{"id":218034,"date":"2024-11-12T08:47:52","date_gmt":"2024-11-12T11:47:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.edialog.com.br\/?p=218034"},"modified":"2024-12-05T17:03:05","modified_gmt":"2024-12-05T20:03:05","slug":"marketing-de-permissao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/marketing-de-permissao\/","title":{"rendered":"Marketing de permiso: qu\u00e9 es, c\u00f3mo y por qu\u00e9 adoptar esta estrategia"},"content":{"rendered":"

O marketing de permiso<\/strong> es un m\u00e9todo de comunicaci\u00f3n con clientes y clientes potenciales popularizado en 1999 por el autor de superventas y experto en marketing Seth Godin. El libro que corri\u00f3 la voz fue \"Permission Marketing: convertir a extra\u00f1os en amigos y a amigos en consumidores<\/a>\".<\/p>\n\n\n\n

Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el marketing de permiso de Seth Godin en este art\u00edculo. Siga leyendo para obtener informaci\u00f3n esencial sobre este enfoque innovador.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el marketing autorizado?<\/h2>\n\n\n\n

Marketing de permiso se refiere a cualquier tipo de publicidad o campa\u00f1a que solicite y respete el consentimiento expl\u00edcito de los consumidores a la hora de enviar informaci\u00f3n comercial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En su libro, Godin lo define como \"... el privilegio (no el derecho) de transmitir mensajes tempranos, personales y relevantes a las personas que realmente quieren recibirlos\".<\/em><\/p>\n\n\n\n

El mecanismo b\u00e1sico del marketing con permiso consiste en ofrecer algo de valor a los consumidores potenciales a cambio de su informaci\u00f3n o atenci\u00f3n, y luego cumplir lo prometido sin pedir nada m\u00e1s. Esto significa que no enviar\u00e1 correos electr\u00f3nicos de ventas despu\u00e9s de que la gente se haya inscrito en su lista de boletines, ni utilizar\u00e1 m\u00e9todos turbios para obtener datos de los consumidores (como la compra de listas).<\/p>\n\n\n\n

Desde su introducci\u00f3n, el concepto de permission marketing ha evolucionado, integr\u00e1ndose con otros enfoques, permitiendo una segmentaci\u00f3n m\u00e1s precisa e interactiva, as\u00ed como una personalizaci\u00f3n en tiempo real para crear una experiencia m\u00e1s rica y continua para los consumidores. Esto demuestra c\u00f3mo el marketing autorizado es una base esencial para las pr\u00e1cticas de marketing actuales.<\/p>\n\n\n\n

Resumen del libro Permission Marketing de Seth Godin<\/h2>\n\n\n\n
\"Livro
Seth Godin, creador del concepto de marketing de permiso.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

En 1999, Seth Godin, entonces vicepresidente de marketing directo de Yahoo, argument\u00f3 que los anuncios no eran la forma m\u00e1s eficaz de llegar a los consumidores y retenerlos. \u00bfSu consejo? El \"marketing de permiso\", una estrategia que result\u00f3 eficaz para empresas como Bell Atlantic, American Airlines y American Express.<\/p>\n\n\n\n

En su libro, Godin detalla c\u00f3mo hacer publicidad s\u00f3lo a las personas que se han ofrecido voluntarias para ello<\/strong>campa\u00f1a, implic\u00e1ndoles en una marketing interactivo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Ya sean los anuncios de televisi\u00f3n que interrumpen su programa favorito o una llamada de telemarketing que interrumpe una cena familiar, los anuncios tradicionales se basan en la esperanza de enganchar nuestra atenci\u00f3n lejos de lo que estamos haciendo.<\/p>\n\n\n\n

Seth Godin lo llama Marketing disruptivo<\/strong>Y las empresas est\u00e1n descubriendo poco a poco que esto ya no funciona. En lugar de molestar a los consumidores potenciales interrumpiendo su bien m\u00e1s caro -el tiempo-, el marketing de permiso ofrece a los consumidores algunos incentivos para que acepten voluntariamente los anuncios.<\/p>\n\n\n\n

