{"id":219168,"date":"2024-10-01T15:06:50","date_gmt":"2024-10-01T18:06:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.edialog.com.br\/?p=219168"},"modified":"2025-04-13T18:48:31","modified_gmt":"2025-04-13T21:48:31","slug":"crm-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/crm-de-vendas\/","title":{"rendered":"CRM de ventas: qu\u00e9 es, su importancia, las principales plataformas y c\u00f3mo utilizarlo"},"content":{"rendered":"<p>En este art\u00edculo analizaremos qu\u00e9 es un <strong>CRM de ventas<\/strong>y c\u00f3mo utilizarlo. Siga leyendo y descubra los principales CRM comerciales disponibles. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-e-um-crm-de-vendas\">\u00bfQu\u00e9 es un CRM de ventas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Un CRM de ventas, <strong>es una herramienta de gesti\u00f3n de contactos de ventas utilizada por empresas de distintos segmentos para mejorar la conversi\u00f3n de clientes potenciales en ventas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Existen varios <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/o-que-e-crm\/\">CRMs<\/a> en el mercado, algunos muy espec\u00edficos para determinados segmentos y otros m\u00e1s generales y con mayor capacidad de personalizaci\u00f3n, lo que permite su utilizaci\u00f3n por distintas empresas y de diferentes maneras.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas herramientas funcionan creando un <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/embudo-de-ventas\/\">embudo de ventas<\/a> con etapas bien definidas que se activan seg\u00fan las acciones del <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/como-generar-clientes-potenciales\/\">conduce<\/a> en la base (apertura de correos electr\u00f3nicos, conversaciones, etc.)<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfTodav\u00eda tienes dudas sobre qu\u00e9 es un CRM de ventas? Desc\u00fabrelo en el v\u00eddeo exclusivo que hemos preparado para ti:<\/p>\n\n\n<p><iframe title=\"\u00bfPor qu\u00e9 utilizar un CRM?\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/W6GHwxibyfw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8211; <strong>Lea tambi\u00e9n:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/tipos-de-crm\/\">Tipos de CRM: cu\u00e1les son los principales y c\u00f3mo aplicarlos a la estrategia de tu empresa<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-importancia-de-um-crm-de-vendas\">La importancia de un CRM de ventas<\/h2>\n\n\n\n<p>CRM ayuda a las empresas con diferentes bases de clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n<p>Para las empresas con un gran volumen de propuestas, CRM <strong>cualifica mejor y ayuda al equipo de ventas a definir mejor a qu\u00e9 personas merece realmente la pena acercarse<\/strong> y que m\u00e1s se identifican con su empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto es crucial porque el tiempo es dinero y el tiempo invertido en una propuesta con un cliente potencial no cualificado puede acabar haciendo un <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/clientes-potenciales-cualificados\/\">cliente potencial cualificado<\/a> ir a la competencia, algo que no quieres en absoluto.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, las empresas que trabajan en segmentos muy especializados necesitan CRM para<strong> generar un proceso de ventas muy eficaz, ya que en este caso cualquier p\u00e9rdida puede ser muy perjudicial<\/strong> el flujo financiero del mes.<\/p>\n\n\n\n<p>De este modo, los equipos de ventas saben cu\u00e1ndo acercarse a los clientes potenciales, la mejor forma de contacto, el canal m\u00e1s eficaz y cu\u00e1ndo hacer un seguimiento de las propuestas de venta, las llamadas y los correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>- Lea tambi\u00e9n: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/rapport-em-vendas\/\">Rapport en ventas: qu\u00e9 es, su importancia y las principales t\u00e9cnicas en el entorno digital<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-lista-de-crm-de-vendas\">Lista CRM de ventas<\/h2>\n\n\n\n<p>Debido a este impacto tan positivo en las empresas, existen muchos CRM en el mercado. A continuaci\u00f3n, hemos seleccionado 4 de ellos y destacado algunas de sus cualidades. Desc\u00fabralos y descubra cu\u00e1l es el mejor CRM de ventas para su empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-hubspot-crm\">1. HubSpot CRM<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"641\" src=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/crm-de-vendas-hubspot-crm.jpg\" alt=\"CRM de ventas: Hubspot CRM\" class=\"wp-image-226827\" title=\"CRM de ventas: Hubspot CRM\" srcset=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/crm-de-vendas-hubspot-crm.jpg 1024w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/crm-de-vendas-hubspot-crm-300x188.jpg 