Contar com a ajuda do Estación RD CRM para assegurar a organização nos processos comerciais da empresa pode ser determinante para otimizar os resultados dos negócios.
Quer saber como isso é possível? Continue lendo e fique por dentro de tudo o que você precisa saber sobre essa importante ferramenta de gestão!
En primer lugar, ¿qué es CRM?
El acrónimo CRM é utilizada para se referir a Gestión de las relaciones con los clientes ou, em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente. Em suma, trata-se de uma ferramenta de gestão que permite controlar e organizar os processos comerciais do negócio.
Além disso, a ferramenta possibilita conhecer com mais profundidade a recorrido del cliente e, com isso, entender como nutrir essas relações para que se tornem cada vez mais duradouras e saudáveis, algo fundamental para manter a vitalidade dos negócios e, claro, a satisfação do cliente.
Com esse suporte, a empresa também consegue elaborar campanhas mais direcionadas para a captación de nuevos clientes potenciales, o que impacta diretamente nos resultados de vendas da organização.
Por fim, o uso de uma Herramienta CRM pode otimizar as estrategias de marketing e até mesmo contribuir para a estruturação do setor comercial de pequenas e médias empresas.
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O que é RD Station CRM?
Com a missão de ajudar pequenas e médias empresas a conquistar ótimos resultados e se destacarem no mercado, o RD Station CRM está entre os sistemas de gestão de relacionamento mais simples e práticos para organizar processos comerciais, centralizando em um único local as informações de clientes, automações e o acompanhamento de negociações.
Inicialmente, a RD Station focava seus serviços em Inbound Marketing, integrando outras ferramentas para a gestão dos processos comerciais. Somente após a aquisição da Plug CRM, empresa que já se destacava no mercado, é que o RD Station CRM passou a assegurar à diversas empresas soluções práticas e eficientes para seus processos comerciais.
Com o RD CRM é possível integrar os times e ferramentas utilizadas nas operações, além de ser possível escolher o plano que mais atende às necessidades da empresa. Atualmente, segundo o Reportei, mais de 20 mil empresas utilizam o RD Station CRM para centralizar informações de clientes e ter controle de ponta a ponta sobre o processo de vendas.
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Planos e preços do RD Station CRM
Atualmente o CRM da RD Station possui 4 planos: Free, Basic, Pro e Advanced.
1. Gratis
Como o próprio nome sugere, trata-se de uma modalidade gratuita, sem custo e sem necessidade de cartão de crédito. Porém, existem algumas limitações em suas funcionalidades.
Mas, ressaltamos que isso não é um problema! Afinal, a oportunidade de testar a ferramenta na prática é uma excelente maneira de conhecer como o CRM da RD funciona e como ele pode colaborar nas atividades e resultados da empresa. Não é o máximo?
Além disso, a versão permite até 4 usuários por conta, não limita a quantidade de contatos e oportunidades e concentra as limitações em algumas funcionalidades específicas.
¿Para quién es el CRM gratuito de RD Station?
A modalidade de CRM gratuito é muito indicada para as organizações que desejam testar e conhecer na prática o RD CRM, sendo possível, desde já, melhorar a organização dos processos comerciais, registrar as interações e gerar relatórios de resultados, por exemplo.
Principais funcionalidades do RD Station CRM gratuito
- 1 embudo de ventas con hasta 5 pasos;
- Creación y registro ilimitados de productos;
- Creación de tareas y oportunidades ilimitadas;
- 1000 importaciones de clientes y oportunidades;
- 1000 exportaciones de información;
- 500 MB de almacenamiento de archivos;
- Creación de 3 plantillas de correo electrónico al mes;
- Até 200 envios e recebimentos de e-mails por mês;
- Até 50 rastreamentos de fontes, campanhas e segmentos.
Além do mais, a versão possibilita gravações, criação de campos personalizados e integrações na plataforma, tais como Google Maps, Outlook, Google Agenda, WhatsApp Web e RD Station Marketing.
Y mucho más: conta também com suporte em casos de dúvidas financeiras da conta, assistência no uso do RD Station CRM por e-mail, acesso à Central de Ajuda com diversos artigos sobre o uso do CRM e, ainda, acesso ao Portal de vendas com conteúdos de vendas exclusivos para usuários.
- Lea también: ¿Merece la pena utilizar un CRM gratuito? Conozca sus ventajas y limitaciones
2. Básico
Nesta modalidade já existe um custo mensal. Logo, diversas funcionalidades são desbloqueadas, a começar pela quantidade ilimitada de funis de vendas com até 12 etapas e pela possibilidade de gerenciar diferentes equipes e ter previsibilidade de resultados
Continue lendo e confira para quem o plano Basic da RD Station CRM é indicado e conheça a quantidade de funções que a versão, ainda mais completa, assegura aos seus assinantes.
