Gestão de Redes Sociais
As redes sociais se tornaram canais essenciais para empresas. Ao longo dos últimos 7 anos no mercado, conseguimos tornar essa uma das estratégias de marketing online mais eficazes. Ter um espaço na web para posicionamento da sua empresa é uma ótima forma de divulgar a marca através do marketing de conteúdo e, consequentemente, uma das melhores maneiras de aproximar e fidelizar clientes.
O serviço de gestão de redes sociais da E-Dialog gera resultados para pequenas e médias empresas com ações em mídias sociais como Facebook, Instagram, Linkedln, YouTube e também a produção de conteúdo para Blog. O gerenciamento de redes sociais contempla o processo de análise, definição de estratégia e linguagem, produção de conteúdo, monitoramento e relacionamento diário e ativo com o público da marca.
Os 5 passos da Metodologia da E-Dialog para o Gerenciamento de Redes Sociais
Um projeto profissional de gestão de redes sociais vai além da produção de conteúdo. Na E-Dialog, consideramos que a presença digital de uma marca deve ser pensada com uma administração ampla.
Desde 2010, desenvolvemos uma metodologia que já foi utilizada com centenas de empresas, de diversos segmentos e tamanhos. Essa metodologia segue as seguintes etapas:
1. Consultoria em Performance Digital
Nossa primeira preocupação é entender o histórico e o cenário do cliente para propor uma solução compatível com a verba e os objetivos da empresa.
Atuamos como consultores no início de cada projeto, analisamos e propomos soluções que considerem não só as redes sociais da empresa, mas toda a presença digital.
Consideramos diversas variáveis como Site, Facebook, Instagram, Google, Youtube, Blogs, Influenciadores online, aplicativos e canais digitais que impactem o seu público-alvo.
2. Planejamento de Estratégias Digitais
Ao investir em marketing digital, uma dificuldade que algumas empresas encontram é visualizar o retorno do investimento.
Nossa equipe se preocupa em traçar um objetivo em comum com o cliente e demonstrar como as redes sociais podem traduzir os resultados esperados. Nessa fase de planejamento, a equipe realiza um diagnóstico e uma pesquisa da sua marca para desenvolver as melhores metas e ações, de acordo com o seu objetivo. Assim, coordenamos conteúdos e estratégias de acordo com o seu público-alvo, definindo a linha editorial da sua rede social, bem como um cronograma inicial de ações.
O cliente da E-Dialog recebe um Planejamento de Marketing Digital completo para entender quais ações serão executadas pela agência ao longo do projeto.
3. Produção de Conteúdo
A nossa produção de conteúdo conta com um time de analistas, redatores e designers. Ambos criam conteúdo textual e gráfico alinhados com uma identidade visual e com a estratégia de diálogo com o seu público de forma coerente, interativa e estratégica para cada rede social trabalhada.
A linha editorial definida no planejamento guia o conteúdo que é publicado nas redes sociais. É necessário destacar que através de análises constantes e reportadas via relatório mensal ao cliente, coletamos feedback do público sobre a aceitação e engajamento do conteúdo.
Isso é essencial para manter uma dinâmica de atualização constante dos canais da marca: novos conteúdos são incorporados ao longo do trabalho de acordo com tendências do mercado e também novidades são aplicadas de acordo com respostas do público.
4. Gestão de Anúncios e Campanhas Estratégicas
Para uma completa gestão de redes sociais, é fundamental integrar conteúdo com anúncios patrocinados, dentro de uma estratégia macro, que chamamos de Campanha.
A Campanha é feita a partir da união do conhecimento sobre o produto, da técnica aplicada em redes sociais e do relacionamento com os leads. Ao pensar em um post como a ponta do iceberg de uma campanha, conseguimos visualizar claramente como vamos entregar o resultado desejado para nosso cliente.
