¿Busca vender coches online de forma más asertiva? Sepa que puede aplicar algunas estrategias de marketing a su concesionario y garantizar mejores oportunidades. Aquí tiene una guía detallada sobre el tema.
Vender coches online con inbound - Cómo hacerlo
En este artículo, estructuraremos las estrategias de marketing basándonos en una embudo de ventasde campañas en la parte superior del embudo para campañas de base.
También añadiremos algunos casos de éxito para mostrarle los resultados que se pueden conseguir con inbound.
Estructuración del embudo de ventas como estrategia para los concesionarios
Vender coches online no es magia, pero tampoco es fácil. Para garantizar resultados sólidos a corto, medio y largo plazo, su concesionario necesita tener bien estructuradas todas las fases del proceso de venta.
Esto significa establecer un buen embudo de ventas.
Los siguientes ejemplos ya llevarán la etapa del embudo de ventas en su nombre. Pero la primera estrategia debería ser organizar todas las etapas y garantizar un buen recorrido del cliente dentro de tu comunicación.
Sólo es posible comprender los resultados generados y mejorar las campañas cuando se cartografían y supervisan regularmente todos los procedimientos: anuncios, correos electrónicos, blogs, redes sociales, etc.
¿Y cuáles son los posibles resultados? Un concesionario de maquinaria de línea amarilla nos muestra el poder de la inbound.
Ejemplo
A Bamaq Máquinas es una empresa del grupo FPT Industrial y estaba perdiendo terreno frente a competidores de varios estados brasileños. Algunos de estos competidores eran incluso más pequeños y nuevos en el sector.
Para recuperar terreno, la empresa decidió invertir en digital y estructurar sólidamente su presencia por primera vez.
Los resultados de los tres primeros meses muestran lo fundamental que es el inbound para identificar nuevos nichos. La empresa obtuvo 7,6% de ventas procedentes de digital en junio, 6,6% en julio y 7,8% en agosto. Una ganancia enorme para un área que antes estaba desorganizada y no generaba ventas.
Bamaq también registró ventas digitales en el primer mes en que empezó a aplicar el inbound, y ya ha recuperado su inversión en las estrategias.
Top of the funnel - SEO y blogging para concesionarios de automóviles
Quien piense que los concesionarios de coches no pueden o no deben tener blogs se equivoca. Es posible beneficiarse enormemente de esta estrategia inbound.
En primer lugar, porque un blog ayuda a su sitio a posicionarse mejor para diferentes palabras clave relacionadas con el tema. Y luego porque aumenta el número de usuarios que acceden al sitio, lo que en consecuencia aumenta el número de clientes potenciales y así sucesivamente.
El blog también genera relevancia para el concesionario, que empieza a posicionarse como una autoridad en el sector. Esto puede hacerse con consejos sobre coches, mantenimiento de vehículos, revisiones y mucho más.
Ejemplo
No el caso de Bamaq MercedesEn el primer mes de estructuración de nuestra estrategia inbound con acciones SEO en la parte superior del embudo, obtuvimos resultados extremadamente positivos. Vimos un aumento de 99,72% en visitas al sitio web en el primer mes de la estrategia.
Ésta fue sólo una de las acciones llevadas a cabo por E-Dialog para Bamaq Mercedes, pero demuestra el poder del inbound cuando se hace correctamente.
Mitad del embudo - ¿Cuál es el concurso de coches?
Una forma interesante de segmentar clientes potenciales mediante material interactivo es a través de un cuestionario. En este caso, en lugar de preguntar simplemente al usuario o cliente potencial qué coche le interesa, puede crear un cuestionario para generar un resultado basado en sus respuestas y su perfil.
De este modo, variará su estrategia de captación de clientes potenciales, se acercará a la gente de un modo más lúdico e incluso tendrá una medición más directa del interés del público por los vehículos propuestos.
