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Quer saber como você pode ajudar as pessoas a te encontrar no Facebook Messenger? Atualizações recentes do Facebook tornaram mais fáceis para as empresas se comunicarem com os clientes via mensagens privadas. O Social Media Examiner  reuniu algumas dicas de como se conectar e interagir com os clientes através da plataforma.

Compartilhar os códigos do Messenger

Os códigos do Messenger facilitam o início de conversas com Páginas. Para entrar em contato, as pessoas fazem a leitura de um código usando o aplicativo Messenger.

Facebook Messenger

Uma maneira das pessoas  se conectarem com o seu negócio é através dos novos Códigos.  Estes são os códigos que as pessoas podem digitalizar com o seu aplicativo Messenger para iniciar uma mensagem privada com o seu negócio. Para descobrir o código da sua página basta ir à caixa de entrada de mensagens de sua página no Facebook. Lá você vai encontrar um ícone para o seu código na parte inferior.

código

As vantagens dos códigos do Messenger

A verdadeira vantagem dos códigos é que eles podem ser utilizados fora da internet. Pense em cartões de visita, sinalização nas lojas, folhetos, embalagens de produtos, e assim por diante. Você pode efetivamente adicionar seu código do messenger em qualquer lugar que você quiser que seus clientes terão a opção de se conectar com você via mensagem privada através do Facebook.

Além das vantagens de usar os códigos para a sua página, também é possível usá-lo para o seu perfil pessoal. Se você está se conectando com uma pessoa e que ambos têm o aplicativo Messenger, um dos dois pode ler o código de outra pessoa diretamente do aplicativo e conectar-se instantaneamente. Definitivamente, uma ótima alternativa que substitui os cartões de visitas, por exemplo!

Promover links de Mensagens Privadas

O Facebook agora oferece para as páginas e perfis o link compartilhável direto para o Messenger. Quando a pessoa clicar no link ela cairá diretamente no ícone de mensagem privada. Você pode pegar o link da seu página clicando em Mensagem. 
link

Mensagens automáticas de saudação

É possível configurar através do Facebook Messenger respostas automáticas para seus contatos e também mensagens de saudação para quem entra em contato pela primeira vez com a página. As saudações aparecem para as pessoas que estão entrando em contato com você pela primeira vez,  eles se diferem de respostas instantâneas, que são enviados para as pessoas depois de terem enviado uma mensagem.

 

Localizar as empresas pelo usuário ou nome da empresa

Se a sua empresa atualmente permite que as pessoas enviem mensagens privadas para sua página no Facebook, então eles também serão capazes de procurar o seu negócio no aplicativo. O Facebook está implementando essas novidades aos poucos no Brasil. Quando as pessoas começarem a escrever uma nova mensagem, eles poderão procurar o seu negócio usando o nome da empresa ou nome de usuário da sua página usando o @. Algumas páginas já estão colocando o nome de usuário abaixo do nome da página oficial, no lugar da categoria.

 

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