Contar com a ajuda do RD Station CRM para assegurar a organização nos processos comerciais da empresa pode ser determinante para otimizar os resultados dos negócios.
Quer saber como isso é possível? Continue lendo e fique por dentro de tudo o que você precisa saber sobre essa importante ferramenta de gestão!
Antes de tudo, o que é CRM?
A sigla CRM é utilizada para se referir a Customer Relationship Management ou, em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente. Em suma, trata-se de uma ferramenta de gestão que permite controlar e organizar os processos comerciais do negócio.
Além disso, a ferramenta possibilita conhecer com mais profundidade a jornada dos clientes e, com isso, entender como nutrir essas relações para que se tornem cada vez mais duradouras e saudáveis, algo fundamental para manter a vitalidade dos negócios e, claro, a satisfação do cliente.
Com esse suporte, a empresa também consegue elaborar campanhas mais direcionadas para a captação de novos leads, o que impacta diretamente nos resultados de vendas da organização.
Por fim, o uso de uma ferramenta de CRM pode otimizar as estratégias de marketing e até mesmo contribuir para a estruturação do setor comercial de pequenas e médias empresas.
– Leia também: CRM de vendas: o que é, importância, principais plataformas e como utilizá-lo
O que é RD Station CRM?
Com a missão de ajudar pequenas e médias empresas a conquistar ótimos resultados e se destacarem no mercado, o RD Station CRM está entre os sistemas de gestão de relacionamento mais simples e práticos para organizar processos comerciais, centralizando em um único local as informações de clientes, automações e o acompanhamento de negociações.
Inicialmente, a RD Station focava seus serviços em Inbound Marketing, integrando outras ferramentas para a gestão dos processos comerciais. Somente após a aquisição da Plug CRM, empresa que já se destacava no mercado, é que o RD Station CRM passou a assegurar à diversas empresas soluções práticas e eficientes para seus processos comerciais.
Com o RD CRM é possível integrar os times e ferramentas utilizadas nas operações, além de ser possível escolher o plano que mais atende às necessidades da empresa. Atualmente, segundo o Reportei, mais de 20 mil empresas utilizam o RD Station CRM para centralizar informações de clientes e ter controle de ponta a ponta sobre o processo de vendas.
– Leia também: RD Conversas: integre canais de comunicação com a ferramenta
Planos e preços do RD Station CRM
Atualmente o CRM da RD Station possui 4 planos: Free, Basic, Pro e Advanced.
1. Free
Como o próprio nome sugere, trata-se de uma modalidade gratuita, sem custo e sem necessidade de cartão de crédito. Porém, existem algumas limitações em suas funcionalidades.
Mas, ressaltamos que isso não é um problema! Afinal, a oportunidade de testar a ferramenta na prática é uma excelente maneira de conhecer como o CRM da RD funciona e como ele pode colaborar nas atividades e resultados da empresa. Não é o máximo?
Além disso, a versão permite até 4 usuários por conta, não limita a quantidade de contatos e oportunidades e concentra as limitações em algumas funcionalidades específicas.
O RD Station CRM gratuito é indicado para quem?
A modalidade de CRM gratuito é muito indicada para as organizações que desejam testar e conhecer na prática o RD CRM, sendo possível, desde já, melhorar a organização dos processos comerciais, registrar as interações e gerar relatórios de resultados, por exemplo.
Principais funcionalidades do RD Station CRM gratuito
- 1 funil de vendas com até 5 etapas;
- Criação e cadastro de produtos ilimitados;
- Criação de tarefas e oportunidades ilimitadas;
- 1000 importações de clientes e oportunidades;
- 1000 exportações de informações;
- 500 MB de armazenamento de arquivos;
- Criação de 3 templates de e-mail por mês;
- Até 200 envios e recebimentos de e-mails por mês;
- Até 50 rastreamentos de fontes, campanhas e segmentos.
Além do mais, a versão possibilita gravações, criação de campos personalizados e integrações na plataforma, tais como Google Maps, Outlook, Google Agenda, WhatsApp Web e RD Station Marketing.
E mais: conta também com suporte em casos de dúvidas financeiras da conta, assistência no uso do RD Station CRM por e-mail, acesso à Central de Ajuda com diversos artigos sobre o uso do CRM e, ainda, acesso ao Portal de vendas com conteúdos de vendas exclusivos para usuários.
– Leia também: Utilizar um CRM gratuito vale a pena? Entenda seus benefícios e limitações
2. Basic
Nesta modalidade já existe um custo mensal. Logo, diversas funcionalidades são desbloqueadas, a começar pela quantidade ilimitada de funis de vendas com até 12 etapas e pela possibilidade de gerenciar diferentes equipes e ter previsibilidade de resultados
Continue lendo e confira para quem o plano Basic da RD Station CRM é indicado e conheça a quantidade de funções que a versão, ainda mais completa, assegura aos seus assinantes.
O plano Basic da RD Station CRM é indicado para quem?
