La necesidad de estar en internet es una realidad. ¿Qué haces en este entorno? ¿Cómo te posicionas? ¿Cuáles son tus estrategias? ¿Quién es tu público objetivo? Todas estas respuestas se centran en el trabajo desarrollado por los profesionales del marketing digital. Pero, después de todo, ¿qué es el marketing digital?
Para saber la respuesta de esta pregunta y mucho más, continúa leyendo. Hasta el final del artículo tendrás acceso a la siguiente información:
¿Qué es el marketing digital?
Cualquier acción en el medio en línea orientada a la generación de negocio, relación con el público y posicionamiento de marca.
El suyo objetivo es tener una actuación estratégica y efectiva en el medio online. Las principales formas de llegar allí son con una relación con el cliente (branding) y la captación de leads (potenciales clientes) a través de contenidos de calidad.
Para eso, el marketing digital utiliza diversas estrategias para promover productos o servicios de forma personalizada.
Ventajas del marketing digital
Segmentación y alcance
El universo en línea, trabaja con dos factores caros al marketing digital: dados y fronteras inexistentes.
A partir de ellos es posible trabajar de forma precisa y personalizada, pero, al mismo tiempo global. ¿Se está preguntando cómo? Bueno, por medio de información como localización, edad, cargo de trabajo, gustos y deseos, es posible que las marcas hagan una buena segmentación de público para ofrecer productos y servicios volcados hacia esa porción de mercado, personalizando la oferta para atraer al público.
O sea, la segmentación le muestra al consumidor aquello que puede ser de su interés con un mensaje y creativo personalizados. Pero, al mismo tiempo, la inexistencia de fronteras físicas permite que los anuncios alcancen públicos en lugares incluso distantes.
Esta estrategia es importante para marcas que tienen alcance nacional o internacional, por ejemplo. Vale destacar que, incluso con un público cada vez mayor, es posible personalizar las ofertas mediante el estudio de personas para segmentar los anuncios de acuerdo con las cuotas de mercado que pueden ser alcanzadas por un determinado producto o servicio.
Métricas
En este contexto las métricas son las formas mediante las cuales es posible analizar la efectividad de los anuncios que se están realizando. Las cifras que deben ser observadas varían mucho dependiendo de la estrategia y el propósito a ser alcanzado.
Por ejemplo, una marca que tiene el interés único de trabajar branding, métricas de vanidad como likes y número de seguidores pueden ser un buen parámetro. Ya para anuncios con solicitud de presupuesto, lo que necesita ser visto es el CPC (costo por clic).
Interacción
Al hacer un anuncio en una emisora de televisión, ¿cómo podrás saber quién está mirando? ¿Si al público le está gustando? Esa es otra gran ventaja del marketing digital. El el compromiso y la retroalimentación de la audiencia en comentarios y me gusta proporcionan un acercamiento y una conversación en tiempo real entre marcas y personas.
De esta forma, una marca que aprovecha ese potencial de lo online consigue crear piezas con mucho más ajuste con el público. Hoy toda estrategia para ventas está relacionada con la experiencia del consumidor, sobre todo en lo online. ¿Es este el orden correcto de los factores, no es así? Al final, el marketing se hace para las personas.
Cómo hacer marketing digital
La comunicación en línea se hace para personas y proporciona una relación entre marca y cliente en diversos grados. Esto significa que el público puede estar en diferentes momentos para la adhesión de un producto o servicio. Este “momento” se puede entender de 4 formas diferentes en el modelo del embudo de ventas. El mercado del marketing digital ya viene discutiendo este modelo de embudo, pero para fines explicativos vamos a presentarlo:
De esta manera, es posible producir contenido para involucrar e informar al público en todo este ciclo hasta llegar a la compra. Además, es interesante desarrollar estrategias para cautivar esta relación también en el servicio posventa.
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1- Marketing de contenido
Más allá de piezas sobre tu marca y tus productos, hoy el público consumidor busca soluciones para tus dolores y problemas. Cuántas veces tecleaste tú mismo en Google: Cómo hacer….? Dónde encontrar…? Entonces, el marketing de contenidos está ahí para ofrecer la solución a esas preguntas de forma rápida. En este sentido, ¿Tu producto o servicio puede ser la solución que una persona busca, no crees?
En resumen, el marketing de contenidos es una forma de generar valor para los usuarios. Para ello es necesario responder sus dudas y ofrecer la solución que él necesita (su marca) incluso antes de que sepa que es usted a quien busca.
