A conversão no Google Ads é um dos indicadores mais valiosos para mensurar o sucesso de uma campanha publicitária.
Mais do que gerar cliques e impressões, o que realmente importa é saber se essas interações estão se transformando em resultados concretos. Por exemplo, vendas, cadastros, ligações ou qualquer outra ação de valor para o seu negócio.
Por isso, se você já investe em mídia paga ou está começando a estruturar campanhas no Google, entender o que é conversão no Google Ads, como configurá-la corretamente e como otimizá-la pode ser o diferencial entre gastar orçamento ou gerar ROI.
Neste artigo, você vai descobrir o que significa uma ação de conversão, como funciona no Google Ads, os principais tipos, como configurar passo a passo e, claro, como a inteligência artificial e as automações do Google podem elevar os resultados da sua estratégia digital.
Boa leitura!
O que é conversão no Google Ads e como ela funciona?
Em suma, a conversão no Google Ads é uma das métricas mais relevantes para mensurar o sucesso de campanhas pagas.
No contexto da plataforma, uma conversão representa a realização de uma ação valiosa pelo usuário, como preencher um formulário, fazer uma compra, clicar em um link estratégico ou baixar um e-book.
Em síntese, funciona da seguinte forma: após o clique em um anúncio, o usuário interage com o site ou landing page. Se ele realiza uma ação previamente configurada como meta, o Google Ads registra essa atividade como uma conversão.
Dessa forma, essa informação é essencial para otimizar campanhas e tomar decisões baseadas em dados reais.
Qual é a importância da conversão no Google Ads para o sucesso da campanha?
Sem medir conversões, torna-se praticamente impossível saber se os investimentos estão gerando retorno. Dessa forma, a conversão no Google Ads é a base da avaliação de performance. Em resumo, ela ajuda a:
- Calcular o CPA (Custo por Aquisição) de forma precisa;
- Identificar palavras-chave, criativos e públicos que realmente convertem;
- Reduzir o desperdício de verba com segmentos de baixo desempenho;
- Direcionar de forma inteligente o orçamento para campanhas mais rentáveis;
- Mensurar resultados reais como leads, vendas e solicitações de orçamento.
Em outras palavras, sem conversão, não há como calcular ROI com precisão nem justificar o investimento em mídia paga.
Como configurar uma ação de conversão no Google Ads?
Como vimo, no Google Ads, é possível configurar diferentes tipos de ações de conversão, como:
- Conversões de site: preenchimento de formulários, cliques em botões, downloads e outras interações no site;
- Conversões de ligações telefônicas: chamadas geradas pelos anúncios e equipe de atendimento;
- Conversões em apps: instalações ou eventos dentro de aplicativos;
- Conversões off-line: vendas registradas após visitas presenciais ou atendimentos telefônicos.
Dessa forma, definir essas ações corretamente permite que o sistema acompanhe o comportamento dos usuários e alimente os algoritmos de otimização.
Passo a passo de como configurar conversões no Google Ads
Agora que você entende o que é uma conversão no Google Ads e sua importância para o sucesso das campanhas, é hora de colocar a mão na massa.
Dessa forma, configurar corretamente as ações de conversão é essencial para acompanhar os resultados reais da sua estratégia, seja uma compra, preenchimento de formulário, ligação telefônica ou outro comportamento de valor para o seu negócio.
Confira, a seguir, o passo a passo completo para configurar conversões no Google Ads e transformar seus dados em decisões mais estratégicas.
1. Acesse a conta do Google Ads
Primeiramente, entre na sua conta do Google Ads com permissões de administrador. No menu superior, clique em “Ferramentas e configurações” (ícone de chave inglesa) e, em seguida, em “Conversões”, dentro da coluna “Medição”.
2. Crie uma nova ação de conversão
Clique no botão “+ Nova conversão” e selecione a origem da conversão. Você verá quatro opções principais:
- Site: para rastrear ações como compras, inscrições ou cliques em botões;
- App: para ações dentro de aplicativos móveis;
- Chamadas telefônicas: para monitorar ligações originadas por anúncios ou pelo site;
- Importar: para importar conversões de fontes externas, como o Google Analytics, Salesforce, entre outros.
3. Defina os detalhes da conversão
Com a origem escolhida, preencha as seguintes informações:
- Nome da conversão: escolha um nome claro, como “Formulário enviado” ou “Compra finalizada”;
- Valor: defina um valor fixo para cada conversão, valores variáveis (caso sejam vendas com valores distintos) ou “Sem valor”;
- Contagem: escolha se quer contabilizar todas as conversões (ideal para e-commerces) ou uma por clique (mais comum em geração de leads);
- Janela de conversão: configure por quanto tempo após a interação o Google Ads deve contar a conversão. Geralmente, o padrão é 30 dias;
- Categoria: como “Compra”, “Inscrição”, “Contato”, entre outras;
- Inclusão em “Conversões”: essa opção define se os dados aparecerão nas colunas padrão de conversões. Deixe ativado, a menos que esteja testando.
4. Configure a tag de conversão (para sites)
Depois de definir os detalhes, você receberá as instruções para implementar a tag de acompanhamento:
- Google Tag Manager (recomendado): se você já usa o GTM no site, basta adicionar a tag usando as instruções fornecidas;
- Instalação manual da tag: copie o código fornecido e cole no HTML do seu site, antes da tag </head>, e o código do evento na página de agradecimento ou confirmação.
