{"id":26555,"date":"2017-10-22T22:36:08","date_gmt":"2017-10-23T01:36:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.edialog.com.br\/?p=26555"},"modified":"2024-09-12T15:09:34","modified_gmt":"2024-09-12T18:09:34","slug":"como-foi-o-rd-summit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/como-foi-o-rd-summit\/","title":{"rendered":"RD Summit 2017 - 5 puntos de vista del evento"},"content":{"rendered":"

Por 3er a\u00f1o consecutivo, nuestro equipo asisti\u00f3 al mayor evento de marketing y ventas digitales de Am\u00e9rica Latina y la experiencia nos trajo muchas ideas. Pero en lugar de hablar de c\u00f3mo fue el RD Summit, o incluso de lo bueno que fue el evento para fortalecer el mercado, decidimos reunir 5 insights sobre los puntos que m\u00e1s nos llamaron la atenci\u00f3n all\u00ed.<\/p>\n

Si te lo perdiste, querr\u00e1s ir el a\u00f1o que viene. Si tambi\u00e9n estuviste en CentroSul, cu\u00e9ntanos en los comentarios qu\u00e9 otros momentos te emocionaron. Fue bastante dif\u00edcil elegir y editar todo en s\u00f3lo 5 temas para contarte aqu\u00ed.<\/p>\n

1 Su empresa necesita una cultura interna fuerte<\/h1>\n

Ese a\u00f1o, en pr\u00e1cticamente todas las conferencias dedicadas a la gesti\u00f3n empresarial, s\u00f3lo hab\u00eda una cosa en boca de todos: tener una cultura bien diseminada en tu empresa. Una en la que todos los implicados encuentren inspiraci\u00f3n en el prop\u00f3sito de tu existencia, en el producto y en c\u00f3mo \u00e9ste se refleja en el ecosistema del que van a formar parte. Esto debe ser generalizado en todas las partes y para todos los procesos.<\/p>\n

No en vano, una de las charlas del escenario principal se dedic\u00f3 \u00edntegramente a presentar parte de la cultura corporativa de Netflix. Martin Spier, ingeniero superior de rendimiento de Netflix, expuso algunos de los puntos centrales de la cultura interna de la empresa. Spier destac\u00f3 los retos de liderar un equipo que crece cada a\u00f1o y que hoy cuenta con m\u00e1s de 100 millones de usuarios del servicio de streaming en todo el mundo. Y lo m\u00e1s importante, c\u00f3mo no dejar que los procesos diarios acaben con una cultura centrada en la innovaci\u00f3n. Consulte el resumen de la charla aqu\u00ed.\u00a0<\/a><\/p>\n

\"como<\/a>
Martin Spier llev\u00f3 la cultura innovadora de Netflix al escenario de la Cumbre RD - Foto: Resultados Digitais<\/figcaption><\/figure>\n

>>>\u00a1Pista! Si a\u00fan no has le\u00eddo el C\u00f3digo Cultural de Netflix, haga clic aqu\u00ed.<\/a> El documento se hizo muy famoso cuando se public\u00f3 y hoy tiene m\u00e1s de 17 millones de visitas.<\/em><\/p>\n

Tambi\u00e9n observamos este discurso en las charlas sobre c\u00f3mo seleccionar a las personas que est\u00e1n m\u00e1s alineadas con su empresa. Como ejemplo, destacamos el contenido de la Coordinadora de Gesti\u00f3n de Talentos de RD, Mar\u00edlia Tosetto, \"La era del empleado cliente: c\u00f3mo utilizar lo que ya sabe de marketing y ventas<\/a> atraer, contratar y deleitar al talento\".<\/em><\/strong>. Para aportar valor, los equipos deben estar motivados y comprometidos. Y esto debe empezar tambi\u00e9n por el proceso de selecci\u00f3n y las aptitudes personales y profesionales que se buscan en el equipo. El impacto de una s\u00f3lida cultura corporativa tambi\u00e9n estuvo presente en las charlas sobre contenidos y \u00e9xito de los clientes.<\/p>\n

2 La inteligencia artificial al servicio del marketing<\/h1>\n

Aunque ya es una realidad para muchas empresas que aplican la inteligencia artificial alineada con potentes estrategias de marketing<\/a>El mercado promete evolucionar a\u00fan m\u00e1s r\u00e1pido en este sentido en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Esta es una de las tendencias que promete causar sensaci\u00f3n en el marketing digital.<\/p>\n

Vamos a ver un uso a\u00fan m\u00e1s estrat\u00e9gico y refinado de la inteligencia artificial y el aprendizaje autom\u00e1tico. Como con todo lo nuevo, recomendamos estudiar las herramientas y sus posibilidades para entender si estas acciones aportan realmente valor al producto. Y, por supuesto, si tiene sentido para el p\u00fablico. Muchas marcas ya utilizan la tecnolog\u00eda en este sentido, pero por regla general, con la alta especializaci\u00f3n y madurez del mercado, pero entendemos que estas herramientas ser\u00e1n ampliamente difundidas y utilizadas tambi\u00e9n por marcas medianas y peque\u00f1as. Destacar\u00edamos dos puntos de atenci\u00f3n.<\/p>\n