Por ser uma versão mais completa e com uma diversidade maior de funcionalidades, o plano Basic da RD é mais voltado para organizações que já possuem um processo de vendas estruturado e que desejam melhorar a performance das equipes para o alcance de melhores resultados.
Principais funcionalidades do plano Basic da RD Station CRM
- Criação de funis de vendas ilimitados com até 12 etapas;
- Criação e cadastro de produtos ilimitados;
- Criação de trabalhos e oportunidades ilimitados;
- 10.000 importações de trabalhos e oportunidades;
- 50.000 exportações de informações;
- 2 GB de armazenamento de arquivos;
- Criação de modelos de e-mails ilimitados;
- Envio de e-mails ilimitado;
- Recebimento de respostas de e-mails ilimitado;
- Alerta de abertura de e-mails ilimitado;
- Rastreamento de fontes, campanhas e segmentos ilimitados;
- Relatório de quantidade de ligações no período e do tempo investido;
- Relatório de equipe, conversões, feedbacks, metas e dashboard;
- Relatório de fontes e campanhas;
- Relatório de produtos e serviços;
- Relatório de desempenho em tempo real (CRM Live);
- Integração com RD Station Marketing, Google Maps, Google Agenda e Outlook;
- Previsão de fechamento.
Logicamente, a versão Basic conta com os mesmos serviços de suporte ao cliente que estão contidos no pacote gratuito. O diferencial do plano Basic está na possibilidade de contar com suporte em casos de dúvidas sobre o uso do RD CRM via chat, que fica disponível em horário comercial das 9h às 18h em dias úteis.
O preço do RD Station CRM Basic é de R$ 59,40 por usuário/mês (plano anual) ou R$ 66,00 por usuário/mês (plano mensal).*
3. Pro
Com novidades exclusivas e diversas atualizações, o plano Pro é, sem dúvidas, um dos mais avançados do RD Station, além de trazer todos os benefícios e funcionalidades das versões que o antecedem.
Com a versão Pro do RD Station CRM, é possível contar com telas ainda mais modernas, o que otimiza a experiência dos usuários no uso do produto, com caminhos mais práticos, intuitivos e rápidos.
O plano Pro da RD Station CRM é indicado para quem?
O plano Pro da RD é ideal para organizações que precisam contar com funções automatizadas e que demandam visões e relatórios mais detalhados devido ao volume maior de atividades e à extensão de clientes.
Nesse caso, é imprescindível assegurar uma gestão ainda mais abrangente e eficiente, pois o tempo e a rotina das equipes, assim como os processos comerciais, precisam ser otimizados, práticos e muito bem definidos e organizados.
Confira a seguir as funcionalidades do plano Pro que possibilitam decolar com as vendas, de forma segura e previsível.
Principais funcionalidades do plano Pro da RD Station CRM
- Criação de funis de vendas ilimitados com até 12 etapas;
- Criação e cadastro de produtos ilimitados;
- Criação de trabalhos e oportunidades ilimitados;
- 10.000 importações de trabalhos e oportunidades;
- 50.000 exportações de informações;
- 10 GB de armazenamento de arquivos;
- Até 100 automações de vendas (incluindo modelos prontos e personalizadas);
- Criação de modelos de e-mails ilimitados;
- Envio de e-mails ilimitado;
- Recebimento de respostas de e-mails ilimitado;
- Alerta de abertura de e-mails ilimitado;
- Rastreamento de fontes, campanhas e segmentos ilimitados;
- Relatório de quantidade de ligações no período e do tempo investido;
- Relatório de equipe, conversões, feedbacks, metas e dashboard;
- Relatório de fontes e campanhas;
- Relatório de produtos e serviços;
- Relatório de tempo de primeiro contato;
- Relatório de desempenho em tempo real (CRM Live);
- Ações em massa para edição de oportunidades;
- Integração com RD Station Marketing, Google Maps, Google Agenda e Outlook;
- Integrações avançadas com diversas plataformas;
- Previsão de fechamento.
Com o plano Pro, é possível acompanhar o desempenho de todo o time. E mais: de cada colaborador de forma individual, com relatórios simples e fáceis de compreender, além de contar com a ajuda de lembretes para atividades importantes, alertas de interação e o pacote de suporte ao cliente completo.
O preço do RD Station CRM Pro é de R$ 107,10/mês por usuário (no plano anual) e R$ 119,00 por usuário/mês (no plano mensal), com contratação mínima de 4 usuários.*
4. Advanced
O plano Advanced do RD Station CRM é a opção mais robusta e completa oferecida pela plataforma, voltada para empresas que possuem processos comerciais altamente complexos e que precisam de um nível elevado de automação, personalização e integração com outras ferramentas.
Além das funcionalidades dos planos anteriores, o Advanced oferece recursos avançados que visam aumentar a eficiência operacional, melhorar a gestão do pipeline e proporcionar insights ainda mais estratégicos para o time de vendas.
