Está procurando por soluções no marketing digital e se deparou com o RD Station? Neste artigo explicamos tudo sobre a empresa e seu software. Confira!
O que é RD Station?
A RD Station é uma empresa brasileira que oferece soluções de marketing e vendas para empresas do mundo todo, sendo a principal fornecedora desse tipo de solução na América Latina. É composta por 3 produtos principais: RD Station Marketing, RD Station CRM e RD Station Conversas.
Neste artigo, iremos abordar melhor cada um deles, mas é preciso primeiro destacar que o RD Station como um todo oferece suporte e funcionalidades para as empresas que querem invertir en marketing digital, especialmente no Inbound Marketing, melhorando suas relações com os clientes.
¿Qué es el Inbound Marketing?
Inbound Marketing é o nome dado às estratégias de marketing voltadas para a atração e o relacionamento com os potenciais clientes antes da conversão, lidando com uma base maior de contatos que ainda não está pronta para comprar e que, por isso, precisa de qualificação.
O Inbound Marketing tem como objetivo principal nutrir e educar os contatos no funil de vendas, aproximando os conduce do fondo del embudo através de conteúdos e interações com a marca.
Existem diversas formas de aplicar Inbound nas empresas, mas as principais estratégias envolvem o disparo de e-mails, gestión de redes sociales e o uso de otimizações de site para ranqueamento orgânico nas buscas.
- Lea también: Inbound Marketing, en el este de RD Station: más información sobre el uso
Recursos e funcionalidades do RD Station
Agora que você já sabe o que é RD, vamos conhecer em detalhes suas plataformas?
Como dissemos acima, podemos separar o RD Station em três plataformas distintas: Marketing, CRM e Conversas.
Vale destacar que o RD Station Marketing, CRM e Conversas podem ser integrados naturalmente, oferecendo uma melhor comunicação entre seu time de marketing y ventas.
1. RD Station Marketing
O RD Station Marketing oferece todas as ferramentas necessárias para sua empresa atrair, converter, se comunicar e fidelizar os contatos na sua base de leads: a lista de cadastros de pessoas que deixam por livre e espontânea vontade os dados com seu time.
Abaixo, um resumo das principais funcionalidades e usos para seu negócio.
E-mails
Os e-mails são a principal forma de comunicação da sua empresa com os potenciais clientes e consumidores já cadastrados. É através dos e-mails que você aumenta sua chance de conversão em vendas e também fideliza pessoas com contato personalizado e estratégico. Há duas maneiras principais de usar os e-mails no RD Station Marketing:
- Newsletters: As newsletters são disparos únicos feitos pela sua empresa, seja para comunicar novidades (daí o nome), seja para qualificar mais os leads e oferecer novos materiais. Newsletters são úteis porque permitem um relacionamento personalizado com os leads;
- Automações: As automatización del marketing por correo electrónico garantem que todos os consumidores passem pela mesma experiência de contato após realizarem uma conversão (cadastro em newsletter, contratação de produto/serviço, conversão em landing page etc.) Elas são editáveis e possibilitam uma grande quantidade de configurações para seu time de marketing.
Páginas de destino
En landing pages são páginas de contato cujo objetivo único é fazer com que os usuários realizem uma ação, seja pedir um orçamento, baixar um ebook ou apenas se cadastrar para receber novidades. Graças ao seu caráter direto, aumentam as tasas de conversión y el generación de contactos.
- Lea también: 12 ejemplos de páginas de aterrizaje para inspirar su estrategia digital
Redes sociales
É possível usar o RD Station Marketing com as redes sociais da sua empresa através das integrações oferecidas pela plataforma. Com isso, você centraliza todas as informações em um só lugar e tem maior controle sobre o planejamento e agendamento das publicações realizadas;
Pop-ups
En ventanas emergentes são muito associados a spams, mas a verdade é que, quando aplicados da maneira correta, podem gerar muitos leads para sua empresa. A captação de usuários que acessam seu site tem grande potencial, e o uso estratégico de pop-ups com configurações de páginas no RD Station Marketing pode oferecer isso.
Gerenciamento de leads
O gestión de clientes potenciales inclui todas as estratégias e ações relacionadas aos contatos na sua base, incluindo a qualificação, segmentação, exclusão, importação e exportação desses usuários. No RD Station Marketing, além disso, ainda é possível configurar tarefas para qualificar e segmentar os leads automaticamente.
Lead tracking
O seguimiento de clientes potenciales acompanha o comportamento dos usuários dentro das páginas do site e atribui pontuações de acordo com o valor de cada ação em página. Dessa forma, leads que se cadastram na página de preços do seu software recebem valor maior que aqueles cadastrados em uma página de blog, por exemplo.
Lead scoring
O puntuación de plomo atribui pontuação aos leads de acordo com suas ações de conversão e consumo, como chamar para uma conversa com o time comercial, baixar um rico material e outros mais. Com o lead scoring, é possível marcar MQLs e SQLs de maneira automática;
Insira um botão de WhatsApp no seu site e convide os usuários para uma conversa de maneira mais harmônica;
- Lea también: Automatización para WhatsApp Marketing: qué es y cuáles son sus principales ventajas
El posicionamiento SEO
Veja quais são os pontos de melhoria no seu site com a funcionalidade de análise de SEO (otimização de sites).
2. Estación RD CRM
O Estación RD CRM oferece funcionalidades para os times de venda atenderem melhor os potenciais clientes e, assim, fecharem mais negociações. As principais ferramentas são:
Embudo de ventas
Con el funis de vendas, que podem ser configurados de acordo com a viaje del consumidor de cada empresa, os vendedores enxergam quais clientes potenciales cualificados estão em cada etapa e visualizar quanta receita ainda não foi gerada;
Telefone virtual
Seus potenciais clientes gostam de atendimento em voz? O telefone virtual permite a realização de chamadas que depois ficam registradas no sistema.
