{"id":209737,"date":"2019-11-13T18:36:06","date_gmt":"2019-11-13T21:36:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.edialog.com.br\/?p=209737"},"modified":"2024-10-18T11:47:40","modified_gmt":"2024-10-18T14:47:40","slug":"5-destaques-do-rd-summit-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/5-destaques-do-rd-summit-2019\/","title":{"rendered":"Los 5 aspectos m\u00e1s destacados de la Cumbre RD 2019"},"content":{"rendered":"

El RD Summit 2019 ya es reconocido como el mayor evento de Marketing y Ventas Digitales de Am\u00e9rica Latina. Organizado por Resultados Digitais, re\u00fane todos los a\u00f1os a una legi\u00f3n de profesionales \u00e1vidos de conocimiento. Este a\u00f1o fueron 12 mil participantes y 175 charlas en el Centrosul de Florian\u00f3polis.<\/p>\n

Esta es la 5\u00aa edici\u00f3n a la que asistimos en E-Dialog y te traemos importantes pinceladas sobre las principales ponencias y tendencias que all\u00ed se presentaron.<\/p>\n

1. Gary Vee<\/h2>\n

Con una de las charlas m\u00e1s esperadas, Gary Vee cerr\u00f3 la RD Summit por todo lo alto. El fundador de VaynerMedia, una empresa de marketing que tiene clientes como Uber y Facebook y que solo el a\u00f1o pasado gan\u00f3 m\u00e1s de 130 millones de d\u00f3lares, dio su charla de forma sencilla: sin diapositivas y con mucha interacci\u00f3n con el p\u00fablico.<\/p>\n

\"Gary
Cr\u00e9dito: Resultados Digitais<\/figcaption><\/figure>\n

Algunas de las reflexiones que m\u00e1s provoc\u00f3 Gary entre el p\u00fablico fueron sobre la necesidad de exponernos m\u00e1s y sobre el tiempo. Sobre el tema de la exposici\u00f3n, anima a todo el mundo a producir sus propios contenidos, sobre todo desde que es mucho m\u00e1s accesible convertirse en productor con s\u00f3lo tu tel\u00e9fono m\u00f3vil y la facilidad de las plataformas que te permiten difundirlos. Su principal consejo fue sobre el contenido en formato de audio, el podcasts<\/a>. Y m\u00e1s all\u00e1 del formato, se centra en el contenido aut\u00e9ntico, de verdad. Exponer tus secretos, compartir tus emociones, cuando eres vulnerable as\u00ed, la gente tendr\u00e1 poco que usar contra ti, si ese es tu miedo.<\/p>\n

Sobre el tema del tiempo, Gary trat\u00f3 de concienciar a la audiencia de que, incluso con la velocidad del mundo actual, tener \u00e9xito no es algo que llega r\u00e1pido, sino que se construye. Pidi\u00f3 paciencia y constancia en las acciones. Y, adem\u00e1s, que es probable que esta generaci\u00f3n viva cada vez m\u00e1s tiempo, que no hay un momento adecuado para empezar y que no debemos preocuparnos por encontrar respuestas cuando a\u00fan somos j\u00f3venes.<\/p>\n

2. Humanizaci\u00f3n<\/h2>\n

No s\u00f3lo hoy sabemos que los medios digitales tienen que estar muy humanizados. La tendencia a deshumanizar la comunicaci\u00f3n en el d\u00eda a d\u00eda es muy fuerte. En la RD Summit 2019 se habl\u00f3 mucho de humanizaci\u00f3n y se destac\u00f3 en varias charlas, como ya hemos visto aqu\u00ed en el texto. Pero varios ponentes tambi\u00e9n hablaron de la importancia de \"hacer bien las habichuelas con arroz\" (\u00a1cosa que no estamos haciendo!). \u00bfPor qu\u00e9 seguimos sin humanizarnos como es debido? Vale la pena una provocaci\u00f3n.<\/p>\n

La humanizaci\u00f3n se apunt\u00f3 en diferentes aspectos, pero principalmente en pensar en contenidos que resuelvan necesidades humanas. Otro aspecto que destacamos: pensar en ello como contrapunto al exceso de datos e informaci\u00f3n que tenemos a nuestra disposici\u00f3n. En lugar de que los profesionales sean rehenes de las m\u00e9tricas, tambi\u00e9n deber\u00edan utilizar la intuici\u00f3n, la emoci\u00f3n y la observaci\u00f3n emp\u00e1tica de los dem\u00e1s para tomar decisiones y cambiar el rumbo.<\/p>\n

