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Ainda nos dias atuais, existem empresas que não entendem o Facebook como um grande aliado nas estratégias de marketing digital, sendo uma ferramenta muito importante para o relacionamento com o cliente. Ainda há empresas que possuem uma fanpage, mas que por um mau uso não conseguem aproveitar o potencial de uma presença empresarial na rede.

Parte de conseguir explorar esse potencial depende de entender seus hábitos. Uma pesquisa divulgada no Blog do E-Commerce apontou a forma de comportamento entre consumidores e marcas no Facebook, o que é fundamental para conseguir ser realizado um bom trabalho. Veja alguns resultados da pesquisa no infográfico abaixo:

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