Maxiline: récord de facturación mensual y Black Friday 2024 con un crecimiento de 14%

Vea cómo hemos influido positivamente en el volumen de negocio de Maxiline desde el inicio de la colaboración con nuestra agencia, y cómo seguimos ampliando los resultados.

Empresa

Maxiline es una marca de cosméticos de Minas Gerais. De alcance nacional, ofrece productos profesionales para el cabello y está presente en salones de belleza de todo el país.

La empresa también gestiona un comercio electrónico B2C dirigido al público para que continúe en casa los cuidados profesionales del salón.

Desafíos

E-Dialog fue contactado a finales de 2023 para ayudar a este negocio de comercio electrónico a crecer a través de su estrategia de Inbound Marketing. 

Se centraría en madurar las estrategias de captación de fondos a través de los medios de pago y en reforzar las estrategias de nutrición y relación mediante la automatización del marketing a través de RD Station.

Estrategia

La asociación entre Maxiline y E-Dialog es para Servicios de Inbound Marketing con un enfoque en el rendimiento y las relaciones, incluyendo: Gestión de la Estación RD, Email Marketing, Flujos de Relación y Nurturing, Acciones de Captación de Leads, Medios de Pago en varios canales y SEO.

La principal línea estratégica seguida para lograr los resultados de este caso fue la optimización de los recursos.

RD Station tenía muchas pistas, pero la herramienta no se usaba mucho. Fuimos con:

 

Segmentación básica:

 

  • Configuraciones esenciales del embudo (marcado de clientes potenciales cualificados, oportunidades y ventas), para organizar los resultados y recopilar datos.
  • Integración con la plataforma de comercio electrónico para recopilar más datos y crear tácticas de conversión de ventas, por ejemplo, flujo de carritos abandonados;
  • Creación de nuevas capturas de contacto ya integradas con RD Station.

 

Desde el inicio del proyecto, hemos seguido estas buenas prácticas. En 2024, la base de plomo comprometida aumentó en 117%.

 

Para obtener beneficios a corto plazo, nos centramos en los medios de pago:

 

  • Creación de nuevas campañas de Google Ads, con una estructura organizada que cumpla con las mejores prácticas de la herramienta;
  • Nuevas campañas también en Meta Ads, priorizando las campañas recurrentes que ganan tiempo para madurar y mejorar resultados, frente a campañas muy puntuales.

 

Además, el comercio electrónico realiza campañas estacionales, como el Black Friday. En 2023, el periodo de la campaña coincidió con los primeros meses de la asociación entre E-Dialog y Maxiline y los resultados fueron muy positivos (véase más abajo). En 2024 conseguimos no solo batir el Black Friday del año anterior, sino también batir récords históricos de comercio electrónico. Estas fueron algunas de las estrategias utilizadas:

 

  • Acciones para calentar al público (antes del Black Friday)
  • Acciones promocionales con segmentaciones específicas (audiencias)
  • Campañas de remarketing para los visitantes del sitio
  • Trabajo de branding (campaña institucional) para el otoño de la CPA
Queremos expresar nuestra gratitud por los resultados obtenidos desde el inicio de nuestra colaboración. E-Dialog ha aumentado notablemente nuestro rendimiento, contribuyendo de forma significativa a los resultados positivos que estamos obteniendo. Estamos entusiasmados con los frutos de esta colaboración y esperamos seguir reforzando nuestra asociación en el futuro.

Bruno Macedo | Gestor de relaciones con Maxiline

Resultados obtenidos

  • Viernes Negro 2024 x 2023
    • 9,8% de aumento del volumen de negocios en noviembre
    • Récord de facturación mensual del comercio electrónico
    • Crecimiento de 12% en el volumen de pedidos del mes
    • 14% de aumento de la facturación sólo en los días del Black Friday
    • 6% de crecimiento del billete medio en los principales días de oferta
    • 7% de aumento en el número de pedidos en comparación con el anterior Black Friday

    Primeros 3 meses de colaboración entre empresa y agencia:

    • 60% crecimiento del volumen de negocios (último trimestre de 2023)
    • El volumen de pedidos creció casi 50%
    • Aumento del billete medio en 11%
    • Meta Ads creció casi el doble: los ingresos generados por los anuncios en la plataforma aumentaron un 97%
    • El correo electrónico crece más del doble: la facturación aumenta un 137%
    • Prácticamente todos los canales de captación de fondos registraron un aumento del volumen de negocio

    Gracias a este crecimiento, en octubre ya se había batido el objetivo de facturación del comercio electrónico para finales de 2023. El proyecto comenzó entre septiembre y octubre.

9,8% de aumento de la facturación en el mes del Black Friday entre un año y el siguiente

La facturación del Viernes Negro 14% es mayor

60% de crecimiento de la facturación en los 3 primeros meses

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