso lidar com os clientes adquiridos, tanto no pré-vendas, quanto no pós-vendas.
Por isso, a automação de WhatsApp é outra estratégia que utilizamos para aproximar nossos clientes de seus públicos e gerar mais oportunidades para o time comercial. Esse serviço busca melhorar o atendimento e garantir que o seu cliente permaneça fiel a sua empresa, o famoso “sucesso do cliente”.
Nossos serviços de automação são desenvolvidos para melhorar o atendimento e aumentar a eficiência. Além disso, estratégias de Inbound Marketing, como busca orgânica e tráfego pago, representam uma parte significativa do cenário digital global, comprovando a eficácia dessa abordagem.
Marketing para SaaS B2B
Para ter sucesso no marketing digital voltado para SaaS B2B, alguns pontos-chave devem ser considerados.
Primeiramente, é crucial utilizar cases de sucesso para validar sua solução. Profissionais em busca de ferramentas para suas empresas desejam garantias de que seu investimento será eficaz. Ainda assim, histórias de sucesso demonstram o valor prático da sua ferramenta e aumentam a credibilidade da marca.
Outra estratégia poderosa é exibir o número de clientes utilizando seu SaaS, caso você tenha um volume significativo. Esta abordagem, conhecida como prova social, reforça a autoridade da sua marca, pois as pessoas tendem a se sentir mais seguras quando veem que outros já confiam e utilizam a mesma solução.
Além disso, o valor da oferta é um ponto fundamental. O marketing B2B não é baseado em emoções, por isso descontos e promoções são eficazes para converter leads qualificados que ainda estão indecisos.
Por fim, o pós-venda deve ser impecável. Como muitos SaaS operam com um modelo de pagamento recorrente, é vital manter a satisfação dos clientes. Invista em materiais educativos, como guias em vídeo, webinars, palestras e e-books, para garantir que seus clientes aproveitem ao máximo a plataforma e permaneçam engajados.
Cases da E-Dialog para produtos SaaS
A E-Dialog é uma empresa especializada em oferecer soluções eficazes para diferentes tipos de produtos SaaS.
Com uma abordagem centrada nas necessidades do cliente, a E-Dialog proporciona uma série de soluções que atendem às variadas demandas dos produtos SaaS.
Vamos explorar algumas das soluções e casos de sucesso oferecidos pela E-Dialog.
Automação de Marketing
A automação de marketing é fundamental para escalar as operações de um SaaS. A E-Dialog oferece ferramentas robustas que permitem a criação e gerenciamento de campanhas automatizadas, segmentação de público e personalização de mensagens.
Vamos ver como isso ajudou alguns clientes a alcançar resultados notáveis.
Case da Mais Laudo
A Mais Laudo é um SaaS da área da saúde e atua desde 2016 no mercado de telemedicina, cuidando da emissão de laudos médicos de exames para estabelecimentos de saúde.
Dessa forma, após alinhar as expectativas da empresa para com as propostas da E-dialog, foram implementadas estratégias de: Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing, como criação de conteúdo para SEO, automação de marketing para captação e nutrição de contatos, e mídia paga para acelerar resultados.
Com isso, o acesso orgânico aumentou significativamente, alcançando 107.499 visitas mensais em outubro de 2023.
E o Inbound Marketing passou a representar 75% dos novos negócios.
Case da Lance Fácil
A empresa Lance Fácil é um Saas que automatiza etapas dos pregões eletrônicos para empresas fornecedoras do Governo, ajudando-as a monitorar e vencer licitações.
A fim de melhorar a performance do marketing digital e aumentar a geração de oportunidades, a E-dialog diversificou os formatos de campanhas no Meta Ads e Google Ads, com foco em grupos de anúncios e públicos segmentados para cada funcionalidade do software.
Assim, ótimos resultados foram alcançados, como o aumento de 84% na geração de oportunidades em um ano e o crescimento de 116% nas conversões de Meta Ads.
Bem como, houve uma redução de 40% no custo por aquisição de oportunidades de Google Ads em 12 meses.
Case do Reportei
O Reportei é um Saas focado em gestão de relatórios entre profissionais de marketing digital e seus clientes. Do mesmo modo, ele fornece ferramentas para análise rápida de plataformas como Facebook e Instagram.
Sobretudo, o objetivo da empresa era crescer a receita de forma exponencial e conseguir reter os clientes. Anteriormente, tentaram outras ferramentas de Inbound sem sucesso.
Assim, a E-dialog formulou a estratégia de implementar o RD Station para automatizar e otimizar o relacionamento com leads, criando de fluxos de onboarding e novas estratégias de SEO.
E os resultados falam por si, houve um crescimento de 83% em leads e aumento de 22% nas visitas ao site, redução de 33% no churn e ROI de 1582% em seis meses.
Conclusão sobre produtos SaaS
Tendo em vista o que apresentamos no blog, é notório a importância dos produtos SaaS e do investimento em soluções de marketing para sua divulgação. Do mesmo modo, vemos que a automação é um passo importante para qualquer produto SaaS que deseja se destacar no mercado competitivo de hoje.
E nós temos a solução para você! Empresa de SaaS que está sentindo que precisa “dar aquele gás” nas suas estratégias de marketing.
A E-Dialog oferece uma gama de soluções adaptadas para atender às necessidades específicas dos produtos SaaS, ajudando as empresas a maximizar seu potencial e alcançar seus objetivos de negócios.
Se você está pronto para levar seu produto SaaS para o próximo nível, entre em contato com a E-Dialog e descubra como suas soluções podem fazer a diferença!
