Preços do HubSpot estão no radar de muitos CEOs e CMOs que buscam investir em automação e CRM com inteligência estratégica.
Afinal, escolher o plano certo impacta diretamente no custo-benefício, escalabilidade e na performance da sua equipe.
Neste sentido, para ajudar na decisão, este guia detalhado apresenta os planos, preços do Hubspot, funcionalidades, critérios para escolha, e como a E‑Dialog pode te apoiar ao longo dessa jornada.
Boa leitura!
O que é HubSpot e por que faz diferença no marketing?
Em síntese, o HubSpot é uma plataforma completa de CRM composta por hubs especializados: Marketing, Vendas, Service, CMS e Operações.
Dessa forma, cada hub ajuda a gerenciar funções essenciais do marketing digital e vendas.
Além disso, seus benefícios incluem automação unificada, personalização de campanhas e dados consistentes em tempo real: recursos estratégicos para escalar sua atuação digital.
Planos e preços do HubSpot: Starter, Professional e Enterprise
Em suma, o HubSpot adota uma estrutura baseada em hubs e camadas de serviço:
Starter:
- Preço inicial em torno de US$ 20/mês por assento nos hubs (Marketing, Vendas, Service, CMS, Operações).
Professional:
- Marketing Hub Professional custa cerca de US$ 890/mês para 2.500 contatos, com onboarding de US$ 3.000;
- Sales e Service Professional saem a US$ 100/mês por assento, exigindo compromisso anual e onboarding de US$ 1.500 cada.
Enterprise:
- Marketing Enterprise: US$ 3.600/mês, atendimento a 10.000 contatos e onboarding de US$ 7.000; Sales/Service Enterprise: US$ 150/assento com onboarding de US$ 3.500.
Além do custo por assento, pode haver despesas com extras: contatos adicionais, créditos HubSpot para IA, seats especiais.
Como escolher o plano ideal para seu negócio?
Neste contexto, para acertar no investimento, considere o seguinte:
- Escopo de uso: se sua prioridade é o marketing, o Marketing Hub é central.
- Tamanho da equipe: o número de seats importa, especialmente nos níveis Professional e Enterprise;
- Volume de contatos: marketing Hub cobra por contatos ativos em campanhas. Por isso, foque no custo por lista ativa;
- Onboarding: hubs de nível superior incluem altos custos iniciais, mas garantem suporte intensivo;
- Modelo de pagamento: starter permite mensal flexível; Professional e Enterprise exigem obrigatoriamente anual;
- Crescimento futuro: core seats oferecem acesso completo ao plano adquirido; view-only seats são gratuitas.
Quanto custa o HubSpot na prática?
Como vimos anteriormente:
- Starter: US$ 20/mês por assento + taxa de contatos (Marketing Hub);
- Professional: Ex: Marketing Hub Professional — US$ 890/mês + US$ 3.000 onboarding; Sales/Service US$ 100/assento + onboarding;
- Enterprise: Marketing US$ 3.600/mês + US$ 7.000 onboarding; Sales/Service US$ 150/assento + US$ 3.500 onboarding.
Além disso, custos extras podem incluir:
- Contatos além do limite inicial (ex.: Marketing Hub: +US$ 100/10.000 contatos);
- Créditos para funcionalidades avançadas (ver próxima seção);
- Add-ons como API, sandbox e suporte prioritário.
Funções extra: HubSpot Credits e add-ons
A partir de junho de 2025, os planos incluem HubSpot Credits para implementar recursos baseados em IA, como Breeze Intelligence e Customer Agent, sendo:
- 500 créditos no Starter, 3.000 no Professional e 5.000 no Enterprise. Dessa forma, esses créditos são consumidos à medida que os recursos são usados (ex.: sumários de ligações, enriquecimento de dados).
Como a implementação do HubSpot impacta seus resultados
Como vimos, escolher somente o plano certo não basta. Por isso, a implementação adequada influencia diretamente sua performance, como:
- Automação avançada e segmentação precisa no Marketing Hub aumentam conversão;
- CRM integrado torna o pipeline mais eficiente;
- Suporte e conhecimento da plataforma são diferenciais que elevam o ROI. Ou seja, o investimento em onboarding pode ser compensado com maior retorno.
Quais funcionalidades cada plano oferece?
Entender as funcionalidades de cada plano do HubSpot é essencial para escolher a solução ideal de acordo com o estágio de maturidade do seu negócio e os objetivos estratégicos da sua operação de marketing, vendas ou atendimento.
A seguir, detalhamos os principais recursos disponíveis nos três níveis oferecidos pela plataforma: Starter, Professional e Enterprise nas principais Hubs: Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub.
Marketing Hub
- Starter: Ideal para empresas iniciando na automação. Inclui ferramentas básicas como envio de e-mails marketing, formulários, páginas de destino simples, rastreamento de leads e suporte a integrações;
- Professional: Indicado para negócios em crescimento. Inclui tudo do Starter, além de automação de marketing avançada (workflows), A/B testing, personalização de conteúdo, blog, SEO e relatórios personalizados;
- Enterprise: Foco em grandes empresas. Adiciona recursos de gerenciamento de equipe, permissões avançadas, relatórios customizados avançados, pontuação de leads (lead scoring) e segmentação dinâmica de audiência.
Sales Hub
- Starter: Recursos como rastreamento de e-mails, templates, agendamento de reuniões, pipeline de vendas e criação de tarefas;
- Professional: Inclui todas as funcionalidades do Starter, além de automação de vendas, sequências automatizadas, notificações em tempo real, painéis avançados e relatórios preditivos;
- Enterprise: A versão mais robusta, com funcionalidades como previsões de vendas, gerenciamento de permissões por equipe, playbooks de vendas, e integrações mais profundas com CRMs externos.
Service Hub
- Starter: Suporte básico com criação de tickets, base de conhecimento e ferramentas de chat;
- Professional: Suporte com automações, pipelines de atendimento, pesquisas de satisfação (NPS), SLAs personalizados e integração com ferramentas externas;
Enterprise: Focado em grandes operações de suporte, com funcionalidades como hierarquias de equipe, controle de acesso granular, relatórios avançados e roteamento automatizado de tickets.
CMS Hub e Operations Hub
Além das Hubs citadas, o CMS Hub (voltado para gestão e performance de sites) e o Operations Hub (para unificação e limpeza de dados, automações e integrações) também possuem funcionalidades específicas para cada plano: do Starter ao Enterprise.
Além disso, a escolha do plano ideal deve ser feita com acompanhamento técnico e visão estratégica.
Preços do Hubspot: Como a E‑Dialog otimiza sua escolha e implementação
Decidir os preços do HubSpot envolve equilibrar custos de plano, seats, contatos, onboarding e extras com seus objetivos estratégicos. Dessa forma, a escolha ideal deve alinhar tecnologia, equipe e plano de crescimento.
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