300w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/crm-de-vendas-hubspot-crm-768x481.jpg 768w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/crm-de-vendas-hubspot-crm-500x313.jpg 500w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/crm-de-vendas-hubspot-crm-700x438.jpg 700w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/hubspot-crm\/\">HubSpot CRM<\/a> es una de las opciones de CRM de ventas m\u00e1s s\u00f3lidas para empresas con equipos de ventas. <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/smarketing\/\">marketing y ventas<\/a> ya consolidada. Tiene una versi\u00f3n gratuita con un mont\u00f3n de funciones gratuitas y se pueden ampliar los planes en funci\u00f3n del \u00e9xito de sus estrategias.<\/p>\n\n\n\n<p>Los precios son m\u00e1s altos que los de otras opciones de esta lista, pero ese es el coste de utilizar la herramienta de la empresa.<strong> mapeado y definido<\/strong> lo que hoy entendemos por <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/o-que-e-marketing-digital\/\">marketing digital<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/o-que-e-inbound-marketing\/\">Inbound Marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunas de las principales funcionalidades de <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/o-que-e-hubspot\/\">Hubspot<\/a> El CRM incluye un sistema de calendario\/recordatorio, archivo de documentos y marketing por correo electr\u00f3nico, <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/puntuacion-de-plomo\/\">puntuaci\u00f3n de plomo<\/a>integraci\u00f3n con <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/marketing-hub\/\">Hubspot Marketing<\/a> y otras plataformas de automatizaci\u00f3n del marketing, segmentaci\u00f3n de clientes potenciales y gesti\u00f3n de tareas.<\/p>\n\n\n\n<p>E-Dialog es un <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/parceiro-hubspot\/\">Agencia colaboradora de HubSpot<\/a> y cuenta con un equipo de profesionales cualificados para utilizar la herramienta y sacarle el m\u00e1ximo partido para su empresa. P\u00f3ngase en contacto para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-rd-station-crm\">2. Estaci\u00f3n RD CRM<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"482\" src=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-comercial-rd-station-crm-1024x482.jpg\" alt=\"CRM comercial: RD Station CRM\" class=\"wp-image-226834\" title=\"CRM comercial: RD Station CRM\" srcset=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-comercial-rd-station-crm-1024x482.jpg 1024w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-comercial-rd-station-crm-300x141.jpg 300w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-comercial-rd-station-crm-768x361.jpg 768w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-comercial-rd-station-crm-1536x723.jpg 1536w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-comercial-rd-station-crm-500x235.jpg 500w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-comercial-rd-station-crm-700x329.jpg 700w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-comercial-rd-station-crm.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Mientras HubSpot es el l\u00edder en el hemisferio norte (especialmente Estados Unidos y Europa), es el dominador del mercado latinoamericano <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/rd-station-crm\/\">Estaci\u00f3n RD CRM<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>La herramienta comenz\u00f3 en Resultados Digitais, y hoy s\u00f3lo <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/o-que-e-rd-station\/\">RD Station<\/a>y cubre las mismas funcionalidades que HubSpot CRM. Incluso tenemos una comparativa en nuestro blog sobre la elecci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/hubspot-ou-rd-station\/\">HubSpot o RD Station<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>La principal diferencia con la herramienta brasile\u00f1a es la <strong>personalizaci\u00f3n garantizada por la experiencia en territorio nacional<\/strong> como <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/automacao-de-whatsapp\/\">Automatizaci\u00f3n de WhatsApp,<\/a> formas de pago y otras ventajas.