Inteligencia artificial<\/h4>\n

Como vimos en la charla de Avinash Kaushik, la explotaci\u00f3n de los datos demogr\u00e1ficos y psicogr\u00e1ficos es una pr\u00e1ctica muy arraigada en el marketing. Pero con la sofisticaci\u00f3n de las herramientas, las posibilidades son m\u00e1s profundas. Analizar y aprovechar los datos recogidos en Google Analytics (\u00bfsabes realmente c\u00f3mo interpretar todos esos datos y qu\u00e9 hacer con ellos?) y la sofisticaci\u00f3n de las combinaciones en los anuncios de Facebook y Google ser\u00e1n la clave para impactar en las audiencias. Kaushik incluso nos tom\u00f3 el pelo fijando un objetivo audaz para 2018: \"tener 50% del Marketing Digital de la compa\u00f1\u00eda ayudado por ML\". Vea un resumen de la charla aqu\u00ed.<\/a>\u00a0<\/a><\/p>\n

Chatbots<\/h4>\n

Uno de los aspectos m\u00e1s destacados de la charla de F\u00e1bio Ricotta fue el hecho de que, en 2020, m\u00e1s del 80% de las empresas tendr\u00e1n alg\u00fan tipo de automatizaci\u00f3n. Una de las pr\u00e1cticas defendidas por el experto fue el uso de chatbots para captar e incluso nutrir inicialmente un lead. En la pr\u00e1ctica, esto puede ocurrir a trav\u00e9s de un sistema de chat automatizado basado en las respuestas e interacciones de los leads.<\/p>\n

3 El objetivo de su empresa (y de todas las dem\u00e1s) es vender<\/h1>\n

\u00bfC\u00f3mo se asignan sus esfuerzos al objetivo principal de cualquier empresa? Parece obvio, pero vender m\u00e1s y mejor requiere formaci\u00f3n y esfuerzo por parte del equipo para superar los objetivos de ventas. Pero a\u00fan m\u00e1s importante que eso es entender lo que significa la l\u00f3gica de ventas y productos escalables para que todo este esfuerzo no sea en vano. No es casualidad que Resultados Digitais tenga un ADN de ventas, invierta en su equipo y toda su cultura est\u00e9 enfocada a las ventas.<\/p>\n

\"Como<\/a>
Jacco se gan\u00f3 al p\u00fablico con el contenido y la camiseta de Senna - V\u00eda: @jaccowinningbydesign<\/figcaption><\/figure>\n

Confirmando este car\u00e1cter, Jacco VanderKooij abri\u00f3 la primera jornada de actos en la sesi\u00f3n principal. El ponente habl\u00f3 de c\u00f3mo simplificar y mejorar el proceso de ventas de una empresa. B\u00e1sicamente resumi\u00f3 este proceso en cuatro pilares: Dolor, Conversaci\u00f3n, Diagn\u00f3stico e Intercambio. Puede encontrar un resumen aqu\u00ed.<\/a>\u00a0Y trajo un panorama de cambio para quienes trabajan en ventas B2B, que tienen ciclos de ventas cada vez m\u00e1s r\u00e1pidos y venden m\u00e1s volumen.<\/p>\n

En el sentido de los productores de contenidos, una visi\u00f3n poderosa que puede cambiar la forma en que atiendes a tu cliente y obtienes resultados. Crea acciones, contenidos y todo lo dem\u00e1s pensando en el cliente final de tu cliente. Y no en complacer a su cliente directo. As\u00ed tendr\u00e1 m\u00e1s \u00e9xito. \u00bfQui\u00e9n es esta persona? Tenlo siempre presente y ll\u00e9valo a todo tu equipo.<\/p>\n

4 El equipo de Resultados Digitais<\/h2>\n

No es ning\u00fan secreto que la empresa y, de hecho, la presencia de los \"RDoers\", como se llama a los empleados, es una atracci\u00f3n en s\u00ed misma para los asistentes a la Cumbre RD. Desde la inscripci\u00f3n y el servicio durante el evento hasta el aplauso final, la organizaci\u00f3n es uno de los aspectos m\u00e1s destacados. Es un momento para intercambiar ideas, conocer a muchos de ellos en persona y tambi\u00e9n asistir a las charlas que algunos de ellos han dado.<\/p>\n

Las sonrisas en las caras, la voluntad de ayudar, el servicio y la felicidad por formar parte de este movimiento para cambiar la cultura del mercado es evidente en los rostros de cada RDoer. Y contagi\u00f3 a mucha gente del p\u00fablico. \u00bfQui\u00e9n va el a\u00f1o que viene? o\/<\/p>\n

