Contar con la ayuda de Estación RD CRM Para asegurar la organización en los procesos comerciales de la empresa, puede ser determinante optimizar los resultados del negocio.
¿Quieres saber cómo es posible esto? ¡Continúa leyendo y ponte al día con todo lo que necesitas saber sobre esta importante herramienta de gestión!
En primer lugar, ¿qué es CRM?
El acrónimo CRM se utiliza para referirse a Gestión de las relaciones con los clientes o, en portugués, Gestión de Relación con el Cliente. En resumen, se trata de una herramienta de gestión que permite controlar y organizar los procesos comerciales del negocio.
Además, la herramienta posibilita conocer con más profundidad la recorrido del cliente y, con eso, entender cómo nutrir estas relaciones para que se vuelvan cada vez más duraderas y saludables, algo fundamental para mantener la vitalidad de los negocios y, por supuesto, la satisfacción del cliente.
Con este soporte, la empresa también puede elaborar campañas más dirigidas a captación de nuevos clientes potenciales, lo que impacta directamente en los resultados de ventas de la organización.
Por último, el uso de una Herramienta CRM puedes optimizar las estrategias de marketing y hasta incluso contribuir a la estructuración del sector comercial de pequeñas y medianas empresas.
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Qué es RD Station CRM?
Con la misión de ayudar a pequeñas y medianas empresas a conquistar excelentes resultados y destacarse en el mercado, RD Station CRM está entre los Sistemas de gestión de relaciones más simples y prácticos para organizar procesos comerciales, centralizando en un único lugar la información de clientes, automatizaciones y el seguimiento de negociaciones.
Inicialmente, a RD Station centraba sus servicios en Marketing de entrada, integrando otras herramientas para la gestión de los procesos comerciales. Solamente tras la adquisición de Plug CRM, empresa que ya se destacaba en el mercado, es que el RD Station CRM pasó a asegurar a diversas empresas soluciones prácticas y eficientes para sus procesos comerciales.
Con el RD CRM es posible integrar los equipos y herramientas utilizadas en las operaciones, además de ser posible elegir el plan que más se ajusta a las necesidades de la empresa. Actualmente, según Reportei, más de 20 mil empresas utilizan el RD Station CRM para centralizar información de clientes y tener control de punta a punta sobre el proceso de ventas.
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Planes y precios de RD Station CRM
Actualmente el CRM de RD Station tiene 4 planes: Free, Basic, Pro y Advanced.
1. Gratis
Como el propio nombre sugiere, se trata de una modalidad gratuita, sin costo y sin necesidad de tarjeta de crédito. Pero existen algunas limitaciones en sus funcionalidades.
Pero, ¡resaltamos que esto no es un problema! Después de todo, la oportunidad de probar la herramienta en la práctica es una excelente manera de conocer cómo funciona el CRM de RD y cómo puede colaborar en las actividades y resultados de la empresa. ¿No es genial?
Además, esta versión permite hasta 4 usuarios por cuenta, no limita el número de contactos ni de oportunidades y restringe el uso únicamente a algunas funciones específicas.
¿Para quién es el CRM gratuito de RD Station?
La modalidad de CRM gratuito es muy indicada para las organizaciones que desean probar y conocer en la práctica el RD CRM, siendo posible, desde ya, mejorar la organización de los procesos comerciales, registrar las interacciones y generar informes de resultados, por ejemplo.
Funcionalidades principales del RD Station CRM gratuito
- 1 embudo de ventas con hasta 5 pasos;
- Creación y registro ilimitados de productos;
- Creación de tareas y oportunidades ilimitadas;
- 1000 importaciones de clientes y oportunidades;
- 1000 exportaciones de información;
- 500 MB de almacenamiento de archivos;
- Creación de 3 plantillas de correo electrónico al mes;
- Hasta 200 envíos y recibimientos de correos electrónicos por mes;
- Hasta 50 seguimientos de fuentes, campañas y segmentos.
Además, la versión permite grabaciones, creación de campos personalizados e integraciones en la plataforma, como Google Maps, Outlook, Google Calendar, WhatsApp Web y RD Station Marketing.
Y mucho más: También ofrece asistencia en caso de dudas financieras relacionadas con la cuenta, ayuda para utilizar RD Station CRM por correo electrónico, acceso al Centro de ayuda con diversos artículos sobre el uso del CRM y, además, acceso al Portal de ventas con contenidos exclusivos para los usuarios.
- Lea también: ¿Merece la pena utilizar un CRM gratuito? Conozca sus ventajas y limitaciones
2. Básico
En esta modalidad ya existe un costo mensual. Por lo tanto, diversas funcionalidades son desbloqueadas, empezando por la cantidad ilimitada de embudos de ventas con hasta 12 etapas y por la posibilidad de gestionar diferentes equipos y tener previsibilidad de resultados.