Este pionero de Internet introdujo una forma radicalmente distinta de concebir la publicidad de productos y servicios. Al buscar \u00fanicamente a aquellos que han mostrado inter\u00e9s en saber m\u00e1s sobre un producto, el marketing de permiso permite a las empresas establecer relaciones a largo plazo con los consumidores, generar confianza, desarrollar el conocimiento de la marca y aumentar las posibilidades de venta.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEs el marketing de permiso marketing entrante?<\/h2>\n\n\n\n

Al leer el resumen del libro de Godin y los principios b\u00e1sicos de esta estrategia, los que tienen m\u00e1s experiencia con marketing digital<\/a> quiz\u00e1 se pregunte: \"\u00bfNo es esto b\u00e1sicamente la Inbound Marketing<\/a>?\" La respuesta corta es: s\u00ed. Pero merece la pena profundizar un poco m\u00e1s en esta cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Cuando Seth Godin propuso el concepto de marketing de permiso, internet era completamente diferente a lo que experimentamos hoy en d\u00eda<\/strong>. Basta pensar en los principales sitios web activos en 1999, las formas de contactar con ellos y c\u00f3mo se hac\u00eda la publicidad.<\/p>\n\n\n\n

Los sitios de noticias, portales y plataformas como Yahoo! dominaban el mercado. La forma m\u00e1s directa de comunicarse con alguien en Internet era a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico, y fue durante este periodo cuando empez\u00f3 a aparecer el spam, ya fuera en forma de inc\u00f3modos correos automatizados o de excesivas ventanas emergentes en las p\u00e1ginas de inicio de los sitios web.<\/p>\n\n\n\n

Cuando Godin propone el concepto de opt-in para que los internautas reciban publicidad, el concepto parece radical precisamente porque toda la mentalidad en torno al marketing en aquel momento era \"\u00bfqui\u00e9n quiere recibir anuncios de cosas?\".<\/p>\n\n\n\n

Posteriormente, cuando el Inbound Marketing se desarrolla y llega a dominar la forma en que las empresas se comunican en Internet, lo que cambia principalmente son las formas en que las empresas se ponen en contacto con los consumidores, las herramientas utilizadas y la velocidad de esta conversaci\u00f3n, as\u00ed como la saturaci\u00f3n del mercado con cada vez m\u00e1s competidores que hacen lo mismo.<\/p>\n\n\n\n

Hoy en d\u00eda, el Inbound Marketing se beneficia de nuevas tecnolog\u00edas y herramientas de automatizaci\u00f3n<\/a> que ayudan a optimizar el permission marketing, como la IA para la segmentaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n en tiempo real, el uso de CDP (Customer Data Platforms) y la integraci\u00f3n con chatbots inteligentes<\/a>Esto hace que la comunicaci\u00f3n sea a\u00fan m\u00e1s r\u00e1pida y eficaz.<\/p>\n\n\n\n

Inbound b\u00e1sicamente refina y optimiza el marketing de permiso<\/strong>Adem\u00e1s, se ha vuelto m\u00e1s eficiente, pero sigue conservando su base: relaciones duraderas con los consumidores, contactos opt-in y un enfoque en las ventas a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n

- Lea tambi\u00e9n: <\/strong>5 ejemplos de Inbound Marketing en la pr\u00e1ctica<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n

\"Banner<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Marketing de permiso frente a marketing de interrupci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

El marketing de permiso es la base del Inbound, el marketing de interrupci\u00f3n es la base de Salida<\/a><\/strong> - y eso incluye m\u00e9todos tradicionales como anuncios en televisi\u00f3n y radio, folletos, pancartas<\/a>vallas publicitarias y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Estas formas de publicidad inician un contacto no deseado sin el consentimiento expl\u00edcito del p\u00fablico. Por mucho que una persona sepa que cuando ve la televisi\u00f3n habr\u00e1 anuncios, no tiene control sobre lo que se mostrar\u00e1, cu\u00e1ndo ni con qu\u00e9 frecuencia.<\/p>\n\n\n\n

Este concepto de los anuncios en televisi\u00f3n, por ejemplo, es lo que impuls\u00f3 el \u00e9xito de servicios de streaming como Netflix, que promet\u00eda, entre otras cosas, no tener anuncios durante la proyecci\u00f3n de pel\u00edculas y series.<\/p>\n\n\n\n