3. Ann Handley<\/h2>\n

Ann es una de las profesionales m\u00e1s importantes en Marketing de Contenidos, e incluso ha sido citada como la mujer m\u00e1s influyente en el mercado de Social Media por Forbes. En esta charla, nos dio una visi\u00f3n de c\u00f3mo superar una \u00e9poca en la que estamos viviendo un exceso de producci\u00f3n de contenidos con calidad.<\/p>\n

\"Ann
Ann Handley en la Cumbre RD 2019<\/figcaption><\/figure>\n

Para ello, Ann propone ralentizar la experiencia del cliente. En primer lugar, un buen productor de contenidos debe preguntarse qu\u00e9 piensa de su cliente. Una preocupaci\u00f3n constante deber\u00eda ser: \u00bfqu\u00e9 une a la audiencia? \u00bfQu\u00e9 engancha emocional y verdaderamente a su audiencia? Los productores tienden a pensar primero en el tipo de contenido que necesitan, pero hay que pasar a poner al cliente en el centro, centr\u00e1ndose primero en lo que necesita su audiencia. S\u00f3lo con esta verdad y tiempo se generar\u00e1n conexiones reales.<\/p>\n

Personalizaci\u00f3n = Universalizaci\u00f3n<\/h3>\n

Otro ejercicio que Ann explic\u00f3 fue escribir de la forma m\u00e1s personalizada y humanizada posible. Cit\u00f3 el ejemplo de la carta anual de Warren Buffet a los inversores de Berkshire Hathaway. Buffet revel\u00f3 que su estrategia consiste en escribir como si estuviera enviando una carta a su hermana. Esto se debe a que puede pensar en un tono que realmente informe a una persona que no est\u00e1 tan inmersa en los negocios, pero que necesita entender sus intenciones y que sus consejos sean aplicados universalmente por todos los que los lean.<\/p>\n

De este modo, genera contenidos extremadamente personales, los hace universales y conecta de verdad con todo el mundo. Al igual que en un texto de marketing por correo electr\u00f3nico, son los humanos, y no los algoritmos, los que mandan. Esto genera conexiones reales y confianza.<\/p>\n

4. Marca<\/h2>\n

Ana Couto, especialista en branding, nos mostr\u00f3 algunos casos muy interesantes de su agencia. Adem\u00e1s, comparti\u00f3 algunos de los retos por los que han pasado o siguen pasando para mejorar la imagen de algunas marcas en el mercado. Estos son algunos de sus consejos para hacer un buen branding:<\/p>\n

La historia de la marca importa<\/h3>\n

Valorar la historia de la marca es importante, porque est\u00e1 llena de detalles y tiene una carga emocional que debemos aprovechar.
\nLas fechas de aniversario o los regionalismos, por ejemplo, son importantes de reforzar junto con los valores y diferenciales de la marca.<\/p>\n

Prop\u00f3sito y relevancia ic\u00f3nica de la marca<\/h3>\n

El objetivo es dejar siempre muy claro qui\u00e9n es la marca, qu\u00e9 hace y para qui\u00e9n lo hace. Podemos reforzar estos puntos en los iconos de su comunicaci\u00f3n: s\u00edmbolos, colores, formas y significados. Para ello, siempre es importante investigar e invertir en estos elementos fundamentales para el \u00e9xito de la marca.<\/p>\n

Otro punto importante es equilibrar el origen con el contexto hist\u00f3rico actual de la marca. Hay que ser consciente de lo que ocurre en el mundo en el momento de las estrategias, para gestionar posibles crisis y no posicionar la marca de forma equivocada.<\/p>\n

\u00a1Crear valor es necesario!<\/h3>\n

\u00a1El mayor reto del siglo XXI es crear valor! La comunicaci\u00f3n de marca ha evolucionado con el tiempo y puede diferenciarse en 3 oleadas:<\/p>\n

Ola 1:<\/h4>\n

.centrarse en el producto y las ventas r\u00e1pidas
\n.estrategias de venta dura
\n.relaci\u00f3n calidad-precio<\/p>\n

Oleada 2:<\/h4>\n

. centrarse en las personas
\n. estrategias basadas en desencadenantes emocionales<\/a>
\n. lista de valores<\/p>\n

Ola 3:<\/h4>\n

. centrarse en la visi\u00f3n del mundo
\n.estrategias impulsadas por objetivos y unidad social
\n. relaci\u00f3n de colaboraci\u00f3n con el mundo (medio ambiente y sociedad)<\/p>\n