¿Para quién es adecuado el plan Básico de RD Station CRM?
Por ser uma versão mais completa e com uma diversidade maior de funcionalidades, o plano Basic da RD é mais voltado para organizações que já possuem um processo de vendas estruturado e que desejam melhorar a performance das equipes para lograr mejores resultados.
Principales características del plan RD Station CRM Basic
- Creación de embudos de ventas ilimitados con hasta 12 etapas;
- Creación y registro ilimitados de productos;
- Creación de puestos de trabajo y oportunidades ilimitadas;
- 10.000 importaciones de puestos de trabajo y oportunidades;
- 50.000 exportações de informações;
- 2 GB de almacenamiento de archivos;
- Creación de plantillas de correo electrónico ilimitadas;
- Envíe un número ilimitado de correos electrónicos;
- Recepción ilimitada de respuestas por correo electrónico;
- Alertas ilimitadas de apertura por correo electrónico;
- Seguimiento ilimitado de fuentes, campañas y segmentos;
- Informe sobre el número de llamadas durante el periodo y el tiempo invertido;
- Informes de equipo, conversiones, comentarios, objetivos y cuadros de mando;
- Informe sobre fuentes y campañas;
- Informe sobre productos y servicios;
- Informe de rendimiento en tiempo real (CRM Live);
- Integração com RD Station Marketing, Google Maps, Google Agenda e Outlook;
- Fecha límite.
Por supuesto, la versión Básica cuenta con los mismos servicios de atención al cliente que el paquete gratuito. La diferencia con el plan Básico radica en la posibilidad de contar con soporte en caso de dudas sobre el uso de RD CRM a través del chat, que está disponible en horario laboral de 9 a 18 horas en días laborables.
El precio de RD Station CRM Basic es de R$ 59,40 por usuário/mês (plano anual) o R$ 66,00 por usuário/mês (plano mensal).*
3. Pro
Com novidades exclusivas e diversas atualizações, o plano Pro é, sem dúvidas, um dos mais avançados do RD Station, além de trazer todos os benefícios e funcionalidades das versões que o antecedem.
Com a versão Pro do RD Station CRM, é possível contar com telas ainda mais modernas, o que otimiza a experiência dos usuários no uso do produto, com caminhos mais práticos, intuitivos e rápidos.
¿Para quién es adecuado el plan RD Station CRM Pro?
O plano Pro da RD é ideal para organizações que precisam contar com funções automatizadas e que demandam visões e relatórios mais detalhados debido al mayor volumen de actividades y al número de clientes.
En este caso, es esencial garantizar una gestión aún más exhaustiva y eficaz, ya que el tiempo y la rutina de los equipos, así como los procesos empresariales, deben optimizarse, ser prácticos y estar muy bien definidos y organizados.
Estas son las características del plan Pro que permiten que las ventas despeguen de forma segura y predecible.
Principales características del plan RD Station CRM Pro
- Creación de embudos de ventas ilimitados con hasta 12 etapas;
- Creación y registro ilimitados de productos;
- Creación de puestos de trabajo y oportunidades ilimitadas;
- 10.000 importaciones de puestos de trabajo y oportunidades;
- 50.000 exportações de informações;
- 10 GB de almacenamiento de archivos;
- Até 100 automações de vendas (incluindo modelos prontos e personalizadas);
- Creación de plantillas de correo electrónico ilimitadas;
- Envíe un número ilimitado de correos electrónicos;
- Recepción ilimitada de respuestas por correo electrónico;
- Alertas ilimitadas de apertura por correo electrónico;
- Seguimiento ilimitado de fuentes, campañas y segmentos;
- Informe sobre el número de llamadas durante el periodo y el tiempo invertido;
- Informes de equipo, conversiones, comentarios, objetivos y cuadros de mando;
- Informe sobre fuentes y campañas;
- Informe sobre productos y servicios;
- Informe sobre la hora del primer contacto;
- Informe de rendimiento en tiempo real (CRM Live);
- Acciones masivas para editar oportunidades;
- Integração com RD Station Marketing, Google Maps, Google Agenda e Outlook;
- Integrações avançadas com diversas plataformas;
- Fecha límite.
Com o plano Pro, é possível acompanhar o desempenho de todo o time. E mais: de cada colaborador de forma individual, com relatórios simples e fáceis de compreender, além de contar com a ajuda de lembretes para atividades importantes, alertas de interação e o pacote de suporte ao cliente completo.
El precio de RD Station CRM Pro es R$ 107,10/mês por usuário (no plano anual) e R$ 119,00 por usuário/mês (no plano mensal), com contratação mínima de 4 usuários.*
4. Avanzado
O plano Advanced do RD Station CRM é a opção mais robusta e completa oferecida pela plataforma, voltada para empresas que possuem processos comerciais altamente complexos e que precisam de um nível elevado de automação, personalização e integração com outras ferramentas.