Disparo de e-mails
Envie e-mails comerciais personalizados através do CRM para poder se relacionar melhor com esses leads qualificados.
Histórico de interações
Veja quais foram as ligações feitas pelo seu time, quantos e-mails foram disparados, quais mensagens foram entregues e entenda se aquele lead está realmente interessado em falar com sua empresa ou não.
3. RD Station Conversas
O RD Station Conversas é a solução da RD Station para centralizar e gerenciar as interações com clientes por diferentes canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram e Messenger, em um único lugar. Com ele, é possível melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a eficiência das equipes de suporte e vendas. Entre as principais funcionalidades do RD Station Conversas estão:
- Centralização de mensagens de vários canais;
- Respostas automáticas e chatbots;
- Integração com o CRM e Marketing;
- Histórico completo de interações;
- Análise de relatórios para melhorar o atendimento.
- Lea también: RD Mentor IA: o que é e como utilizar a Inteligência Artificial da RD Station
Diferenças entre os planos da RD Station
Por ser um SaaS, o RD Station oferece diferentes planos para seus clientes, incluindo alternativas de entrada, com pequeno valor de investimento, ou planos gratuitos (como o caso do CRM). Abaixo, explicamos melhor as diferenças entre eles:
1. RD Station Marketing
No RD Station Marketing, temos 4 planos:
- Light: a partir de R$50,00 por mês – até 1000 contatos. Oferece envio ilimitado de e-mails, sequência de e-mails, criador de landing pages, criador de pop-ups, postagem em redes sociais e botão de WhatsApp;
- Basic: a partir de R$389,00 por mês – até 5000 contatos. Oferece, além dos pontos acima, criador de formulários, painel de palavras-chave, análise de funil e canais, otimização para buscadores (SEO);
- Pro: a partir de R$1.049,00 por mês – até 5000 contatos. Oferece, além dos pontos acima, automação avançada, WhatsApp na automação, Múltiplos domínios, lead scoring, +180 critérios de segmentação;
- Advanced: Preço sob consulta – até 5000 contatos. Oferece, além dos pontos acima, relatórios personalizados, 500 requisições de API por minuto, limite de envio de e-mails 10x o número de contatos e apoio de especialistas.
2. Estación RD CRM
O RD Station CRM vem em três planos:
- Free: Grátis. Oferece funil de vendas, lembrete de tarefas e follow-up, WhatStation, telefone virtual, disparo de e-mails, histórico de interações e suporte por e-mail;
- Basic: a partir de R$54,00 por mês por usuário. Oferece, além do plano Free, Múltiplos funis de vendas, gestão de equipes, nível de visibilidade por usuário, relatórios de resultados e suporte via chat;
- Pro: a partir de R$81,00 por mês por usuário. Oferece, além do plano Basic, automação de vendas, relatórios avançados, campos obrigatórios por etapa do funil, salvar áudios do WhatsApp e +10gb de armazenamento.
- Advanced: Preço sob consulta. Oferece, além do plano Pro, integrações avançadas via API, personalização de relatórios, múltiplos pipelines e suporte prioritário.
3. RD Station Conversas
O RD Station Conversas tem os seguintes planos:
- Essencial: a partir de R$798 por mês. Oferece 2 usuários, 1.000 conversas de WhatsApp inclusas, chatbot com 1 fluxo de automação, dashboards e monitoramento, gestão de contatos, etiquetas e conversas, mensagens rápidas e variáveis, e integração com o RD Station CRM.
- Avançado: a partir de R$1.167 por mês. Oferece 6 usuários, 1.000 conversas de WhatsApp inclusas, chatbot com 5 fluxos de automação, análise de sentimentos, carteiras de clientes por atendente, funil de conversas e todas as funcionalidades do plano Essencial.
- Profissional: a partir de R$2.022 por mês. Oferece 10 usuários, 1.000 conversas de WhatsApp inclusas, chatbot com fluxos de automação ilimitados, gerente de contas, gerenciamento de públicos, disparos em massa, integrações low-code com outras aplicações (API webhook), e integração com o RD Station Marketing.
- Más información en: Planes RD Station: elija el adecuado con ayuda de E-Dialog
HubSpot ou RD Station? Qual escolher?
Um dos principais concorrentes do RD Station é o HubSpot. Essa outra plataforma de marketing também oferece serviços para Marketing e CRM, com algumas diferenças fundamentais.
Nós possuímos o artigo exclusivo sobre o assunto “HubSpot o RD Station: ¿qué herramienta de automatización/CRM debo elegir?“, mas, para resumir, as duas soluções possuem perfis distintos.
O RD Station é mais dinâmico, possui integração com WhatsApp, equipes nativas com suporte em português e muitos outros benefícios, como o pagamento por boleto bancário.
Além disso, existem muito mais empresas especializadas no RD Station, por ser uma tecnologia originalmente brasileira.
- Lea también: ActiveCampaign o RD Station: ¿qué herramienta de automatización/CRM elegir?
Cuente con E-Dialog
A Diálogo electrónico es un agencia de inbound marketing que é parceira Diamond do RD Station, eleita Top 3 Agências do Brasil em 2021 e premiada consecutivamente nos últimos 6 anos no Prêmio Limitless do RD Station.
Nossa agência oferece consultoria de marketing digital há 10 anos e acumula dezenas de cases de sucesso com empresas de todos os portes e segmentos do mercado.
Para saber mais sobre nossa história, veja nossos cases de sucesso!
Agora, para descobrir como usar o RD Station na sua empresa e garantir melhores resultados no seu marketing digital neste ano, recomendamos que fale com nossos especialistas e peça uma análise gratuita de marketing.