El marketing de interrupci\u00f3n (y el marketing saliente) son m\u00e1s caros y menos eficaces precisamente porque dependen del inter\u00e9s de una peque\u00f1a proporci\u00f3n del p\u00fablico al que van dirigidos. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cuando interrumpes a alguien que navega por Internet, ve un programa de televisi\u00f3n o cualquier otra actividad, est\u00e1s compitiendo por su atenci\u00f3n, y es poco probable que tu producto o servicio sea m\u00e1s interesante que lo que ha elegido hacer.<\/p>\n\n\n\n

El marketing de permiso aumenta la personalizaci\u00f3n de los mensajes<\/h2>\n\n\n\n

Aunque el marketing de permiso se refiere a una filosof\u00eda hol\u00edstica -y no a una lista de t\u00e1cticas-, existen algunos usos espec\u00edficos que pueden enumerarse.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, las empresas pueden utilizar la Informaci\u00f3n de Identificaci\u00f3n Personal (IIP) para personalizar la publicidad y los correos electr\u00f3nicos destinados a los consumidores de su pa\u00eds. CRM (gestores de relaciones con los clientes)<\/a> y directores de marketing y conduce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

La cuesti\u00f3n es que para utilizar una IPI es necesario adquirirla legalmente, y por voluntad propia de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Hoy en d\u00eda, esto se hace en gran medida a trav\u00e9s de p\u00e1ginas de destino<\/a> lo que recopilar informaci\u00f3n ofreciendo contenidos relevantes y valiosos a los usuarios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, una p\u00e1gina de aterrizaje para parte superior del embudo<\/a> solicitar\u00e1 el nombre y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del usuario para incluirlo en una lista de distribuci\u00f3n de boletines. A fondo del embudo<\/a> le pedir\u00e1 el cargo, el tama\u00f1o de la empresa, el \u00e1rea de actividad y el sitio web para ofrecerle una gu\u00eda de soporte de almacenamiento en la nube.<\/p>\n\n\n\n

Con esta informaci\u00f3n, puede crear estrategias personalizadas para cada segmento. Si su empresa tiene diferentes campa\u00f1as para diferentes \u00e1reas de negocio, puede env\u00edo de correos electr\u00f3nicos<\/a> personalizados para cada segmento.<\/p>\n\n\n\n

Y cuanto m\u00e1s personalizado sea un mensaje, mayor es la posibilidad de que se considere una comunicaci\u00f3n org\u00e1nica y valiosa<\/strong>Esto, a su vez, aumenta las posibilidades de conversi\u00f3n en ventas.<\/p>\n\n\n\n

Mejores pr\u00e1cticas de marketing de permiso<\/h2>\n\n\n\n

Existen algunas estrategias b\u00e1sicas para recopilar datos de usuarios en Internet, pero cualquier persona que lleve a cabo una campa\u00f1a de marketing deber\u00eda seguir algunas buenas pr\u00e1cticas. Compru\u00e9belas.<\/p>\n\n\n\n

1. especificar c\u00f3mo se utilizar\u00e1n los datos<\/h3>\n\n\n\n

Marketing de permiso requiere el consentimiento expl\u00edcito de los usuarios<\/strong> - entonces una casilla opt-in ya marcada o una letra peque\u00f1a que diga que tiene derecho a revender el correo electr\u00f3nico de una persona es incorrecta.<\/p>\n\n\n\n

El consentimiento debe ser claro, expl\u00edcito y voluntario. Las personas deben elegir activamente entregar informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

2. Establecer expectativas<\/h3>\n\n\n\n

Cada vez que una persona se suscribe a su lista de correo, no importa cu\u00e1l sea la disparador de entrada<\/a>enviar un mensaje inicial de bienvenida y D\u00edgales qu\u00e9 pueden esperar de usted y con qu\u00e9 frecuencia se pondr\u00e1 en contacto con ellos.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de los boletines informativos, por ejemplo, deje claro el objetivo, los temas y la frecuencia de env\u00edo (mensual, quincenal, semanal). Esto ayuda a dar m\u00e1s contexto y pone a la gente en la misma p\u00e1gina que t\u00fa.<\/p>\n\n\n\n