2- Marketing de entrada
¿Pensaste que era todo? Dentro del marketing digital también existe otra dirección posible para atraer a los clientes potenciales. De hecho, atracción es precisamente la definición del término “Inbound Marketing”.
También conocido como marketing de atracción, las estrategias adoptadas por el Inbound tienen como objetivo ser encontradas por el consumidor para que ellos busquen tu negocio voluntariamente.
La base del inbound, por lo tanto, es la creación de una imagen sólida de determinada empresa, con producción de contenido profundo para que se convierta en una referencia. De esta forma, se convierte en autoridad en el tema y digna de atención del público, que pasa a usar los contenidos generados por la marca como referencia.
El resultado de este sólido trabajo es una base de leads mucho más comprometidos y propensos a adquirir los servicios y productos. Normalmente o Inbound Marketing é utilizado como estratégia de Marketing Digital para negócios que naturalmente contam com uma jornada de compra mais extensa.
Cómo generar valor para el público
El Blog
La mejor forma de generar tráfico al sitio web y contenido de calidad para tu público es a través del blog. Con técnicas de El posicionamiento SEO Es posible clasificar bien el contenido en Google de forma orgánica.
El blog necesita ofrecer información de calidad y soluciones que puedan ser útiles. La plataforma puede ser la puerta de entrada para que un usuario se convierta en consumidor.
Cabe destacar que, además de calidad, es necesario tener volumen de contenidos. Para esto es muy importante establecer una periodicidad de publicaciones. Al menos una vez por semana es preciso tener nueva información allí y, siempre en el mismo día.
Esta es una forma de cautivar a la audiencia, para que el público sepa que puede contar con nueva información del segmento en su sitio web periódicamente. Además, estos contenidos pueden ser replicados o anunciados en otros lugares, como boletines informativos y redes sociales.
Redes sociales
A partir de la definición de personas y cuáles son los medios sociales donde se encuentra el público, es hora de pensar en la parte del contenido. Aquí, es importante establecer el sesgo en el lenguaje y la identidad visual para establecer la comunicación con los usuarios. En general, las redes sociales son espacios que permiten un contacto más informal.
Y, al hacer las publicaciones es posible añadir enlaces externos para dirigir al público al blog, materiales ricos o páginas de destino de contacto o con ofertas específicas.
Además, como en toda acción de marketing, es necesario tener una rutina de publicaciones y horarios bien definidos. Esto sirve tanto para aprovechar el momento de mayor alcance orgánico, como para medir los resultados que se están generando con cada una de las publicaciones.
Enlaces patrocinados
Estos enlaces patrocinados son una forma de hacer que el usuario llegue a tu sitio web a través de palabras clave de lo que busca. Los enlaces pueden ser patrocinados en Google, en otros sitios a través de banner y también en redes sociales.
Correo electrónico
El email marketing enviado a una lista de contactos ganada es una forma de mantener la relación con el cliente. Los contenidos, por lo tanto, pueden ser informativos, en estilo de boletín informativo. En este caso se pueden seleccionar mensualmente blogs relacionados o hacer divulgación de nueva información de interés para esa base de contactos.
Otra estrategia es ofrecer productos y servicios con descuentos o información exclusiva para este público. De esta manera, verán aún más valor en mantener esta relación con la marca.
Cabe destacar que los correos electrónicos también necesitan tener una frecuencia. El boletín informativo, por ejemplo, necesita tener su día ya estipulado. Esto se debe a que es el tipo de contenido al que la persona se suscribe para tener acceso. Es decir, cuenta con ese contenido. Los demás correos electrónicos no pueden enviarse con una frecuencia tan intensa como la publicación de un blog. Esto se debe a que puede considerarse invasivo en un volumen constante.
Además, hay que prestar atención al lenguaje. Los primeros correos electrónicos para una base de contactos necesitan ser visualmente simples para volverse más personales, estableciendo una conversación entre el remitente y la audiencia. Después de un público cautivo es posible usar más de esos elementos como imágenes, gráficos, memes, etc.
Material Rico
Materiales ricos El contenido de temas relevantes para los leads es una estrategia importante de Inbound Marketing. Pueden ser variados: infografías, ebooks, hojas de cálculo, etc. Su entrega es una forma de obtener espontáneamente el correo electrónico y otros datos de contacto. Para crear una relación con estos leads y calificarlos durante este contacto hasta el momento de la compra. Vale la pena recordar que el postventa solidifica esta relación y puede convertir a un consumidor puntual en un cliente.
Ahora que ya sabes qué es marketing digital, ¿qué tal empezar a invertir en este tipo de acciones de forma estratégica? Haz una análisis gratuito y entienda lo que se necesita mejorar.
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