El quiz es una estrategia interesante porque otorga al usuario un papel activo en el consumo del contenido. Esto aumenta las posibilidades de conversión por dos razones:
- Diferencie su material del de la competencia;
- Quienes interactúan directamente con tu contenido ya muestran más interés por lo que tienes que decir y es más probable que escuchen otras propuestas y consuman más material.
Y con un buen flujo de automatización seguido del cuestionario, su empresa garantiza que los interesados se nutran de una secuencia de correos electrónicos estratégica y personalizada.
Ejemplo
A Automax Fiat invirtió con E-Dialog en esta estrategia de captación de clientes potenciales y obtuvo excelentes resultados. Hubo 600 visitantes, 211 clientes potenciales activos en la página de destino y una tasa de apertura de hasta 30% en el flujo de correo electrónico.
Y 22% del total de oportunidades generadas para Automax procedieron de estrategias inbound, incluido este cuestionario.
Parte inferior del embudo - Campaña publicitaria en redes sociales
Una parte importante del segmento de los concesionarios de automóviles es el uso de anuncios de prospección de clientes potenciales caliente (no fondo del embudo). Sin embargo, no basta con poner dinero en cualquier publicación y esperar que las ventas se produzcan milagrosamente.
Los anuncios deben estructurarse y segmentarse en función de los personajes de la marca, el público de la región y la información disponible.
Los anuncios son un área delicada y, sin un estudio en profundidad, pueden ser una fuente de pérdidas financieras en lugar de una oportunidad. Pero cuando se hacen correctamente, pueden impulsar enormemente las ventas generadas.
Una forma eficaz de utilizar campañas en las redes sociales es con los anuncios de vídeo. Incluso fue uno de nuestros puntos fuertes aquí en E-Dialog.
Ejemplo
A Delta Fiat es un concesionario que lleva varios años con E-Dialog. En una de nuestras campañas más estratégicas y eficaces, generamos más de 1,5 millones de reales en ingresos con solo 1.000 reales invertidos en anuncios, incluida una campaña que vendió 2 coches en línea en un solo día utilizando un vídeo de Facebook.
Para ello, por supuesto, era necesario comprender los dolores y las necesidades de la persona de Delta y qué segmentación sería más eficaz para el anuncio.
Funnel Bottom - Campaña de listas de espera
Una excelente desencadenar para vender coches por Internet es la escasez. Cuando la gente percibe una oportunidad única de asegurarse un trato, es más probable que compre y no posponga la decisión.
Por eso, una campaña de listas de espera para un nuevo lanzamiento puede generar oportunidades de venta muy asertivas para los concesionarios.
Esta campaña de lista de espera también refuerza el factor desencadenante de la prueba social, ya que la gente ve la competencia y las expectativas de otros compradores e interesados como una forma de validar la calidad del producto.
Ejemplo
En E-Dialog utilizamos el Lista de espera con Delta Fiat en 2021para el lanzamiento del Fiat Pulse. Y el resultado fue excelente. Convertimos 12% de visitantes en clientes potenciales y casi 95% de los clientes potenciales procedían de un único correo electrónico enviado en la plataforma Fiat Pulse. RD Station.
Además, este año Delta Fiat ha sido elegida siete veces consecutivas líder de ventas en Juiz de Fora, lo que demuestra que un trabajo de recepción bien estructurado puede influir positivamente en las ventas del concesionario, incluso si hablamos de un producto complejo.
- Lea también: Evolución del marketing del automóvil: 5 tendencias que debe conocer
Vender coches por Internet no es difícil con la ayuda adecuada
Si quieres impulsar tus ventas y garantizar buenos resultados sin quebraderos de cabeza, necesitas la ayuda de expertos. E-Dialog tiene más de una década de experiencia en marketing digital y cuenta con muchos casos de éxito en el negocio de los concesionarios de coches.
Si desea obtener más información sobre nuestros servicios y sobre cómo Inbound puede ayudarle a vender más coches en Internet, hable con nuestro equipo hoy mismo.