<\/p>\n\n\n\n<p>Las principales caracter\u00edsticas son la integraci\u00f3n nativa con <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/rd-station-marketing\/\">RD Station Marketing<\/a>Versi\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/crm-gratuito\/\">CRM gratuito<\/a>asistencia en l\u00ednea por correo electr\u00f3nico y chat en horario de oficina, sistema de calendario\/recordatorio, integraci\u00f3n de chat interno, puntuaci\u00f3n de clientes potenciales, acceso al gestor desde el smartphone, presupuestos\/propuestas, segmentaci\u00f3n de clientes potenciales e integraci\u00f3n de redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>E-Dialog es un <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/a-e-dialog-e-agencia-rd-station\/\">RD Station Socio Diamante<\/a> y cuenta con un equipo de profesionales cualificados para trabajar con la plataforma. Puede encontrar algunos de nuestros principales resultados en nuestra p\u00e1gina de casos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-agendor\">3. Agendor<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"447\" src=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-de-vendas-agendor.jpg\" alt=\"CRM de ventas: Agendor\" class=\"wp-image-226837\" title=\"CRM de ventas: Agendor\" srcset=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-de-vendas-agendor.jpg 800w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-de-vendas-agendor-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-de-vendas-agendor-768x429.jpg 768w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-de-vendas-agendor-500x279.jpg 500w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-de-vendas-agendor-700x391.jpg 700w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Agendor es un CRM de ventas en crecimiento en el mercado brasile\u00f1o, que se destaca por su facilidad de uso y su adecuaci\u00f3n a las necesidades de las empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Una de las principales ventajas de Agendor <strong>es la interfaz intuitiva de las versiones web y m\u00f3vil,<\/strong> que ayuda a los equipos de ventas a adaptarse a una nueva herramienta en sus rutinas, junto con un servicio de atenci\u00f3n al cliente muy elogiado.<\/p>\n\n\n\n<p>El CRM brasile\u00f1o tambi\u00e9n ofrece la posibilidad de integraci\u00f3n con diversas herramientas, entre ellas <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/como-relacionar-o-seu-erp-com-as-estrategias-de-marketing-digital\/\">ERP<\/a>plataformas de terceros y sistemas internos de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, lo m\u00e1s destacado de Agendor <strong>va a la relaci\u00f3n coste-beneficio<\/strong>Puede utilizar el plan gratuito con muchas funciones incluidas o adquirir el plan de pago al mejor precio del mercado para aportar a\u00fan m\u00e1s personalizaci\u00f3n a su CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre las principales caracter\u00edsticas de Agendor destacan los m\u00faltiples embudos de venta, la cualificaci\u00f3n empresarial obligatoria, los campos personalizables, la integraci\u00f3n con WhatsApp Web, el autorrelleno de datos por CNPJ, los informes personalizados, las apps para Android e iOS, la versi\u00f3n gratuita del CRM y el control de las actividades del equipo.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>- Lea tambi\u00e9n:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/erp-e-crm-qual-escolher-e-como-fazer\/\">ERP y CRM: c\u00f3mo diferenciar e integrar<\/a><a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/erp-e-crm\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/erp-e-crm-qual-escolher-e-como-fazer\/\">estos sistemas?<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-pipedrive\">4. Pipedrive<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"574\" src=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-de-vendas-pipedrive-1024x574.jpeg\" alt=\"CRM de ventas: Pipedrive\" class=\"wp-image-226831\" title=\"CRM de ventas: Pipedrive\" srcset=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-de-vendas-pipedrive-1024x574.jpeg 1024w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-de-vendas-pipedrive-300x168.jpeg 300w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-de-vendas-pipedrive-768x430.jpeg 768w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-de-vendas-pipedrive-500x280.jpeg 500w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-de-vendas-pipedrive-700x392.jpeg 700w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/crm-de-vendas-pipedrive.jpeg 1276w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Pipedrive como CRM es excelente para los vendedores y parece especialmente dise\u00f1ado para los equipos comerciales gracias a su interfaz de usuario intuitiva y a las funciones internas nativas con las que trabajan los profesionales.<\/p>\n\n\n\n<p>Uno de los principales diferenciadores de este CRM es<strong> visibilidad del ciclo de ventas<\/strong>. Es posible ver con mayor claridad el trabajo realizado por los profesionales y los cuellos de botella en el rendimiento de su equipo.<\/p>\n\n\n\n<p>La aplicaci\u00f3n m\u00f3vil tambi\u00e9n funciona bien y la sincronizaci\u00f3n de otras herramientas del sistema es intuitiva y sencilla.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, el coste de la contrataci\u00f3n conlleva muchos beneficios, aunque sea un peque\u00f1o precio a pagar por el \u00e9xito de sus actividades empresariales.