Gestión de Redes sociales
La gestión de las redes sociales incluye el proceso de análisis, la definición de la estrategia y el lenguaje, la administración, la producción de contenidos, la supervisión y la relación diaria y activa con la audiencia de la marca.
Certificaciones E-Dialog
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Especializado en anuncios de búsqueda
RD Station - Socio Diamante
9 veces ganador del premio RD Limitless. Es el Inbound Marketing para su empresa?
Si desea mejorar su presencia digital a medida que su empresa crece, podemos ayudarle.
Conozca E-Dialog
Etapas de la gestión de las redes sociales
Un profesional la gestión de las redes sociales va más allá de la producción de contenidos. En E-Dialog, creemos que la presencia digital de una marca debe pensarse con una gestión amplia.
Desde 2010, hemos desarrollado una metodología que ya se ha utilizado con cientos de empresas, de diversos segmentos y tamaños.
Nuestra metodología sigue 5 etapas:
1. Consultoría de rendimiento en línea
Nuestra primera preocupación es comprender los antecedentes y el escenario del cliente. A partir de ahí, proponemos una solución compatible con el presupuesto y los objetivos de la empresa.
Así, actuamos como consultores al inicio de cada proyecto de gestión de redes sociales. Analizamos y proponemos soluciones que van más allá de las redes sociales, considerando realmente toda la presencia digital de la empresa. Para ello, tenemos en cuenta distintas variables, como la página web, Facebook, Instagram, Google, YouTube, blogs, influencers online, apps y canales digitales que impactan en el público objetivo.
2. Planificación de estrategias digitales
El marketing en redes sociales y su gestión comienzan mucho antes de que una publicación llegue al feed. Por eso, en la segunda fase de la gestión de redes sociales, nuestros analistas planifican estrategias digitales. Es muy común que a algunas empresas les cueste visualizar el retorno de la inversión cuando invierten en marketing en redes sociales.
Por eso nuestro equipo se esmera en establecer un objetivo común con el cliente y demostrar cómo las redes sociales pueden traducir los resultados esperados. En esta fase de planificación, los analistas realizan un diagnóstico e investigación de su marca. A partir de ahí, desarrollan las mejores metas y acciones, de acuerdo con su objetivo. Así, coordinamos contenidos y estrategias en función de su público objetivoA continuación, puede definir la línea editorial de su red social, así como un calendario inicial de acciones.
Los clientes de E-Dialog reciben un completo plan de marketing digital para comprender qué acciones llevará a cabo la agencia a lo largo del proyecto de gestión de redes sociales.
3. Producción de contenidos
En un proyecto de gestión de redes sociales, la producción de contenidos depende de un equipo. Analistas, redactores y diseñadores crean contenidos textuales y gráficos alineados con una identidad visual y una estrategia de diálogo con el público . Esto se hace de forma coherente e interactiva, según el potencial y el perfil de comportamiento de cada red social.
La línea editorial definida en la planificación orienta los contenidos que se publican en las redes sociales. Cabe señalar que, mediante análisis constantes comunicados a través de un informe mensual al cliente, recogemos la opinión del público sobre la aceptación y el compromiso de los contenidos.
Esto es esencial para mantener una dinámica de actualización constante de los canales de la marca. Así, a lo largo del trabajo se incorporan nuevos contenidos en consonancia con las tendencias del mercado. Es más, las novedades se aplican en función de las respuestas de la audiencia.
4. Gestión de anuncios
Para una gestión completa de las redes sociales, es esencial integrar los contenidos con los anuncios patrocinados dentro de una macroestrategia, a la que llamamos Campaña.
La campaña se basa en la combinación del conocimiento del producto, la técnica aplicada en las redes sociales y la relación con los leads, que son usuarios que ya han mostrado interés por sus soluciones.
Si pensamos en un post como la punta del iceberg de una campaña, podemos visualizar claramente cómo vamos a conseguir el resultado deseado para nuestro cliente.
Planificamos los anuncios patrocinados junto con el contenido que promoviera estos temas y el contexto del usuario al recibir ese mensaje. A partir de ahí, pudimos hacer diversas variaciones a lo largo del proyecto, para que la empresa tenga siempre una presencia interactiva y actualizada en las redes sociales.