Sigue leyendo y descubre para quién está pensado el plan Basic de RD Station CRM, y conoce todas las funciones que esta versión, aún más completa, ofrece a sus suscriptores.
¿Para quién es adecuado el plan Básico de RD Station CRM?
Por ser una versión más completa y con mayor diversidad de funcionalidades, el plan Básico de RD es más dirigido a organizaciones que ya tienen un proceso de ventas estructurado y que desean mejorar el rendimiento de los equipos para lograr mejores resultados.
Principales características del plan RD Station CRM Basic
- Creación de embudos de ventas ilimitados con hasta 12 etapas;
- Creación y registro ilimitados de productos;
- Creación de puestos de trabajo y oportunidades ilimitadas;
- 10.000 importaciones de puestos de trabajo y oportunidades;
- 50.000 exportaciones de información;
- 2 GB de almacenamiento de archivos;
- Creación de plantillas de correo electrónico ilimitadas;
- Envíe un número ilimitado de correos electrónicos;
- Recepción ilimitada de respuestas por correo electrónico;
- Alertas ilimitadas de apertura por correo electrónico;
- Seguimiento ilimitado de fuentes, campañas y segmentos;
- Informe sobre el número de llamadas durante el periodo y el tiempo invertido;
- Informes de equipo, conversiones, comentarios, objetivos y cuadros de mando;
- Informe sobre fuentes y campañas;
- Informe sobre productos y servicios;
- Informe de rendimiento en tiempo real (CRM Live);
- Integración con RD Station Marketing, Google Maps, Google Calendar y Outlook;
- Fecha límite.
Por supuesto, la versión Básica cuenta con los mismos servicios de atención al cliente que el paquete gratuito. La diferencia con el plan Básico radica en la posibilidad de contar con soporte en caso de dudas sobre el uso de RD CRM a través del chat, que está disponible en horario laboral de 9 a 18 horas en días laborables.
El precio de RD Station CRM Basic es de R$ 59,40 por usuario al mes (plan anual) o R$ 66,00 por usuario al mes (plan mensual).*
3. Pro
Con novedades exclusivas y diversas actualizaciones, el plan Pro es, sin duda, uno de los más avanzados de RD Station, además de traer todos los beneficios y funcionalidades de las versiones que lo preceden.
Con la versión Pro de RD Station CRM, es posible contar con pantallas aún más modernas, lo que optimiza la experiencia de los usuarios en el uso del producto, con caminos más prácticos, intuitivos y rápidos.
¿Para quién es adecuado el plan RD Station CRM Pro?
El plan Pro de RD es ideal para organizações que precisam contar com funções automatizadas e que demandam visões e relatórios mais detalhados debido al mayor volumen de actividades y al número de clientes.
En este caso, es esencial garantizar una gestión aún más exhaustiva y eficaz, ya que el tiempo y la rutina de los equipos, así como los procesos empresariales, deben optimizarse, ser prácticos y estar muy bien definidos y organizados.
Estas son las características del plan Pro que permiten que las ventas despeguen de forma segura y predecible.
Principales características del plan RD Station CRM Pro
- Creación de embudos de ventas ilimitados con hasta 12 etapas;
- Creación y registro ilimitados de productos;
- Creación de puestos de trabajo y oportunidades ilimitadas;
- 10.000 importaciones de puestos de trabajo y oportunidades;
- 50.000 exportaciones de información;
- 10 GB de almacenamiento de archivos;
- Até 100 automações de vendas (incluindo modelos prontos e personalizadas);
- Creación de plantillas de correo electrónico ilimitadas;
- Envíe un número ilimitado de correos electrónicos;
- Recepción ilimitada de respuestas por correo electrónico;
- Alertas ilimitadas de apertura por correo electrónico;
- Seguimiento ilimitado de fuentes, campañas y segmentos;
- Informe sobre el número de llamadas durante el periodo y el tiempo invertido;
- Informes de equipo, conversiones, comentarios, objetivos y cuadros de mando;
- Informe sobre fuentes y campañas;
- Informe sobre productos y servicios;
- Informe sobre la hora del primer contacto;
- Informe de rendimiento en tiempo real (CRM Live);
- Acciones masivas para editar oportunidades;
- Integración con RD Station Marketing, Google Maps, Google Calendar y Outlook;
- Integrações avançadas com diversas plataformas;
- Fecha límite.
Com o plano Pro, é possível acompanhar o desempenho de todo o time. E mais: de cada colaborador de forma individual, com relatórios simples e fáceis de compreender, além de contar com a ajuda de lembretes para atividades importantes, alertas de interação e o pacote de suporte ao cliente completo.
El precio de RD Station CRM Pro es R$ 107,10/mês por usuário (no plano anual) e R$ 119,00 por usuário/mês (no plano mensal), com contratação mínima de 4 usuários.*
4. Avanzado
O plano Advanced do RD Station CRM é a opção mais robusta e completa oferecida pela plataforma, voltada para empresas que possuem processos comerciais altamente complexos e que precisam de um nível elevado de automação, personalização e integração com outras ferramentas.