Além das funcionalidades dos planos anteriores, o Advanced oferece recursos avançados que visam aumentar a eficiência operacional, melhorar a gestión de oleoductos y proporcionar más información estratégica al equipo de ventas.
¿Para quién es adecuado el plan RD Station CRM Advanced?
Avanzado es ideal para empresas que manejan grandes volúmenes de datos, tienen equipos de ventas numerosos y procesos comerciales complejos que requieren un alto grado de personalización y automatización.
Além disso, é indicado para organizações que precisam de integrações avançadas e relatórios altamente detalhados para apoiar a tomada de decisão estratégica.
Principales características del plan RD Station CRM Advanced:
- Creación de embudos de ventas ilimitados con etapas personalizables;
- Creación y registro ilimitados de productos;
- Creación de puestos de trabajo y oportunidades ilimitadas;
- Até 10.000 importações e 50.000 exportações de dados;
- 50 GB de almacenamiento de archivos;
- Até 100 automações de vendas, incluindo fluxos personalizados;
- Creación de plantillas de correo electrónico ilimitadas;
- Envío y recepción ilimitados de correos electrónicos;
- Alertas ilimitadas de apertura por correo electrónico;
- Seguimiento ilimitado de fuentes, campañas y segmentos;
- Informes avanzados de rendimiento;
- Integração com diversas ferramentas e APIs personalizáveis;
- Cuadro de mandos personalizable con indicadores clave de rendimiento en tiempo real;
- Previsión de ingresos basada en inteligencia artificial;
- Gestión de contratos y documentos directamente en la plataforma;
- Controle avançado de permissões de usuários, com criação de até 10 perfis de permissão;
- Grabación automática de interacciones por correo electrónico y llamadas telefónicas;
- Acciones masivas con mensajes y correos electrónicos personalizados;
- Gestión de múltiples equipos de ventas y pipelines simultáneos;
- Soporte para integraciones vía webhook y API;
- Automatización de procesos empresariales complejos mediante reglas personalizadas.
Além disso, o plano Advanced oferece suporte premium com atendimento mais próximo: contato com especialista técnico e estratégico disponível por videochamada, apoio de um gerente de Sucesso do Cliente e atendimento por chat, e-mail e WhatsApp com prioridade nas solicitações.
El precio de RD Station CRM Advanced es de a petición, com contratação mínima de 4 usuários.*
- Más información en: Planes RD Station: elija el adecuado con ayuda de E-Dialog
*Valores em dezembro/2025.
FAQ: dúvidas frequentes sobre o CRM da RD Station
Reunimos aqui as principais dúvidas sobre a ferramenta. Confira:
O RD Station CRM é o sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente da RD Station. Ele está entre os sistemas mais simples e práticos para organizar processos comerciais, centralizando em um único local as informações de clientes, o registro e acompanhamento de negociações, automações de vendas e relatórios de desempenho.
O RD Station CRM oferece um plano totalmente gratuito, sem custo e sem necessidade de cadastro de cartão de crédito. Esse plano é ideal para empresas que desejam testar a ferramenta e começar a organizar seus processos comerciais, registrar interações com clientes e gerar relatórios de resultados. Apesar de possuir limitações de recursos, ele permite até 4 usuários por conta, contatos e oportunidades ilimitados e já contribui para estruturar melhor a rotina comercial.
As principais funcionalidades do RD Station CRM incluem: criação e gestão de funis de vendas; cadastro ilimitado de produtos; organização de tarefas e oportunidades; importação e exportação de dados; armazenamento de arquivos, criação e envio de e-mails; rastreamento de fontes, campanhas e segmentos; geração de relatórios de desempenho; integrações com ferramentas; além de automações de vendas e recursos avançados de relatórios e permissões nos planos superiores.
Na prática, usar o RD Station CRM significa centralizar todo o processo comercial em um só lugar: você pode configurar funis de vendas de acordo com a jornada do cliente, cadastrar contatos e oportunidades, registrar cada interação realizada (ligações, e-mails, reuniões), criar tarefas para o time de vendas, acompanhar o andamento das negociações por etapa e utilizar relatórios para analisar resultados e identificar gargalos. A partir dos planos pagos, é possível ainda usar automações, previsões de fechamento e integrações com outras ferramentas.
Sim! O CRM da RD Station se integra diretamente ao RD Station Marketing, permitindo que os leads gerados nas campanhas de Inbound sejam enviados automaticamente para o funil de vendas, com todo o histórico de interações e origem das campanhas. Isso torna o processo muito mais alinhado entre marketing e vendas, facilita o acompanhamento da jornada completa do cliente e ajuda a empresa a tomar decisões mais estratégicas com base em dados de atração, nutrição e conversão.
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