Caso use o Google Analytics 4, também é possível importar eventos diretamente, sem necessidade de tag manual.
5. Teste a conversão
Depois de configurar, o Google Ads leva algum tempo para validar a tag. Acesse o site e conclua a ação esperada (como preencher um formulário). Logo após, volte na seção “Conversões” e verifique se a ação foi registrada como “Verificada”.
Além disso, você também pode usar a extensão Tag Assistant do Google Chrome para testar se a tag foi corretamente instalada.
6. Monitore e otimize
Por fim, após a configuração, os dados de conversão começarão a aparecer nas colunas de desempenho da sua conta. Dessa forma, é com base neles que o Google otimiza os lances (caso você esteja usando estratégias automatizadas, como CPA desejado ou Maximizar conversões).
Com isso, será possível avaliar de forma concreta:
- O retorno das campanhas;
- Quais anúncios e palavras-chave geram mais resultados;
- O custo por conversão (CPA).
Exemplos de estratégias de otimização de conversões
Uma vez que as conversões estão corretamente configuradas, é hora de trabalhar na otimização contínua. Ou seja, como melhorar os resultados, reduzir o custo por conversão (CPA) e escalar o desempenho das campanhas.
A seguir, veja algumas estratégias eficazes utilizadas por especialistas em performance:
1. Use estratégias de lances inteligentes
Primeiramente, com as conversões ativas, você pode adotar lances automáticos baseados em aprendizado de máquina, como:
- Maximizar conversões: o Google ajusta os lances para gerar o maior número possível de conversões dentro do orçamento;
- CPA desejado: você define quanto está disposto a pagar por uma conversão, e o sistema tenta alcançar esse custo médio;
- ROAS desejado (para e-commerce): otimiza os lances para alcançar um retorno sobre investimento em publicidade específico.
2. Crie campanhas separadas para públicos quentes
Separe campanhas ou grupos de anúncios voltados para:
- Remarketing: impactar visitantes que já interagiram com o site, mas não converteram;
- Listas personalizadas (ex: base de clientes): campanhas com mensagens e ofertas específicas para quem já conhece sua marca.
Dessa forma, isso permite ofertas mais agressivas e linguagem mais persuasiva, aumentando a taxa de conversão.
3. Ajuste segmentações com base nos dados
Após coletar dados suficientes, reveja os relatórios para entender:
- Quais palavras-chave convertem melhor;
- Em quais horários ou dias a taxa de conversão é mais alta;
- Quais dispositivos (desktop, mobile) têm melhor performance;
- Quais localizações geográficas entregam mais resultados.
4. Teste variações de anúncios (testes A/B)
Além disso, crie múltiplas versões de títulos, descrições e chamadas para ação nos seus anúncios. Testar pequenas variações pode ajudar a:
- Melhorar a taxa de cliques (CTR);
- Gerar mais tráfego qualificado;
- Aumentar a taxa de conversão final.
5. Melhore as páginas de destino (landing pages)
Por fim, de nada adianta um anúncio excelente se a experiência do usuário no site for ruim. Dessa forma, verifique:
- Se a página carrega rápido (principalmente no celular);
- Se o formulário é simples e fácil de preencher;
- Se há clareza na oferta e no próximo passo;
- Se o botão de ação (CTA) é visível e persuasivo.
O que significa conversão otimizada no Google Ads?
Como vimos, a conversão otimizada no Google Ads é quando a plataforma utiliza os dados de conversões anteriores para ajustar lances, segmentação e distribuição dos anúncios automaticamente.
Dessa forma, a ideia é aumentar a probabilidade de que o anúncio seja exibido para usuários com maior chance de realizar uma conversão.
Além disso, essa funcionalidade está associada ao uso de estratégias inteligentes de lances, como CPA desejado ou ROAS desejado. Com isso, é possível reduzir o custo por aquisição e aumentar a eficiência das campanhas.
Google Ads e Inteligência Artificial
A Inteligência Artificial é um dos pilares do Google Ads moderno. Em suma, o sistema analisa comportamentos de navegação, histórico de busca, localização, dispositivos e centenas de outros sinais para prever quais usuários têm mais chance de converter.
Dessa forma, com IA, o Google Ads consegue:
- Otimizar os lances automaticamente;
- Exibir anúncios nos melhores momentos e canais;
- Criar combinações de títulos e descrições para maximizar desempenho;
- Aumentar o número de conversões com base em dados em tempo real.
Qual é a diferença entre conversões manuais e automatizadas no Google Ads?
- Conversões manuais: exigem que o anunciante ajuste lances, segmentações e demais variáveis com base na interpretação dos dados coletados;
- Conversões automatizadas: usam IA para realizar esses ajustes em tempo real, com base nas metas definidas e dados históricos.
Em suma, empresas com maior volume de dados tendem a se beneficiar mais das conversões automatizadas. Já campanhas menores ou mais nichadas podem iniciar com controle manual antes de migrar para automação.
– Leia também: 11 dicas para aumentar a taxa de conversão no e-commerce
Conheça a E-Dialog
Neste artigo, explicamos o que é conversão no Google Ads, como ela funciona e sua importância para campanhas mais eficientes. Além disso, também mostramos como configurá-la e otimizá-la com o apoio da inteligência artificial.
Nesse sentido, adotar esse tipo de abordagem exige conhecimento estratégico e experiência em campanhas de alta performance. Por isso, contar com uma agência especializada faz toda a diferença na hora de escalar os resultados.
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