{"id":25407,"date":"2019-02-26T14:41:18","date_gmt":"2019-02-26T17:41:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.edialog.com.br\/?p=25407"},"modified":"2025-05-04T21:41:10","modified_gmt":"2025-05-05T00:41:10","slug":"terceirizar-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/terceirizar-marketing\/","title":{"rendered":"\u00bfDeber\u00eda mi empresa externalizar su marketing a una agencia?"},"content":{"rendered":"

Uma an\u00e1lise dos pontos positivos e negativos de terceirizar o marketing na sua empresa<\/em><\/p>\n

\"assinatura\"<\/a><\/p>\n

Temos no blog uma s\u00e9rie de conte\u00fados focados em pequenas e m\u00e9dias empresas. Ao longo dos \u00faltimos anos neste espa\u00e7o, escrevemos sobre marketing digital e, principalmente, redes sociais. Vamos manter essa linha editorial e adicionar uma novidade. A partir de agora vamos abordar temas que v\u00e3o al\u00e9m da parte t\u00e9cnica do digital e que incluam assuntos relacionados a neg\u00f3cios. E n\u00e3o s\u00f3 neg\u00f3cios digitais<\/strong>.<\/p>\n

Como o prop\u00f3sito da E-Dialog \u00e9 auxiliar empresas a conquistarem mais resultado com o investimento em marketing digital<\/a>, chegamos \u00e0 conclus\u00e3o que precisamos considerar tamb\u00e9m sobre outros desafios que as empresas enfrentam no dia a dia e que impactam no digital.<\/p>\n

Neste post a ideia \u00e9 discutir um problema comum a diversas empresas: a terceiriza\u00e7\u00e3o do marketing<\/strong> (n\u00e3o s\u00f3 do digital).<\/p>\n

O dilema do empres\u00e1rio: montar uma equipe ou terceirizar o marketing?<\/h2>\n

\"terceiriz-o-marketing\"<\/p>\n

Uma coisa que aprendamos ao lidar com diversas empresas diariamente \u00e9 descobrir problemas a serem solucionados. E trazer solu\u00e7\u00f5es para esses “gargalos” \u00e9 uma forma de sermos ainda mais \u00fateis aos nossos clientes.<\/p>\n

A ideia de escrever sobre a terceiriza\u00e7\u00e3o do marketing veio de uma conversa que tive com um de nossos clientes. Ele contava com ag\u00eancias cuidando de pontos espec\u00edficos mas n\u00e3o contava com profissional na empresa para centralizar todos esses assuntos e auxiliar na estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>\n

Se voc\u00ea tem uma empresa talvez esteja vivenciando isso. Antes de mais nada, ressalto e entendo que voc\u00ea poderia pensar: ‘ah, Renan, mas voc\u00eas s\u00e3o ag\u00eancia! \u00c9 \u00f3bvio que v\u00e3o dizer que a terceiriza\u00e7\u00e3o \u00e9 melhor’. Mas a hist\u00f3ria n\u00e3o \u00e9 bem essa. Terceirizar \u00e9 a nossa fonte vital mas nem sempre \u00e9 o ideal para uma empresa<\/strong> – e quando a empresa terceiriza no momento errado ou sem precisar disso, quem sofre \u00e9 a ag\u00eancia (e n\u00e3o queremos sofrer hehe).<\/p>\n

Qual \u00e9 o problema do marketing nas pequenas e m\u00e9dias empresas?<\/h2>\n

Para discutir o problema \u00e9 importante entender qual tipo de empresa passa por essa situa\u00e7\u00e3o. Esse problema atinge empresas de pequeno ou m\u00e9dio porte estabelecidas no mercado, que j\u00e1 t\u00eam uma demanda sustent\u00e1vel para produtos e que querem crescer, se organizar melhor. Exemplo: uma f\u00e1brica de sapatos que sempre vendeu bem no B2B mas agora quer expandir para um e-commerce. Ou um dono de loja que est\u00e1 crescendo, pensa talvez em franquia ou mais lojas pr\u00f3prias.<\/p>\n

