Se habla mucho del Inbound Marketing y sus beneficios, y algunos expertos ya comentan sobre la “muerte” del Marketing de salida. ¿Será verdad? Exploramos qué es esta estrategia y si todavía tiene sentido usarla. ¡Échale un vistazo!
¿Qué es Marketing de Salida?
El Marketing Saliente abarca las estrategias de atracción de clientes a través de la persuasión directa. Es más conocido por sus prácticas offline. Algunos ejemplos de Marketing Saliente offline son las vallas publicitarias, los folletos, los anuncios en coches de sonido y lo que a menudo se considera un marketing invasivo y muy generalista.
Sin embargo, en el ámbito digital, el Outbound se caracteriza por el tráfico de pago y las estrategias de captación activas (llamadas, disparos de correos electrónicos para clientes potenciales, envío de mensajes por WhatsApp, etc.)
En resumen, es un marketing que “llega” a los clientes y va hacia ellos activamente con una oferta de producto o servicio. Por ser tan amplio, suele tener una tasa de éxito menor, pero acaba compensando esto con el mayor público posible.
Diferencia entre marketing entrante y saliente
O Inbound Marketing preza por un relacionamento de calidad con los usuarios y conduce. Esto se traduce principalmente en la posibilidad de un contacto más largo y prometedor con los usuarios, permitiéndoles tomar la delantera en el ritmo de la relación con la marca.
En la práctica, esto significa que las empresas esperan a que los usuarios de la base de datos “levanten la mano” a medida que cumplen los requisitos, en lugar de interrumpir directamente la navegación o la experiencia en línea con una propuesta.
La ventaja de Entrante en relación con el saliente es gestionar los clientes potenciales de parte superior del embudo, no cualificados, con el tiempo, reteniendo una base más amplia y consiguiendo tasas de conversión en ventas más bajas.
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Ventajas e inconvenientes del marketing saliente
Ahora ya sabes qué es el «outbound marketing», pero ¿cuáles son sus ventajas y desventajas?
La principal ventaja del Outbound Es el momento de obtener resultados: a corto y medio plazo. Las empresas pueden aprovechar esta captación activa para conseguir más clientes en menos tiempo, lo que puede resultar fundamental en épocas de caída de las ventas, variaciones estacionales u otras variaciones que puedan afectar al flujo de caja.
Sin embargo, una de las principales desventajas es que solo se trabajan los clientes potenciales de fondo del embudo, descartando una gran cantidad de y, con ello, aumentando el coste de adquisición de clientes (CAC).
Se equivoca mucho quien piensa que el marketing outbound ha desaparecido. Esta estrategia sigue siendo esencial en la mayoría de los negocios. En parte porque La prospección activa tiene mucho sentido en situaciones concretas, en parte porque también se ha producido un cambio en la forma en que se lleva a cabo gracias a las tecnologías digitales.
Aun así, las empresas que dependen exclusivamente del outbound gastan mucho más de lo necesario para seguir creciendo y establecen un ritmo de expansión poco saludable y nada escalable.
Cómo armonizar las estrategias de «outbound» con las de «inbound»
Una empresa con un buen marketing digital Necesita combinar estrategias de marketing outbound e inbound para lograr armonizar los resultados a corto, medio y largo plazo.
Para ello, primero hay que establecer cuáles son los objetivos, los plazos de revisión, los indicadores y métricas que se utilizan, así como la metodología de seguimiento.
Por ejemplo, imaginemos que una empresa quiere aumentar el número de usuarios de su página web, ya que la tasa de conversión El porcentaje de ventas a usuarios es bastante bueno.
En ese caso, lo mejor sería invertir en SEO y estrategias para el posicionamiento orgánico, ya que esto atraerá a gente con el paso del tiempo gracias a las palabras clave adecuadas.
Sin embargo, el posicionamiento en SEO realmente comienza a valer a partir del tercer mes (en promedio), y puede ser que la empresa necesite un mayor volumen en la semana siguiente para aprovechar alguna estacionalidad (como el Black Friday, por ejemplo).
En ese caso, la única estrategia posible es el «outbound marketing», que puede llevarse a cabo tanto a través de anuncios en redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest u otra red que tenga sentido para la marca) como en Google Ads (centrándose precisamente en el público que quizá ya esté buscando una solución, pero que aún no ha dado con tu marca).
De este modo, es posible combinar los resultados a medio y largo plazo, que requieren una menor inversión (SEO y tráfico orgánico), con los resultados a corto plazo derivados de las estrategias de tráfico de pago del marketing saliente.
En este caso, también es importante observar que es posible usar el tráfico de pago también para el Inbound en campañas distintas.
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Razones para invertir en marketing digital
O marketing digital Es la forma más económica y eficaz de llegar a nuevos públicos, ampliar las oportunidades y generar más ventas.
Con un buen estratégia em marketing digital que engloba tanto o Outbound quanto o Inbound marketing, as empresas geram maiores resultados, crescem de maneira escalável e podem concorrer em mercados maiores que nunca.
Pense nisso em termos de infraestrutura: quanto custaria para realizar a distribuição de panfletos no centro da cidade para divulgar sua promoção (custo de design, impressão, distribuição incluindo pagamento para as pessoas envolvidas) e a dificuldade no acompanhamento da efetividade da campanha comparado a uma divulgação online da mesma promoção?
O digital dá às empresas um público-alvo muito mais amplo e as ferramentas de segmentação necessárias para chegar aos clientes ideais mesmo em meio à tanta gente.
Por que terceirizar seu marketing?
A terceirização do marketing oferece a mesma possibilidade de escalabilidade de resultados que o digital, somado aos benefícios financeiros de uma redução de custos.
As empresas não precisam contratar pessoal qualificado para lidar com o marketing e ainda investir recursos em anúncios, ferramentas etc. Elas podem simplesmente custear agências para fazerem o mesmo trabalho.
Na prática, isso torna todo o procedimento muito mais ágil, já que o modo de funcionamento das agências é bem mais dinâmico – por diversas razões: primeiro porque fazem apenas o marketing e segundo que possuem funcionamento interno simplificado em relação a muitos negócios.
A terceirização do marketing é a virada de chave para muitas empresas, que começam a crescer assim que focam seus esforços apenas nos processos comerciais de vendas, desenvolvimento de produtos, administração etc.
Quer saber se sua empresa está pronta para terceirizar o marketing para uma agência, seja com estratégias de Outbound Marketing ou Inbound? Temos um guia que te ajuda a verificar a maturidade digital do seu negócio. Acesse e confira. Também entre em contato pelo formulário abaixo para dúvidas ou orçamentos!