5. Supervisión de las redes sociales
Cada proyecto de gestión de medios sociales cuenta con un analista para hacer un seguimiento diario de los comentarios y menciones a la marca. Con este seguimiento de las redes sociales De forma continua, también atendemos estos comentarios, y los convertimos en un informe estratégico.
Cabe destacar que el análisis de los datos es fundamental para una gestión eficaz de las redes sociales. Nuestros asesores estarán en contacto a diario para organizar el flujo de trabajo y mantener a la empresa informada de los procesos.
Además, cada mes nuestros clientes reciben informes completos con los datos que realmente importan para el progreso del proyecto. Sin informes de varias páginas, el contenido entregado es directo y objetivo, lo que permite tomar decisiones asertivas para los próximos pasos en la gestión de las redes sociales.
E-Dialog ha desarrollado un herramienta para marketing en redes socialesque captura y procesa los datos. Todos nuestros clientes tienen acceso exclusivo a ella.
La diferencia de E-Dialog
9 años consecutivos entre las mejores agencias según RD Station
Desde 2016 hemos sido nombrados entre los mejores de Brasil por RD Station en los premios RD Limitless. Ya ganamos 9 premios, siendo el principal el 3er lugar como Mejor Agencia (2021) y el 1er lugar en la "Espada Ninja" (2016).
Fundada en 2010
¡Estábamos aquí cuando todo eran arbustos! Empezamos como una agencia de contenidos y con los años nos hemos expandido al tráfico de pago, SEO, Inbound, CRM y generación de demanda para nuestros clientes.
Más de 25 especialistas
Nuestro equipo, repartido por todo Brasil, cuenta con expertos en áreas como Inbound, SEO, tráfico de pago, CRM y contenidos. A cada proyecto se le asigna un equipo específico, de acuerdo con los objetivos del cliente.
Servicio diario y personalizado
E-Dialog pone a disposición de todos sus clientes un Especialista en Éxito del Cliente, una persona 100% dedicada a generar resultados para cada empresa. Esta persona trabaja en primera línea del proyecto y con el cliente, entablando un diálogo diario y personalizando las estrategias en función de las necesidades específicas.
Vea lo que dicen algunos de los clientes que se han beneficiado de nuestras estrategias de gestión de redes sociales:
Además de aumentar nuestra base de clientes potenciales, pudimos llegar con mayor precisión a los sectores destinatarios definidos.
Responsable de nuestra marca en línea, gracias a la labor de E-Dialog hemos avanzado mucho en nuestras actividades en los medios sociales.
Desde que contratamos a E-Dialog, hemos obtenido buenos resultados y hemos desarrollado una relación mucho mejor con nuestros clientes.
Casos de éxito en la gestión de redes sociales
Zaeli: Gestión de FacebookInstagram y Youtube
Zaeli es una marca brasileña de alimentos con 50 años de tradición.
* En 11 meses de proyecto, aumentamos el alcance en Facebook en 31.486% y el engagement en 11.203%;
* Al cierre de la primera quincena de diciembre de 2019, alcanzamos la marca de 46,593 likes en nuestra página de Facebook, lo que representa un crecimiento de 106,72% del total;
* En Instagram, aumentamos el número de seguidores de 5.095 a 17.698. A lo largo de 2019 llegamos a 1.672.100 personas, lo que supone un crecimiento de 46.855% respecto a 2018;
* En el canal de YouTube de la marca, alimentamos constantemente el canal, que generó 577% suscriptores más en 2019;
* 216 conversiones/leads generados a través de Facebook Ads y Google Ads.
Procopan: Gestión de Instagram y Facebook
Abierto desde 1929, además de ser uno de los restaurantes más tradicionales de Juiz de Fora, Procopão también ostenta el título de uno de los más antiguos de Brasil. El trabajo de gestión de las redes sociales, que comenzó en agosto de 2018, arrojó los siguientes resultados:
* De 3206 seguidores el perfil saltó a 11069 seguidores, lo que supuso un total de 7863 nuevos seguidores.
Durante el periodo, también registramos las siguientes cifras:
* 24.750 visitas al perfil, lo que supone un crecimiento de +529,61%;
* 1.417.509 impresiones de los contenidos publicados en las redes, lo que supone un crecimiento de +495,82%;
* 690.989 alcances, lo que supone un crecimiento de +484,10%.
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