O plano Advanced da RD Station CRM é indicado para quem?
O Advanced é ideal para empresas que lidam com grandes volumes de dados, possuem equipes de vendas numerosas e processos comerciais complexos que demandam um alto grau de personalização e automação.
Além disso, é indicado para organizações que precisam de integrações avançadas e relatórios altamente detalhados para apoiar a tomada de decisão estratégica.
Principais funcionalidades do plano Advanced da RD Station CRM:
- Criação de funis de vendas ilimitados com etapas personalizáveis;
- Criação e cadastro de produtos ilimitados;
- Criação de trabalhos e oportunidades ilimitados;
- Até 10.000 importações e 50.000 exportações de dados;
- 50 GB de armazenamento de arquivos;
- Até 100 automações de vendas, incluindo fluxos personalizados;
- Criação de modelos de e-mails ilimitados;
- Envios e recebimentos de e-mails ilimitados;
- Alertas de abertura de e-mails ilimitados;
- Rastreamento de fontes, campanhas e segmentos ilimitados;
- Relatórios avançados de performance;
- Integração com diversas ferramentas e APIs personalizáveis;
- Dashboard customizável com KPIs em tempo real;
- Previsão de receita baseada em inteligência artificial;
- Gestão de contratos e documentos diretamente na plataforma;
- Controle avançado de permissões de usuários, com criação de até 10 perfis de permissão;
- Registro automático de interações por e-mail e chamadas telefônicas;
- Ações em massa com personalização de mensagens e e-mails;
- Gestão de múltiplos times de vendas e pipelines simultâneos;
- Suporte a integrações via webhook e API;
- Automação de processos comerciais complexos por meio de regras personalizadas.
Além disso, o plano Advanced oferece suporte premium com atendimento mais próximo: contato com especialista técnico e estratégico disponível por videochamada, apoio de um gerente de Sucesso do Cliente e atendimento por chat, e-mail e WhatsApp com prioridade nas solicitações.
O preço do RD Station CRM Advanced é sob consulta, com contratação mínima de 4 usuários.*
– Saiba mais em: Planos RD Station: escolha o ideal com a ajuda da E-Dialog
*Valores em dezembro/2025.
FAQ: dúvidas frequentes sobre o CRM da RD Station
Reunimos aqui as principais dúvidas sobre a ferramenta. Confira:
O RD Station CRM é o sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente da RD Station. Ele está entre os sistemas mais simples e práticos para organizar processos comerciais, centralizando em um único local as informações de clientes, o registro e acompanhamento de negociações, automações de vendas e relatórios de desempenho.
O RD Station CRM oferece um plano totalmente gratuito, sem custo e sem necessidade de cadastro de cartão de crédito. Esse plano é ideal para empresas que desejam testar a ferramenta e começar a organizar seus processos comerciais, registrar interações com clientes e gerar relatórios de resultados. Apesar de possuir limitações de recursos, ele permite até 4 usuários por conta, contatos e oportunidades ilimitados e já contribui para estruturar melhor a rotina comercial.
As principais funcionalidades do RD Station CRM incluem: criação e gestão de funis de vendas; cadastro ilimitado de produtos; organização de tarefas e oportunidades; importação e exportação de dados; armazenamento de arquivos, criação e envio de e-mails; rastreamento de fontes, campanhas e segmentos; geração de relatórios de desempenho; integrações com ferramentas; além de automações de vendas e recursos avançados de relatórios e permissões nos planos superiores.
Na prática, usar o RD Station CRM significa centralizar todo o processo comercial em um só lugar: você pode configurar funis de vendas de acordo com a jornada do cliente, cadastrar contatos e oportunidades, registrar cada interação realizada (ligações, e-mails, reuniões), criar tarefas para o time de vendas, acompanhar o andamento das negociações por etapa e utilizar relatórios para analisar resultados e identificar gargalos. A partir dos planos pagos, é possível ainda usar automações, previsões de fechamento e integrações com outras ferramentas.
Sim! O CRM da RD Station se integra diretamente ao RD Station Marketing, permitindo que os leads gerados nas campanhas de Inbound sejam enviados automaticamente para o funil de vendas, com todo o histórico de interações e origem das campanhas. Isso torna o processo muito mais alinhado entre marketing e vendas, facilita o acompanhamento da jornada completa do cliente e ajuda a empresa a tomar decisões mais estratégicas com base em dados de atração, nutrição e conversão.
Conte com a E-Dialog para implementar o RD Station CRM na sua empresa
Se você ainda está em dúvida sobre qual plano escolher, DIALOGUE agora mesmo com a gente! A E-Dialog é uma agência de Inbound, parceira da RD Station, e estamos à sua disposição para tirar todas as suas dúvidas e preparados para ser o parceiro que a sua empresa precisa. Conte conosco!
– Leia também: HubSpot ou RD Station: qual ferramenta de CRM devo escolher? e ActiveCampaign ou RD Station: qual ferramenta de CRM escolher?