<\/p>\n\n\n\n<p>Las principales caracter\u00edsticas de Pipedrive, adem\u00e1s de las que hemos mencionado, son el sistema de recordatorio\/calendario, el marketing por correo electr\u00f3nico, la integraci\u00f3n del chat interno, la puntuaci\u00f3n de clientes potenciales, la integraci\u00f3n con <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/ferramentas-de-automacao-de-marketing\/\">herramientas de automatizaci\u00f3n de marketing<\/a>acceso m\u00f3vil, generaci\u00f3n de propuestas, segmentaci\u00f3n y gesti\u00f3n de tareas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-salesforce\">5. Salesforce<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"952\" height=\"504\" src=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/crm-comercial-salesforce.jpg\" alt=\"CRM comercial: Salesforce\" class=\"wp-image-226829\" title=\"CRM comercial: Salesforce\" srcset=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/crm-comercial-salesforce.jpg 952w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/crm-comercial-salesforce-300x159.jpg 300w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/crm-comercial-salesforce-768x407.jpg 768w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/crm-comercial-salesforce-500x265.jpg 500w, https:\/\/www.edialog.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/crm-comercial-salesforce-700x371.jpg 700w\" sizes=\"(max-width: 952px) 100vw, 952px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Salesforce es otro CRM l\u00edder del mercado, especialmente en el hemisferio norte, que compite con HubSpot por los clientes m\u00e1s grandes.<\/p>\n\n\n\n<p>Uno de los grandes diferenciadores de Salesforce es su <strong>alta personalizaci\u00f3n de la herramienta<\/strong>Esto facilita mucho el trabajo a las empresas, pero requiere m\u00e1s tiempo de implantaci\u00f3n y formaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Salesforce tambi\u00e9n <strong>utiliza la Inteligencia Artificial<\/strong> para conectar citas, correos electr\u00f3nicos y otras demandas. Esto hace que el trabajo sea eficiente y aporta mayor satisfacci\u00f3n a la ejecuci\u00f3n de las tareas.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, para acceder a todas las funciones sin l\u00edmites, es necesario suscribirse a los planes m\u00e1s caros, y \u00e9sta es una de las herramientas con los costes de suscripci\u00f3n m\u00e1s elevados.<\/p>\n\n\n\n<p>Las principales funcionalidades de Salesforce son el sistema de recordatorio\/calendario, el almacenamiento de documentos, el marketing por correo electr\u00f3nico, la puntuaci\u00f3n de clientes potenciales, la integraci\u00f3n de chat interno, el acceso m\u00f3vil, las propuestas, las segmentaciones, la integraci\u00f3n de redes sociales y la gesti\u00f3n de tareas.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>- M\u00e1s informaci\u00f3n en: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/ferramenta-de-crm\/\">Herramientas CRM: conozca las 7 m\u00e1s utilizadas y c\u00f3mo elegir la adecuada<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-dicas-para-integrar-crm-e-marketing\">4 consejos para integrar CRM y marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfQuieres implantar un CRM en tus operaciones para garantizar un procedimiento m\u00e1s eficaz y aumentar tus ventas? Te damos 4 consejos para que no te equivoques a la hora de contratar e integrar <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/crm-e-marketing-digital\/\">CRM y marketing<\/a>. Compru\u00e9balo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-escolha-bem-as-ferramentas\">1. elija bien sus herramientas<\/h3>\n\n\n\n<p>De nada sirve elegir un CRM si no tiene integraci\u00f3n con su <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/automacao-de-marketing\/\">automatizaci\u00f3n del marketing<\/a>o no puede asociarse con sus redes sociales para generar informes m\u00e1s completos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, si desea integrar un CRM comercial en sus procedimientos, <strong>es necesario visualizar qu\u00e9 otras herramientas se utilizan y c\u00f3mo se comunican entre s\u00ed<\/strong>. Siempre que sea posible, opte por el mismo CRM que su herramienta de automatizaci\u00f3n del marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, si tu presupuesto es limitado y tienes que optar por las opciones gratuitas, elige la que mejor se adapte a tus necesidades y cuyo paquete de funciones resuelva tus problemas.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s funciones gratuitas no siempre significan una mejor implementaci\u00f3n para su empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-treine-sua-equipe\">2. Forme a su equipo<\/h3>\n\n\n\n<p>De nada sirve tener un Ferrari en el garaje y no saber conducirlo. Lo mismo ocurre con el uso de cualquier herramienta digital.