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Gestión de LinkedIn para empresas es una de las estrategias que más crece en el marketing digital. Esta red social conecta a profesionales de distintos nichos e intereses y es una excelente inversión para que las empresas fortalezcan sus marcas. LinkedIn tiene cientos de millones de usuarios registrados en más de 200 países, y millones de empresas con página corporativa. Según LinkedIn, se crean nuevos perfiles cada pocos segundos, lo que muestra el crecimiento constante de la red. El diferencial de LinkedIn frente a las demás redes sociales es su foco en la relación profesional. Descubre cómo usar la plataforma para impulsar los resultados de tu negocio.
1. Posibilidades de LinkedIn para empresas
Es muy importante diferenciar los roles del perfil personal y de la página dentro de la red. Lo ideal es empezar con el perfil personal y, a partir de él, crear la
Página de Empresa. Las oportunidades de networking y marketing en la red son muchas. Por ejemplo: producir contenidos relevantes y mantener a tus seguidores interesados con actualizaciones frecuentes; promover LinkedIn en tus otros canales, agregando la opción de seguir en tu sitio y demás redes sociales para atraer más personas a tu página. También es posible anunciar en LinkedIn para alcanzar personas según datos corporativos como cargo, sector y tamaño de empresa. Hay 3 tipos de anuncios:
- Sponsored Content: patrocinar posts que aparecerán en el feed de los usuarios.
- Text Ads: anuncios en la barra lateral y en la parte superior de LinkedIn, con links y en poco espacio.
- Sponsored Mail: mensajes patrocinados que llegan directo a la bandeja de mensajes de los usuarios objetivo (algo como un e-mail, pero dentro de LinkedIn).
2. Grupos en LinkedIn
Una forma de construir reputación dentro de la red es participar en debates e interacciones en grupos de interés de LinkedIn. ¿Cómo hacerlo? Investiga en qué grupos participa tu público objetivo. No entres solo en los grupos obvios de tu nicho: elige los que puedan darte oportunidades de negocio. Evalúa la frecuencia de publicaciones, qué tan activos son los miembros y sus comentarios. Es importante que los grupos tengan buen engagement para que tu empresa gane notoriedad en la red. LinkedIn permite entrar hasta en 50 grupos, pero no es recomendable: no lograrás estar presente de forma consistente ni crear credibilidad. Lo indicado es participar en 3 a 5 grupos, para poder estar más involucrado y presente en las discusiones. Configura las actualizaciones de los grupos, diarias o semanales (según la frecuencia de publicaciones), para estar siempre al tanto de los debates y no perder ninguna oportunidad. Cuida no dar imagen de vendedor en esos grupos, exponiendo tus productos/servicios con insistencia. Ese no es el objetivo de esos espacios, que existen para sumar conocimiento: con recomendaciones de materiales, aclaraciones y ejemplos prácticos sobre un tema.
3. Growth Hacking
El Growth Hacking es el marketing orientado por experimentos. Es decir, encontrar brechas (hack) para el éxito y trabajar sobre ellas, con estrategias específicas para lograr el crecimiento del negocio (growth) de forma más eficiente. LinkedIn usó esta metodología y pasó de 2 millones de usuarios a 200 millones. Eso ocurrió cuando la empresa hizo públicos los perfiles de los usuarios para personas que no estaban en la red. Se optimizó el SEO de esos perfiles, y así, cuando alguien busca el nombre de una persona o empresa en Google, LinkedIn aparece como autoridad.
4. Casos en LinkedIn
Samsung Mobile: publican actualizaciones de sus previews y lanzamientos en su Página de Empresa de LinkedIn, además de alimentar su microsite con noticias sobre uno de sus dispositivos móviles más recientes. Alcanzan 20 millones de usuarios de LinkedIn en 7 países a través de su página, actualizaciones y microsite; el 33% dice ser más propenso a comprar Samsung Mobile después de seguirlos en LinkedIn.
Hewlett Packard: fue la primera empresa en llegar a 1 millón de seguidores con una página de empresa. También creó un grupo de discusión específico para atraer pequeñas empresas, con más de 5 mil miembros; el 75% de quienes participan activamente en las discusiones dice ser dos veces más propenso a recomendar HP.
Viral Solutions: una empresa de marketing relacional automatizado cuyos socios participan activamente en grupos relevantes de LinkedIn. Descubrieron que el 50,7% de sus mejores vendedores pertenecía a más de 30 grupos, frente a solo el 11,5% de sus pares. Como resultado, el 58% de los ingresos de la empresa viene ahora de grupos de LinkedIn, con un ticket promedio de US$ 7.500.
5. LinkedIn en E-Dialog
Como vimos, LinkedIn es una de las redes sociales que más crece en los últimos años, cada vez más importante en la estrategia de marketing digital, sobre todo para empresas B2B. E-Dialog ofrece el servicio de gestión y análisis de la red social, trabajando la producción de contenido, el análisis y la optimización de resultados.
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