O problema gera diversas perguntas tais como: a empresa deve contratar uma pessoa para cuidar do marketing? Ou o dono cuida do marketing e terceiriza algumas fun\u00e7\u00f5es? Ou deve terceirizar tudo?<\/strong><\/p>\n

Na conversa com o cliente que citei, ele me contou que era exatamente isso que o afligia: vou ter v\u00e1rias ag\u00eancias cuidando do meu marketing ou pessoas pensando nessas quest\u00f5es internamente? Ou, uma terceira via, h\u00edbrida entre as duas situa\u00e7\u00f5es?<\/p>\n

Alguns problemas que avaliamos em nossa conversa:<\/h3>\n
    \n
  1. A rotatividade de profissionais no mercado. Ele contrata, a pessoa aprende, entrega alguns resultados e logo j\u00e1 vai para outra empresa.<\/li>\n
  2. A dificuldade em achar bons profissionais que entendam de marketing, principalmente marketing digital.
    \nTer o conhecimento para gerenciar essa equipe de marketing – afinal, ele, o propriet\u00e1rio, entendia muito pouco de digital (at\u00e9 sabe bastante sobre marketing mas n\u00e3o tem conhecimento t\u00e9cnico para detalhes como Adwords, por exemplo). Particularmente entendo que n\u00e3o \u00e9 obriga\u00e7\u00e3o do cliente entender de a\u00e7\u00f5es digitais, para isso orientamos nossos clientes, \u00e9 fundamental por\u00e9m que ele entenda plenamente sobre seu produto e servi\u00e7o.<\/li>\n
  3. A dificuldade em encontrar profissionais que se aprofundem no entendimento da marca, avaliando quest\u00f5es de “raiz” tais como: diretriz estrat\u00e9gica, textos e escopo atualizado de produtos e servi\u00e7os al\u00e9m dos atributos da marca.<\/li>\n
  4. \u00c9 oneroso para muitas empresas pequenas e m\u00e9dias ter um profissional “in house”, com perfil e conhecimento de Marketing, Digital e capacita\u00e7\u00e3o de gestor como colaborador CLT.<\/li>\n<\/ol>\n

    Quais os pontos positivos e negativos da terceiriza\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n

    A terceiriza\u00e7\u00e3o \u00e9 um processo mais \u00e1gil mas tamb\u00e9m apresenta alguns problemas como a depend\u00eancia de atores externos e a dificuldade de encontrar o fornecedor ideal. Mesmo para terceirizar \u00e9 preciso o m\u00ednimo de conhecimento para saber avaliar uma proposta que apresente as boas capacita\u00e7\u00f5es do fornecedor do servi\u00e7o.<\/p>\n

    Construir algo internamente apresenta alguns benef\u00edcios sim, tais como uma maior facilidade de acompanhamento (se bem que hoje n\u00e3o existe mais barreiras, com o aux\u00edlio de Skype, Viber e e-mails) e claro, muitos outros tantos problemas tais como: custos estruturais, equipamentos, contrata\u00e7\u00e3o de equipe, encargos trabalhistas, controles de produ\u00e7\u00e3o, entre muitos outros.<\/p>\n

    Para n\u00e3o ficar em cima do muro exponho uma vis\u00e3o que temos aqui na E-Dialog. Lidamos com diversas empresas ao longo dos \u00faltimos anos e na maior parte das vezes em que obtivemos os melhores resultados, trabalhamos com empresas que seguiam um modelo h\u00edbrido<\/strong>.<\/p>\n

    O marketing era conduzido por algum respons\u00e1vel pela empresa que cuida da vis\u00e3o estrat\u00e9gica (ag\u00eancia ou equipe interna). E quest\u00f5es operacionais ficavam com ag\u00eancias como a E-Dialog e parceiros de desenvolvimento. Em alguns momentos, a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas surgiam das ag\u00eancias.<\/p>\n

