Que tal investir em outro tipo de estratégia para vender pela internet, além da loja virtual própria? Conheça e saiba como vender nos marketplaces, canais de venda cada vez mais populares que podem impulsionar seu negócio.
O que são marketplaces?
Os marketplaces funcionam como estandes virtuais onde as empresas colocam seus produtos à disposição para vendas.
A ideia é que o marketplace seja uma opção mais prática para quem quer vender pela internet e mais estratégica para quem quer comprar, já que oferece inúmeras possibilidades a um clique.
Temos alguns exemplos bem conhecidos de marketplaces, como Amazon, Shopee, Magalu, Submarino e Mercado Livre.
Vantagens de vender nos marketplaces
Algumas funcionalidades dos marketplaces podem tornar o processo de vendas mais ágil e eficiente. Antes de aprender como vender nos marketplaces, vamos conferir as principais vantagens desse canal.
O fluxo de clientes que visitam marketplaces é muito maior do que o das lojas virtuais, o que amplia as possibilidades de venda.
Em um marketplace a lógica é parecida com as das lojas físicas: quanto maior o fluxo, maiores as chances de converter em venda. E como já existe um público formado, se inserir nessa lógica só ajuda os seus produtos a serem mais vistos e consumidos.
Outra vantagem é a infraestrutura que os marketplaces oferecem. Como eles são interfaces já prontas e as marcas só se inserem nelas, vender pela internet neste caso fica muito mais fácil.
As formas de pagamento, segurança de navegação, facilidade para localizar algo e integração com os Correios e transportadoras ajudam muito quem está procurando um produto a chegar até o seu. Quando se fala em vender pela internet, é preciso buscar a confiança dos seus clientes e o marketplace possibilita isso ao oferecer um ambiente seguro e reconhecido no mercado.
Além disso, os gastos com divulgação reduzem bastante. Como o fluxo de acessos a um marketplace é imensamente maior do que a uma loja virtual, não é preciso gastar tanto para que seu produto seja visto. Ainda assim, investir em estratégias de destaque dentro da plataforma pode potencializar as vendas e aumentar a competitividade. Isso não acontece com uma loja virtual, por exemplo.
Desvantagens de vender nos marketplaces
Vender nos marketplaces também exige cautela para evitar prejuízo para você e seu negócio.
Os marketplaces cobram uma taxa por cada produto vendido. Essa é a principal forma de gerar receita.
O problema está em algumas dessas taxas, que podem chegar a até 20% do valor da venda efetivada. Por isso, vale a pena colocar no papel as saídas e entradas. A partir disso, você conseguirá perceber se é mais rentável pagar por esse tipo de serviço ou se é mais interessante investir em divulgação, por exemplo.
Além disso, alguns marketplaces possuem regras rígidas quanto a prazos de entrega, atendimento ao cliente e política de trocas, o que pode gerar desafios operacionais para os vendedores.
Nos marketplaces, não existe um objetivo além de vender pela internet. A sua marca não é divulgada por conta da logística do negócio. Apenas o seu produto tem divulgação, o que é ruim no longo prazo, porque os marketplaces tendem a ter picos de baixa nas vendas.
Consolidar e fortalecer a sua marca garante que você tenha resultados menos oscilantes e mais consistentes. Por isso, vale a pena calcular os prós e contras para decidir como vender pela internet.
– Leia também: Marketing para e-commerce: estratégias da E-Dialog para seu negócio
Como vender nos Marketplaces?
Aprender a como vender em marketplaces é uma excelente estratégia para impulsionar seu negócio online.
Embora cada plataforma tenha suas particularidades, o processo geral segue etapas semelhantes.
Aqui está um guia prático para começar:
1. Escolha os marketplaces ideais para o seu negócio
Antes de se cadastrar, pesquise quais marketplaces fazem mais sentido para seus produtos. Considere fatores como:
- Público-alvo da plataforma;
- Taxas cobradas por venda;
- Regras e exigências para os vendedores;
- Nível de concorrência dentro do nicho.