<\/p>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de las empresas se equivocan al contratar CRM de ventas<strong> por qu\u00e9 no invierten en formaci\u00f3n del personal<\/strong> y acabar con una herramienta cara y sin usar, lo que desaprovecha el potencial y hace que el coste de la suscripci\u00f3n no sea v\u00e1lido.<\/p>\n\n\n\n<p>La formaci\u00f3n del personal es fundamental para extraer todo el potencial de los CRM e incluso es recomendada por la mayor\u00eda de las plataformas, que ofrecen cursos de formaci\u00f3n gratuitos para sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Esa es una, <strong>una forma de motivar a los empleados<\/strong>. Ofrezca una bonificaci\u00f3n a quienes expidan el certificado y, para futuras contrataciones, haga obligatorio estar cualificado en el uso de esta herramienta espec\u00edfica. Esto evitar\u00e1 muchos errores y la p\u00e9rdida de clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-crie-e-teste-fluxos-antes-de-coloca-los-em-pratica\">3. Crear y probar flujos antes de ponerlos en pr\u00e1ctica<\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de realizar cualquier operaci\u00f3n en su CRM de ventas <strong>es necesario probarlo y comprobar que los ajustes se han realizado correctamente<\/strong>. Haga una especie de \"cliente oculto\" (cuando una persona consume un producto o servicio para evaluarlo) y descubra cu\u00e1les son los cuellos de botella y las deficiencias de su implantaci\u00f3n de CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Para quienes no tengan experiencia con este tipo de herramientas, es una forma excelente de detectar errores de configuraci\u00f3n y seguir aprendiendo a trav\u00e9s de un enfoque m\u00e1s pr\u00e1ctico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-realize-avaliacoes-recorrentes-para-adaptar-estrategias\">4. Realizar evaluaciones peri\u00f3dicas para adaptar las estrategias.<\/h3>\n\n\n\n<p>No tiene sentido utilizar un CRM a ciegas. <strong>Hay que revisar las estrategias de vez en cuando.<\/strong> La mayor\u00eda de los informes ser\u00e1n mensuales, pero las revisiones semanales tambi\u00e9n pueden ser \u00fatiles para empresas con un gran volumen de clientes potenciales y oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Las revisiones trimestrales son m\u00e1s amplias y se centran en las estrategias: c\u00f3mo est\u00e1 posicionada la marca, qu\u00e9 nichos se han abordado, qu\u00e9 ideas pueden extraerse de ello. Las revisiones semestrales y anuales se centran en macrotendencias como la estacionalidad y comportamientos m\u00e1s dif\u00edciles de percibir en el d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo importante es crear una rutina de evaluaciones e informes para mantener al equipo al d\u00eda de los resultados generados y de los objetivos de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>- Lea tambi\u00e9n: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/gestao-de-crm\/\">Gesti\u00f3n de CRM: 7 consejos para sacar el m\u00e1ximo partido a la herramienta<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-implementacao-de-crm-de-vendas-com-inbound-sales\">Implantaci\u00f3n de CRM de ventas con Inbound Sales<\/h2>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/\">Di\u00e1logo electr\u00f3nico<\/a> es un <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/agencia-de-inbound-marketing\/\">agencia receptiva<\/a> que ofrece un <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/implantacao-de-crm-de-inbound-sales-2\/\">implantaci\u00f3n de CRM de ventas<\/a> con <a href=\"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/inbound-sales-para-empresas\/\">Ventas entrantes<\/a> para sus clientes. A trav\u00e9s de este servicio, nos aseguramos de que empresas de diferentes sectores y tama\u00f1os puedan <strong>optimizar los procesos de venta y generar m\u00e1s oportunidades<\/strong> y cierres con ayuda de la tecnolog\u00eda. P\u00f3ngase en contacto<\/p>\n\n\n\n<div role=\"main\" id=\"formulario-analise-gratuita-59ea2fcdf02782428b13\"><\/div><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('formulario-analise-gratuita-59ea2fcdf02782428b13', 'UA-18699224-1').createForm();<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este art\u00edculo, exploramos los principales CRM de ventas en Brasil y consideramos sus caracter\u00edsticas m\u00e1s comunes para recomendar el adecuado.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":226826,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[4451],"tags":[],"class_list":["post-219168","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>CRM de vendas: o que \u00e9, principais plataformas e como utiliz\u00e1-lo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entenda o que \u00e9 um CRM de vendas. 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