{"id":205691,"date":"2018-05-03T15:11:48","date_gmt":"2018-05-03T18:11:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.edialog.com.br\/?p=205691"},"modified":"2025-02-14T16:28:43","modified_gmt":"2025-02-14T19:28:43","slug":"erros-que-prejudicam-uma-campanha-de-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/erros-que-prejudicam-uma-campanha-de-email-marketing\/","title":{"rendered":"Erros que prejudicam uma campanha de email marketing"},"content":{"rendered":"

Uma campanha de email marketing pode chegar a ter v\u00e1rias fun\u00e7\u00f5es dentro da sua estrat\u00e9gia de marketing digital. O fato \u00e9, que o email \u00e9 uma \u00f3tima maneira de se comunicar com o cliente, independente da raz\u00e3o detr\u00e1s da comunica\u00e7\u00e3o. Vendas, dissemina\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, fideliza\u00e7\u00e3o e lealdade\u2026 Tudo isso \u00e9 potencial que o email marketing oferece. Mas existem certos erros, cometidos por muitas empresas, que prejudicam todo o desempenho da sua campanha – impedindo que voc\u00ea aproveite de todo esse potencial.<\/p>\n

H\u00e1 certas coisas que irritam qualquer pessoa no que se refere a email marketing. Mesmo que eu tenha me inscrito para receber o seus emails de maneira peri\u00f3dica, um pouco de aten\u00e7\u00e3o aos detalhes \u00e9 absolutamente necess\u00e1rio. Sem aten\u00e7\u00e3o aos detalhes, os seus emails ser\u00e3o como tiros no escuro: voc\u00ea s\u00f3 vai acertar um em um milh\u00e3o.<\/p>\n

Se voc\u00ea n\u00e3o tiver cuidado, n\u00e3o s\u00f3 n\u00e3o vai ver muitos resultados pelos seu esfor\u00e7o, como tamb\u00e9m corre o risco de perder clientes – que v\u00e3o ter uma imagem ruim da sua empresa gra\u00e7as \u00e0 aqueles emails irritantes<\/strong>.<\/p>\n

6 erros que voc\u00ea deve evitar para n\u00e3o irritar com o seu email marketing<\/h2>\n

01) Falta de aten\u00e7\u00e3o ao detalhes do contato<\/h3>\n

Sim. O email marketing te d\u00e1 uma oportunidade \u00f3tima de usar a informa\u00e7\u00e3o que tem na sua base de dados para personalizar a sua mensagem o m\u00e1ximo poss\u00edvel. A grande maioria das plataformas de email marketing<\/a> como Mailify oferecem a possibilidade de usar campos de personaliza\u00e7\u00e3o, como o primeiro nome do contato no assunto ou na abertura da mensagem.<\/p>\n

Um simples \u201cBom dia, Joanna\u201d pode fazer a diferen\u00e7a. As pessoas gostam de pensar que h\u00e1 uma pessoa por detr\u00e1s desse email, que escreveu aquela mensagem espec\u00edficamente para elas. E de certa maneira, elas est\u00e3o certas. Voc\u00ea deve levar a personaliza\u00e7\u00e3o a s\u00e9rio, e prestar aten\u00e7\u00e3o \u00e0 segmenta\u00e7\u00e3o<\/strong> da sua lista de contatos.<\/p>\n

Ou aspecto no qual voc\u00ea pode mostrar que presta aten\u00e7\u00e3o no que o seu cliente faz \u00e9 se certificar de que no caso de uma promo\u00e7\u00e3o ou oferta, voc\u00ea n\u00e3o envie emails com produtos que o seu contato j\u00e1 possui. Tenha a sua base de dados o mais organizada poss\u00edvel – voc\u00ea n\u00e3o vai se arrepender.<\/p>\n

02) N\u00e3o oferecer um conte\u00fado segmentado e trabalhado<\/h3>\n

Ter conte\u00fado de qualidade \u00e9 vital na hora de ter boas campanhas de email marketing. Afinal, se o conte\u00fado n\u00e3o for legal, por que continuar recebendo as suas mensagens? E para que o seu conte\u00fado seja considerado de qualidade, ele deve ter duas caracter\u00edsticas:<\/p>\n

Ele tem que ser interessante<\/strong>. N\u00e3o adianta enviar um email com a linha de assunto super urgente, para apenas dizer que um dos seus funcion\u00e1rios finalmente conseguiu finalizar o div\u00f3rcio. Bom pra ele, mas o que isso tem a ver comigo? Seus contatos querem ver coisas que tenham impacto na sua vida, coisas que sejam informativas e educativas.<\/p>\n

Ele tamb\u00e9m deve ser relevante<\/strong>. A relev\u00e2ncia do conte\u00fado depende diretamente da sua habilidade de segmentar a sua base de dados, e separar o conte\u00fado que realmente vai ser relevante a aquele grupo particular dentro da sua lista de contatos Tamb\u00e9m: nunca minta sobre o assunto do email. Seja direto, sem dar a entender uma coisa e falando outra no conte\u00fado.<\/p>\n

Isso ajuda na hora do seu destinat\u00e1rio decidir se abrir ou n\u00e3o o seu pr\u00f3ximo email, porque ele j\u00e1 vai ter uma id\u00e9ia do que seus emails v\u00e3o apresentar. Eles v\u00e3o esperar conte\u00fado relacionado com o seu setor, com a sua marca – n\u00e3o alguma coisa aleat\u00f3ria que ser\u00e1 completamente inesperada.<\/p>\n