3. Ofrecer valor en los mensajes de marketing<\/h3>\n\n\n\n

El marketing no significa intentar vender algo en cada mensaje. El valor central del permission marketing y del inbound marketing es la relaci\u00f3n, y una de las formas de reforzar este contacto con los consumidores es dar algo de valor sin pedir nada a cambio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Puede adoptar la forma de materiales ricos<\/a> como libros electr\u00f3nicos, infograf\u00edas, v\u00eddeos o simplemente consejos directos por correo electr\u00f3nico o redes sociales. Lo importante es asegurarse de que la gente asocie su marca y los mensajes que recibe de ella con algo que realmente contribuya a su experiencia de navegaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

4. Facilitar la comunicaci\u00f3n saliente y la gesti\u00f3n de preferencias<\/h3>\n\n\n\n

Darse de baja de una lista de correo electr\u00f3nico no debe ser un laberinto, sino un pasillo. Cuanto m\u00e1s dif\u00edcil le resulte a una persona dejar de recibir tus mensajes, mayor ser\u00e1 el bloqueo a tu marca.<\/p>\n\n\n\n

No pienses que para vender tienes que mantener ese contacto en tu base de datos para siempre. A veces es mejor dejar que se vaya. Esto tiene una serie de ventajas, como mejorar la tasa de apertura del correo electr\u00f3nico, reducir porcentaje de rebotes<\/a>limpieza de la base, m\u00e1s clientes potenciales cualificados<\/a> etc.<\/p>\n\n\n\n

Y tampoco hay por qu\u00e9 preocuparse. Si la persona vuelve a estar interesada en su producto y quiere saber m\u00e1s, se inscribir\u00e1 de nuevo en su base de datos.<\/p>\n\n\n\n

\"Marketing
Con el marketing autorizado y la LGPD, la norma es clara: los usuarios deben tener la opci\u00f3n de no aceptar ceder sus datos para su uso.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Marketing con permiso y el GDPR<\/h2>\n\n\n\n

La LGPD es la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos y tiene todo que ver con el permission marketing. Esto se debe a que la ley refuerza la recogida y supervisi\u00f3n de las empresas que manejan datos de clientes<\/strong>Entre ellos figuran datos sencillos como el nombre, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y el n\u00famero de tel\u00e9fono, as\u00ed como datos complejos como el nombre de la empresa, la nacionalidad, la orientaci\u00f3n sexual, el sexo, los datos bancarios, etc.<\/p>\n\n\n\n

La ley se inspira en la RDA europea y pretende proteger a los usuarios de la explotaci\u00f3n por parte de empresas que venden e intercambian informaci\u00f3n de las personas sin su consentimiento. Por ello, con la LGPD, El marketing de permiso se ha convertido en algo esencial para las empresas que operan en Brasil.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hoy en d\u00eda, esto incluye no s\u00f3lo la recogida de datos con consentimiento expl\u00edcito, sino tambi\u00e9n el cumplimiento de estrictos protocolos de seguridad, como la anonimizaci\u00f3n de datos y la posibilidad de eliminarlos en cualquier momento, a petici\u00f3n del usuario.<\/p>\n\n\n\n

Ahora ya no es posible recoger datos sin el consentimiento expl\u00edcito de las personas, ni hacerlo sin comunicar cu\u00e1l ser\u00e1 la finalidad de esa informaci\u00f3n, c\u00f3mo se proteger\u00e1 y durante cu\u00e1nto tiempo se conservar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

Si desea saber m\u00e1s sobre la LGPD, le recomendamos que lea nuestro art\u00edculo \"LGPD y sus implicaciones para el Marketing Digital: puntos clave a tener en cuenta<\/a>“.<\/p>\n\n\n\n

Para m\u00e1s informaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con Agencia de recepci\u00f3n E-Dialog<\/a>Nuestros expertos est\u00e1n preparados para ayudarle a introducirse en el mundo digital.<\/p>\n\n\n\n

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