{"id":6479,"date":"2015-08-18T15:29:00","date_gmt":"2015-08-18T18:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.edialog.com.br\/?p=6479"},"modified":"2024-03-21T09:30:45","modified_gmt":"2024-03-21T12:30:45","slug":"o-que-podemos-aprender-com-a-jbs-e-a-havan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/o-que-podemos-aprender-com-a-jbs-e-a-havan\/","title":{"rendered":"O que podemos aprender com a JBS e a Havan?"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea sabia que o filho do Lula \u00e9 dono da Friboi? Sabe quem \u00e9 o dono da Havan? O filho do Lula. Provavelmente voc\u00ea j\u00e1 ouviu ou leu essas frases em algum momento da sua vida ou enquanto \u00a0navegava pelo Facebook. \u00a0Boatos sempre existiram e sempre v\u00e3o existir, mas quando as hist\u00f3rias inventadas carregam nome de\u00a0grandes\u00a0marcas eles se espalham mais r\u00e1pido e ganham import\u00e2ncia. Veja como algumas empresas usaram estrat\u00e9gias de marketing para contornar o problema.<\/strong><\/p>\n

Foi exatamente por\u00a0causa dos boatos\u00a0que o Grupo JBS, criou\u00a0o site D\u00e1 Gosto Saber<\/a>. Em 2014, \u00a0a hist\u00f3ria sobre o\u00a0Fabio Lu\u00eds Lula da Silva, filho do ex-presidente Lula,\u00a0ser dono da Friboi\u00a0teve seu auge durante a campanha pol\u00edtica e ganhou um n\u00famero consider\u00e1vel de memes e discuss\u00f5es na internet. Tamb\u00e9m questionavam a liga\u00e7\u00e3o da empresa com o Banco Nacional de Desenvolvimento (BNDES) e o uso de dinheiro p\u00fablico na companhia. Como forma de sanar o problema, a empresa criou um site<\/a> onde o p\u00fablico poderia enviar qualquer pergunta que\u00a0ela seria respondida.<\/p>\n

\"JBS\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Em 2014, 81%\u00a0das men\u00e7\u00f5es feitas sobre a companhia na internet eram negativas e somente 2% das men\u00e7\u00f5es eram positivas. Ap\u00f3s a cria\u00e7\u00e3o do site, os posts negativos ca\u00edram de 81% para 21% e os acessos ao site institucional cresceu 300%. Em uma era digital onde as pessoas acreditam em tudo que leem na internet e n\u00e3o pesquisam a fundo a hist\u00f3ria ou a fonte que divulgou tal assunto \u00e9 necess\u00e1rio que as marcas estejam presentes nas redes sociais combatendo tais boatos.<\/p>\n

Em junho, a Havan tamb\u00e9m passou pelo mesmo problema, uma pessoa postou em seu Facebook que tinha fontes seguras de que o filho do Lula era dono da Havan e que ela recebia dinheiro do BNDES. Prontamente a marca postou em sua p\u00e1gina oficial o post de acusa\u00e7\u00e3o com uma resposta, pedindo para que essa acusa\u00e7\u00e3o fosse provada. \u00a0Resultado: a pessoa que escreveu o post, pediu desculpas e disse que aquilo era apenas um boato, o post da Havan teve mais de 7 mil curtidas e 3 mil compartilhamentos e esse boato deixou de ser verdade.<\/p>\n

\"havan\"<\/a><\/p>\n

O que podemos aprender com isso?<\/strong><\/p>\n

Antes as pessoas se informavam atrav\u00e9s de jornais, r\u00e1dios e mais tarde\u00a0pela TV. Hoje em dia, o \u00a0p\u00fablico passou a ter como fonte prim\u00e1ria de informa\u00e7\u00e3o as redes sociais<\/strong>, por isso, o que elas veem e leem passa a ser verdade quando s\u00e3o postadas. As empresas, sejam elas pequenas ou grandes devem estar sempre atentos ao que as pessoas est\u00e3o falando da sua marca nas redes sociais. \u00c9 importante tamb\u00e9m ter um \u00a0SAC, um canal onde os clientes possam perguntar e tirar d\u00favidas, sejam elas dos produtos ou da hist\u00f3ria da marca em si. Al\u00e9m disso, transpar\u00eancia \u00e9 fundamental para toda empresa, ela deve responder\u00a0as perguntas do p\u00fablico de forma direta, sem omiss\u00f5es ou recusas, dessa forma a marca ganha credibilidade e confian\u00e7a dos seus clientes<\/strong>. \u00a0Outras empresas como o KFC e o Mc Donald’s <\/a>\u00a0tamb\u00e9m t\u00eam usado estrat\u00e9gias de marketing para combater inverdades.<\/p>\n

Para ler outros textos do blog da E- Dialog:<\/a><\/p>\n

– 5 passos matadores para para divulgar o seu evento\u00a0<\/a><\/p>\n

– 5 novas fun\u00e7\u00f5es do Facebook\u00a0<\/a><\/p>\n

– Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar do Storydoing?<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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