Es importante recorrer las tres olas y ver cu\u00e1ndo es mejor utilizar cada estrategia. Sin embargo, hoy estamos viviendo el pico de la onda 3 y seguimos utilizando mucho la onda 2 porque las marcas se centran en vender actitudes y valores positivos. As\u00ed, la gente comprar\u00e1 sus productos.<\/p>\n

Cuestiones de rendimiento<\/h3>\n

Trabaje con su cliente. Escuche sus problemas y trabajen juntos para encontrar soluciones y resultados. Ellos conocen su marca mejor que t\u00fa y tienen que ser tus aliados.<\/p>\n

5. Marketing anal\u00edtico: estad\u00edsticas y estrategia basada en datos para profesionales del marketing<\/h2>\n

El marketing es cada vez m\u00e1s anal\u00edtico y se basa m\u00e1s en los datos. El trabajo de marketing digital comenz\u00f3 bas\u00e1ndose en gran medida en la din\u00e1mica de funcionamiento de las agencias de publicidad y comunicaci\u00f3n tradicionales, pero con la evoluci\u00f3n de las estrategias, las metodolog\u00edas digitales han cambiado y evolucionado. M\u00e1s que nunca, los resultados de los datos son cuantificables y las estrategias se definen en funci\u00f3n de estos datos.<\/p>\n

En este contexto, no podemos evitar pensar en inteligencia artificial<\/a> y los robots (\u00bfnos sustituir\u00e1n?). \u00bfPueden captar mejor los datos? \u00bfPueden tomar mejores decisiones? Amanda Gasperini y Ricardo Cappra dicen que los robots son nuestros, construidos por nosotros, y su inteligencia est\u00e1 determinada por la nuestra.<\/p>\n

Amanda habl\u00f3 de datos en tiempo real, un t\u00e9rmino que representa la agilidad y asertividad de la recopilaci\u00f3n de datos. Pero eso no basta. Debemos guiarnos por los datos en tiempo real. Mientras que los primeros permiten a los robots tomar decisiones, los segundos son nuestros: los datos est\u00e1n moldeados por el toque humano.<\/p>\n

Ricardo dice que no necesitamos ser cient\u00edficos de datos porque son, por definici\u00f3n, matem\u00e1ticos y observadores. No necesitamos necesariamente tener ciencia de datos, sino inteligencia empresarial basada en datos.<\/p>\n

\u00a1Bonus!<\/h3>\n

Premio Resultados Agencias 2019. Todos los a\u00f1os, durante el RD Summit, Resultados Digitais organiza una ceremonia de entrega de premios en la que participan sus m\u00e1s de 1.500 agencias asociadas de todo el pa\u00eds. E-Dialog ya fue ganadora en las ediciones de 2016, con el 1er puesto en la Exhibici\u00f3n Ninja de Espadas<\/strong> <\/a>y en 2018, como el 2\u00ba mejor Caso de marketing<\/a> y Ventas. Y en esta edici\u00f3n 2019 obtuvimos el 3er lugar como Mejor en RD Station Marketing<\/a> \u00a1de Brasil!<\/p>\n

Este premio eval\u00faa el uso recurrente de las principales funcionalidades del RD Station<\/a> Marketing con el fin de generar mejores resultados para los clientes. Es decir, damos visibilidad a quien entiende bien la herramienta y establecemos una sinergia de acciones para alcanzar los objetivos definidos. Esto significa que nuestro equipo tiene la mayor calidad t\u00e9cnica de cualquier agencia en Brasil. \u00a1Un gran orgullo para nosotros, nuestros socios y nuestros clientes!<\/p>\n

\"Pr\u00eamio
Felipe Dalcarobo, Bruno Ghisi, Andr\u00e9 Siqueira, Thais Debortoli, Gihana Fava, Augusto Gomes y Renan Caixeiro.<\/figcaption><\/figure>\n

\u00bfQu\u00e9 fue lo que m\u00e1s le gust\u00f3 del evento? Cu\u00e9ntenoslo en los comentarios.<\/p>\n

Texto con la colaboraci\u00f3n de Augusto Gomes y Thais Debortoli.\u00a0<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O RD Summit 2019 j\u00e1 \u00e9 reconhecido como o maior evento de Marketing Digital e Vendas da Am\u00e9rica Latina. Organizado pela Resultados Digitais, todos os anos re\u00fane uma legi\u00e3o de profissionais \u00e1vidos por conhecimento. Nesse ano foram 12 mil participantes e 175 palestras no Centrosul, em Florian\u00f3polis. 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