    E percebi o seguinte: as empresas precisam muito dessa vis\u00e3o estrat\u00e9gica de marketing<\/strong>. \u00c9 poss\u00edvel terceirizar isso tamb\u00e9m – ou, como eu prefiro dizer, incorporar.<\/p>\n

    \u00c1rea de marketing sem arcar com os custos de uma equipe<\/h2>\n

    Existem excelentes consultorias que j\u00e1 fazem isso para empresas. Na E-Dialog, recomendamos a Mativa<\/a> y el Ehlo<\/a> – que j\u00e1 trabalham em projetos conosco. Esses parceiros sabem avaliar ajudam a redefinir conceitos das marcas, preparando briefings com qualidade. Tamb\u00e9m apresentam qualifica\u00e7\u00e3o para gest\u00e3o de conte\u00fado estrat\u00e9gico, argumentos que formam a base para que n\u00f3s possamos elaborar o melhor plano digital e evoluir os argumentos dentro das particularidades das redes sociais e estrat\u00e9gias de Inbound Marketing.<\/p>\n

    Para entender um pouco mais sobre os servi\u00e7os de nossos parceiros, apresentamos um breve descritivo de cada uma deles:<\/p>\n

    Mativa<\/h3>\n

    Uma consultoria de branding dedicada ao planejamento, posicionamento e fortalecimento da marca de seus clientes, \u00e9 especializada em elaborar a\u00e7\u00f5es marketing, comunica\u00e7\u00e3o e digitais, baseadas em uma vis\u00e3o sin\u00e9rgica do neg\u00f3cio. A atua\u00e7\u00e3o da Mativa envolve o entendimento, organiza\u00e7\u00e3o e redefini\u00e7\u00e3o de argumentos e mensagens eficientes para a sua marca, objetivando melhores resultados. www.mativa.com.br<\/a><\/p>\n

    ehlo – house of marketing<\/h3>\n

    A ehlo – house of marketing<\/a> \u00e9 uma empresa de\u00a0marketing outsourcing para pequenas e m\u00e9dias empresas. N\u00e3o \u00e9 uma ag\u00eancia, nem consultoria. Atua como o a \u00e1rea de marketing que todo empres\u00e1rio precisa, mas acaba n\u00e3o tendo tempo, estrutura ou know-how para seguir com essas atividades. Possuem uma metodologia elaborada a partir de sua experi\u00eancia em marketing em marcas globais e em Pequenas e M\u00e9dias Empresas.<\/p>\n

    Caso sua empresa n\u00e3o disponha de verba para investir e terceirizar o marketing n\u00e3o seja uma op\u00e7\u00e3o no momento, escrevi um artigo que fala um pouco mais sobre essa situa\u00e7\u00e3o aqui.<\/p>\n

    Quer receber uma consultoria gratuita em marketing digital para sua empresa?\u00a0Clique aqui.<\/a><\/p>\n

    \u00bfLe ha gustado el art\u00edculo? M\u00e1s informaci\u00f3n\u00a0gesti\u00f3n de redes sociales<\/a>,\u00a0Consultor\u00eda Google Ads<\/a>,\u00a0Inbound Marketing<\/a>\u00a0y otros temas de marketing digital en el blog de E-Dialog.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \u00bfExternalizar el marketing o no? Esta es una pregunta que se hacen muchas empresas. En este art\u00edculo explicamos los pros y los contras y damos consejos para peque\u00f1as y medianas empresas.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":25417,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[36],"tags":[64,628,627],"class_list":["post-25407","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresarial","tag-marketing","tag-terceirizacao","tag-terceirizar"],"acf":[],"yoast_head":"\nTerceirizar o marketing com uma ag\u00eancia: pontos positivos e negativos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Uma an\u00e1lise sobre os desafios que as pequenos e m\u00e9dios empresas enfretam no dia a dia e que podem afetar na decis\u00e3o de terceirizar o marketing.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link 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