\"\"<\/a>
Equipo directo que se encarg\u00f3 de la organizaci\u00f3n de RD Summit 2017 - V\u00eda @andregcsiqueira<\/figcaption><\/figure>\n

5 Gretchen en la Cumbre RD - \u00a1la reina de los memes tambi\u00e9n estaba all\u00ed!<\/h2>\n

Hacia el final del acto, antes de la \u00faltima charla con Marcos Piangers, Gretchen apareci\u00f3 en el escenario como la reina de los memes. Pero, \u00bfpor qu\u00e9 habr\u00eda aparecido? \u00bfPara generar expectaci\u00f3n en las redes sociales? \u00bfIba a actuar al final del acto?<\/p>\n

\"Gretchen<\/a>
Consagraci\u00f3n de Gretchen como reina de los memes de Internet - Foto: Resultados Digitais<\/figcaption><\/figure>\n

Huya de lo obvio para sorprender a su p\u00fablico. Haga lo que sus clientes no esperan y les proporcionar\u00e1 momentos m\u00e1s memorables, haciendo que su experiencia con su empresa sea \u00fanica y memorable. \u00a1Apunte una vez m\u00e1s al equipo de Resultados Digitais!<\/p>\n

\u00a1Bonus!<\/h3>\n

Este a\u00f1o, las agencias asociadas a Resultados Digitais pudieron participar en un programa especial destinado a desarrollar a\u00fan m\u00e1s la mentalidad de crecimiento en los l\u00edderes. La iniciativa tambi\u00e9n marc\u00f3 la llegada de Juliana Tubino como nueva VP de Partners de RD. El discurso de Juliana estuvo marcado por un gran apoyo al programa de asociaci\u00f3n de RD con agencias y empresas de integraci\u00f3n. En la actualidad, las agencias asociadas representan 40% de la facturaci\u00f3n total de RD.<\/p>\n

Al final del programa especial, el maestro de ceremonias del evento, M\u00e1rcio Ballas, subi\u00f3 al escenario y aport\u00f3 su incre\u00edble conferencia sobre improvisaci\u00f3n y creatividad<\/strong>. Destacando los 5 pilares que considera imprescindibles para aquellos que quieran empezar a desarrollar esta mentalidad. Vea un poco m\u00e1s del contenido aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la Cumbre RD?<\/h3>\n

El RD Summit es uno de los mayores eventos de marketing y ventas digitales de Am\u00e9rica Latina. Ahora en su 5\u00aa edici\u00f3n, se ha consolidado como uno de los eventos m\u00e1s importantes del calendario brasile\u00f1o para los que trabajan en marketing digital. La din\u00e1mica funciona a trav\u00e9s de 8 senderos de conocimiento que se realizan simult\u00e1neamente. Los participantes encontrar\u00e1n charlas sobre Gesti\u00f3n y Estrategia, Marketing, Tecnolog\u00eda, CS y Atenci\u00f3n al Cliente, Contenido, Desarrollo Personal, Agencias, Ventas y otros temas.<\/p>\n

Del 18 al 20 de octubre, se realizaron m\u00e1s de 150 charlas en el CentroSul de Florian\u00f3polis - Santa Catarina, ciudad donde Resultados Digitais tiene su sede. Con una afluencia r\u00e9cord, cont\u00f3 con 8.000 participantes. Actualmente, la empresa ofrece software de automatizaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico RD Station<\/a> y contribuy\u00f3 a la difusi\u00f3n de las pr\u00e1cticas de Inbound Marketing en el mercado.<\/p>\n

C\u00f3mo fue la Cumbre RD 2017 para el mercado<\/h3>\n

Somos conscientes de que cada a\u00f1o vemos el crecimiento y la madurez del mercado del Inbound Marketing. Y este evento es la prueba de que muchos nichos y negocios a\u00fan necesitan explorar este aspecto.<\/p>\n

A diferencia de los otros a\u00f1os en los que hemos estado presentes, en 2017 el nivel de los debates demostr\u00f3 claramente que el mercado, tanto clientes como agencias, ya tiene los conceptos b\u00e1sicos del Inbound Marketing m\u00e1s clarificados. Ha habido un cambio significativo en las pistas de conocimiento, que sol\u00edan ser m\u00e1s sobre la educaci\u00f3n del nivel b\u00e1sico de Inbound y ahora buscan un contenido m\u00e1s estrat\u00e9gico, como los modelos de gesti\u00f3n y ventas.<\/p>\n

Al mirar hacia el futuro, nos damos cuenta de que este mercado ya se ha ido consolidando y, con la experiencia adquirida, cada vez son m\u00e1s las agencias clientes que perfeccionan sus pr\u00e1cticas. Estamos seguros de que en 2018 el evento ser\u00e1 a\u00fan mayor y mejor y los resultados que se obtengan a\u00fan m\u00e1s tangibles.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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