Planejamos em conjunto ao conteúdo, os anúncios patrocinados que vão promover aquele conteúdo e o contexto do usuário ao receber aquela mensagem. A partir daí, conseguimos fazer diversas variações ao longo do projeto, para que a empresa sempre tenha uma presença interativa e atualizada nas redes sociais.
5. Monitoramento e Análise de Dados
Cada projeto de gestão de redes sociais conta com um analista para monitorar diariamente comentários e menções à marca nas redes sociais. Com esse monitoramento constante, fazemos também o atendimento a tais comentários – e transformamos isso em um relatório estratégico.
A análise de dados de redes sociais é fundamental para a otimização constante do projeto. Diariamente nossos consultores estarão em contato, para organizar o fluxo de trabalho e manter a empresa informada sobre os processos.
Mês a mês nossos clientes também recebem relatórios completos com dados que realmente sejam importantes para a evolução do projeto – nada de relatórios de diversas páginas, relatórios diretos e objetivos.
A E-Dialog desenvolveu uma ferramenta própria para captura e tratamento de dados – e todos nossos clientes têm acesso exclusivo a ela.
Sua empresa precisa desses serviços?
Principais diferenciais da Gestão de Redes Sociais
A E-Dialog possui diversos diferenciais no gerenciamento de mídias sociais:
Premiada em 1º lugar entre mais de 700 agências
A E-Dialog conta com mais de 6 anos de experiência em marketing digital para Pequenas e Médias Empresas e conquistou em 2016 a premiação máxima no maior evento do segmento.
Agência e Consultoria
Mais de 50 empresas contam conosco todos os meses não só no operacional como no estratégico.
Indicamos para sua empresa qual é o melhor caminho e agimos para chegarmos juntos lá.
Cases de sucesso em Gestão de Redes Sociais
De 20 mil seguidores em nov/2013 para 500 mil seguidores em nov/2015
Poeme-se é uma marca de camisetas literárias. Tinha uma pequena base de seguidores em novembro de 2013, e seu objetivo era ser referência nacional no segmento. Resultados obtidos após o trabalho de marketing nas mídias sociais (Facebook, Instagram e Blog) foram:
- Crescimento para mais de 500.000 fãs em apenas 24 meses (de forma orgânica, sem compra de anúncios)
- Mais de 700 mil pessoas veem o conteúdo da Poeme-se todos os meses – este é o alcance real da marca.
- Expansão para outros canais de venda além do e-commerce, com o resultado da marca nas redes sociais.
Mais de 23 mil pessoas engajadas todos os meses
A Bombay é uma marca de alimentos e possui franquias espalhadas pelo Brasil. O trabalho de gestão de mídia social que foi iniciado em junho de 2013, trouxe retorno em crescimento para a marca e as franquias.
- Média de 700.000 pessoas impactadas todos os meses nas redes sociais Facebook, Youtube, Blog e Instagram.
- Engajamento mensal de 23 mil pessoas (usuários que clicam, comentam, curtem e compartilham conteúdo).
- O site saltou em mais de 40 mil acessos/mês com o crescimento da marca online.
Não deixe de conferir outros cases de sucesso da E-Dialog.
Depoimentos
Eles são proativos, questionam, sugerem. Temos alcançado bons resultados e desenvolvido uma relação muito melhor com nossos clientes.
Manuella LimaGraças ao trabalho da E-Dialog tivemos avanços significativos em nossa atuação em mídias sociais
Gabryel FerrariA equipe da E-Dialog possui comprometimento, disponibilidade em conhecer o novo e conhecimento em como administrar as redes sociais.
Luiza CassanoDeixe nossa equipe ajudar a encontrar uma solução de marketing digital para o seu negócio
Ainda não sabe por onde começar?
O marketing nas redes sociais cresce cada vez mais como uma ferramenta digital e transforma o cenário do marketing online. Não fique de fora. Entre em contato e solicite um orçamento de gestão de redes sociais para empresas! Nossos consultores desenvolverão um código que analisa gratuitamente a presença digital da sua empresa e indica opções para aprofundar o seu conhecimento em marketing digital..