Na lista de melhores marketplaces para vender estão Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu, Americanas e Via (Casas Bahia, Ponto e Extra).
2. Cadastre-se como vendedor
Acesse o site do marketplace escolhido e crie uma conta na área destinada aos vendedores. Em geral, será necessário fornecer:
- Dados pessoais ou da empresa (CNPJ ou CPF)
- Informações bancárias para recebimentos
- Documentação conforme exigido pelo marketplace
Alguns marketplaces exigem que o vendedor passe por uma análise antes de liberar a conta para vendas.
3. Configure sua loja e políticas comerciais
Outra etapa importante de como vender nos marketplaces é o cadastro da sua loja. Certifique-se de preencher corretamente as seguintes informações:
- Nome e identidade visual (se permitido);
- Políticas de frete, prazos de envio e devolução;
- Métodos de atendimento ao cliente.
Certifique-se de definir preços competitivos e oferecer opções de envio atrativas.
4. Cadastre seus produtos corretamente
Cada marketplace tem suas regras para cadastrar produtos, mas, em geral, você precisará fornecer:
- Nome do produto e descrição detalhada;
- Fotos de alta qualidade;
- Categorias e atributos específicos;
- Preço e estoque disponível.
Dica: Utilize títulos otimizados com palavras-chave e descrições claras para melhorar a visibilidade nos resultados de busca.
5. Gerencie pedidos e logística
Assim que começar a vender, fique atento às notificações de pedidos. Certifique-se de:
- Processar os pedidos rapidamente
- Utilizar embalagens adequadas para evitar avarias
- Enviar dentro do prazo estabelecido pelo marketplace
Algumas plataformas oferecem integração com transportadoras e Correios, facilitando o envio.
6. Ofereça um atendimento de qualidade
A reputação do vendedor desempenha um papel crucial em como vender nos marketplaces com sucesso. Para manter uma boa posição na plataforma:
- Responda às dúvidas dos clientes rapidamente;
- Resolva problemas e reclamações com eficiência;
- Mantenha um bom índice de avaliações positivas.
Marketplace com boa reputação tende a exibir seus produtos para mais clientes.
7. Invista em estratégias de destaque
Para aumentar suas vendas, utilize recursos como:
- Anúncios patrocinados dentro do próprio marketplace;
- Promoções e cupons de desconto;
- Programas de fidelidade (quando disponíveis);
- Boas práticas de SEO para que seus produtos apareçam nos primeiros resultados.
– Leia também: Inbound commerce: como utilizar o Inbound Marketing na sua loja virtual?
8. Acompanhe seus resultados e otimize a estratégia
Monitore suas vendas e a performance dos produtos. Muitos marketplaces oferecem dashboards com métricas essenciais, como:
- Número de visitas aos produtos;
- Taxa de conversão;
- Produtos mais vendidos;
- Índice de cancelamentos e devoluções.
Com esses dados, você pode ajustar preços, melhorar descrições e identificar oportunidades para crescer no marketplace.
– Leia também: 11 dicas para aumentar a taxa de conversão do seu e-commerce
Pronto(a) para começar as vendas em marketplaces?
Entender como vender nos marketplaces é essencial para quem deseja expandir suas vendas online e alcançar um público maior sem a necessidade de um grande investimento inicial.
Essas plataformas oferecem diversas vantagens, como alta visibilidade e uma estrutura já consolidada para o vendedor, mas também exigem planejamento, controle de custos e estratégias bem definidas para garantir bons resultados.
Ao escolher o marketplace certo, cadastrar seus produtos corretamente, oferecer um bom atendimento e acompanhar de perto a performance das vendas, você pode maximizar suas oportunidades e consolidar seu negócio nesse ambiente altamente competitivo.
Com as estratégias certas, vender em marketplaces pode se tornar um canal lucrativo e sustentável para o crescimento da sua marca.
Ainda com dúvidas? Entre em contato com a E-Dialog. Somos uma agência de Inbound Marketing especialistas em vendas pela internet!