Além das funcionalidades dos planos anteriores, o Advanced oferece recursos avançados que visam aumentar a eficiência operacional, melhorar a gestión de oleoductos y proporcionar más información estratégica al equipo de ventas.
¿Para quién es adecuado el plan RD Station CRM Advanced?
Avanzado es ideal para empresas que manejan grandes volúmenes de datos, tienen equipos de ventas numerosos y procesos comerciales complejos que requieren un alto grado de personalización y automatización.
Além disso, é indicado para organizações que precisam de integrações avançadas e relatórios altamente detalhados para apoiar a tomada de decisão estratégica.
Principales características del plan RD Station CRM Advanced:
- Creación de embudos de ventas ilimitados con etapas personalizables;
- Creación y registro ilimitados de productos;
- Creación de puestos de trabajo y oportunidades ilimitadas;
- Até 10.000 importações e 50.000 exportações de dados;
- 50 GB de almacenamiento de archivos;
- Até 100 automações de vendas, incluindo fluxos personalizados;
- Creación de plantillas de correo electrónico ilimitadas;
- Envío y recepción ilimitados de correos electrónicos;
- Alertas ilimitadas de apertura por correo electrónico;
- Seguimiento ilimitado de fuentes, campañas y segmentos;
- Informes avanzados de rendimiento;
- Integração com diversas ferramentas e APIs personalizáveis;
- Cuadro de mandos personalizable con indicadores clave de rendimiento en tiempo real;
- Previsión de ingresos basada en inteligencia artificial;
- Gestión de contratos y documentos directamente en la plataforma;
- Controle avançado de permissões de usuários, com criação de até 10 perfis de permissão;
- Grabación automática de interacciones por correo electrónico y llamadas telefónicas;
- Acciones masivas con mensajes y correos electrónicos personalizados;
- Gestión de múltiples equipos de ventas y pipelines simultáneos;
- Soporte para integraciones vía webhook y API;
- Automatización de procesos empresariales complejos mediante reglas personalizadas.
Além disso, o plano Advanced oferece suporte premium com atendimento mais próximo: contato com especialista técnico e estratégico disponível por videochamada, apoio de um gerente de Sucesso do Cliente e atendimento por chat, e-mail e WhatsApp com prioridade nas solicitações.
El precio de RD Station CRM Advanced es de a petición, com contratação mínima de 4 usuários.*
- Más información en: Planes RD Station: elija el adecuado con ayuda de E-Dialog
Valores en diciembre de 2025.
FAQ: dúvidas frequentes sobre o CRM da RD Station
Reunimos aqui as principais dúvidas sobre a ferramenta. Confira:
El RD Station CRM es el sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente de RD Station. Se encuentra entre los sistemas más fáciles y prácticos para organizar procesos comerciales, centralizando en un solo lugar la información de clientes, el registro y seguimiento de negociaciones, automatizaciones de ventas e informes de desempeño.
El RD Station CRM ofrece un plan completamente gratuito, sin coste y sin necesidad de registrar tarjeta de crédito. Este plan es ideal para empresas que desean probar la herramienta y empezar a organizar sus procesos comerciales, registrar interacciones con clientes y generar informes de resultados. A pesar de tener limitaciones de recursos, permite hasta 4 usuarios por cuenta, contactos y oportunidades ilimitados y ya contribuye a estructurar mejor la rutina comercial.
Las principales funcionalidades del RD Station CRM incluyen: creación y gestión de embudos de ventas; registro ilimitado de productos; organización de tareas y oportunidades; importación y exportación de datos; almacenamiento de archivos, creación y envío de correos electrónicos; seguimiento de fuentes, campañas y segmentos; generación de informes de rendimiento; integraciones con herramientas; además de automatizaciones de ventas y recursos avanzados de informes y permisos en los planes superiores.
En la práctica, usar RD Station CRM significa centralizar todo el proceso comercial en un solo lugar: puedes configurar embudos de ventas de acuerdo con la jornada del cliente, registrar contactos y oportunidades, anotar cada interacción realizada (llamadas, correos electrónicos, reuniones), crear tareas para el equipo de ventas, dar seguimiento al avance de las negociaciones por etapa y utilizar informes para analizar resultados e identificar cuellos de botella. A partir de los planes de pago, también es posible usar automatizaciones, pronósticos de cierre e integraciones con otras herramientas.
Sí, el CRM de RD Station se integra directamente a RD Station Marketing, permitiendo que los leads generados en las campañas de Inbound sean enviados automáticamente al embudo de ventas, con todo el historial de interacciones y origen de las campañas. Esto hace que el proceso esté mucho más alineado entre marketing y ventas, facilita el seguimiento de la jornada completa del cliente y ayuda a la empresa a tomar decisiones más estratégicas basadas en datos de atracción, nutrición y conversión.
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