03) N\u00e3o ter inscri\u00e7\u00f5es volunt\u00e1rias<\/h3>\n

Ningu\u00e9m gosta de receber emails aleat\u00f3rios na sua caixa de entrada. A pessoa automaticamente j\u00e1 fica com a suspeita de que talvez as suas inten\u00e7\u00f5es n\u00e3o sejam apenas comerciais, mas talvez mais sombrias (como o roubo de dados).<\/p>\n

Outra quest\u00e3o \u00e9 que n\u00e3o adianta for\u00e7ar<\/strong> as pessoas a lerem o seu email. \u00c9 sempre melhor ter na sua lista de contatos pessoas que querem ver o seu produto, pessoas que escolheram receber as suas mensagens e ler o seu conte\u00fado.<\/p>\n

Ambos fatores de enviar mensagens para pessoas sem que elas tenham se inscrito na sua lista de contatos tem um impacto muito negativo nas suas campanhas de email marketing. Ambas comprometem a taxa de abertura, e aumentam a possibilidade da sua campanha acabar como spam. Sem mencionar, que enviar e mails para pessoas sem o seu consentimento aumenta a suas chances de cair em uma spam trap!<\/p>\n

04) N\u00e3o ter uma op\u00e7\u00e3o de cancelar a inscri\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Na verdade, este \u00e9 o outro lado da moeda de inscri\u00e7\u00f5es volunt\u00e1rias. Fora o fato de que em muitos pa\u00edses, dar a possibilidade da pessoa anular a sua inscri\u00e7\u00e3o \u00e9 lei – \u00e9 o mais l\u00f3gico desde um ponto de vista empresarial.<\/p>\n

Ao n\u00e3o ver nenhum bot\u00e3o ou link para cancelar a sua inscri\u00e7\u00e3o, qualquer pessoa pode marcar os seus e mails como spam apenas para n\u00e3o ter que lidar com o stress de procurar um lugar para fazer o cancelamento. Isso pode comprometer todas as suas futuras campanhas, fazendo com que elas acabem com o lixo eletr\u00f4nico.<\/p>\n

Isso sem nem mencionar que o n\u00e3o ter uma simples solu\u00e7\u00e3o para a situa\u00e7\u00e3o pode causar frustra\u00e7\u00e3o e irrita\u00e7\u00e3o. E isso \u00e9 exatamente o contr\u00e1rio do que voc\u00ea quer que seus destinat\u00e1rios sintam com seu email marketing.<\/p>\n

05) Ocultar ou n\u00e3o usar um remetente<\/h3>\n

De novo, v\u00e1rios pa\u00edses dizem que mentir sobre quem mandou o email \u00e9 ilegal – porque d\u00e1 a entender que as suas inten\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o leg\u00edtimas. Mas fora isso, n\u00e3o ter um remetente claro automaticamente inspira desconfian\u00e7a<\/strong>.<\/p>\n

Com cada campanha de email marketing, voc\u00ea deveria buscar construir um pouco mais o seu relacionamento com o cliente. Voc\u00ea quer mostrar como o cliente \u00e9 importante, seguir aumentando o n\u00edvel de confian\u00e7a que o cliente tem em voc\u00ea – a quest\u00e3o \u00e9 que n\u00e3o h\u00e1 confian\u00e7a sem transpar\u00eancia.<\/p>\n

A quest\u00e3o de desconfian\u00e7a \u00e9 tamb\u00e9m crucial na hora de decidir ter um dom\u00ednio pr\u00f3prio ou usar o dom\u00ednio de provedores de email gratuitos. Usar emails como Yahoo ou Gmail pode atrapalhar a sua campanha, pois a grande maioria de spam vem de emails gratuitos. Afinal, ter a confian\u00e7a do provedor de email \u00e9 t\u00e3o importante quanto a confian\u00e7a do leitor!<\/p>\n

Sem a confian\u00e7a do provedor, o leitor n\u00e3o vai chegar a ler os seus e mails – fazendo com que a sua campanha de email marketing seja um fiasco. Por isso, vale a pena investir em alguma ferramenta de email marketing<\/a> que te d\u00ea o op\u00e7\u00e3o de ter o seu pr\u00f3prio dom\u00ednio nas suas campanhas de email marketing.<\/p>\n

06) N\u00e3o investir em um bom desenho<\/h3>\n

Ter uma newsletter ou qualquer tipo de email marketing bem desenhado \u00e9 uma necessidade. Absolutamente ningu\u00e9m gosta de uma newsletter feia, com longos bloques de texto, que nem de adapta para ser lida em um smartphone.<\/p>\n

Essa \u00e9 a sua oportunidade para impressionar! A boa not\u00edcia \u00e9 que a maioria das ferramentas de email marketing online oferecem planilhas bem desenhadas, personaliz\u00e1veis e 100% responsivas. O ser responsiva \u00e9 crucial, porque mais da metade de todos os emails s\u00e3o lidos em telefones celulares.<\/p>\n

Se n\u00e3o ficar legal no meu celular, eu nem me preocupo em ler o email antes de descart\u00e1-lo. O mesmo se pode dizer do equil\u00edbrio entre texto e imagens – o desenho deve ser feito para guiar os meus olhos pelo email de uma maneira natural e visualmente atrativa<\/a>.<\/p>\n

Ainda outro aspecto da aten\u00e7\u00e3o com o cliente, \u00e9 voc\u00ea encorajar que ele interaja com a sua marca. D\u00ea a op\u00e7\u00e3o do seu contato te responder no pr\u00f3prio email, ou entrar em contato com voc\u00ea em alguma rede social, ou deixar resenhas e coment\u00e1rios no seu site. Isso causa uma aproxima\u00e7\u00e3o entre o seu cliente e a sua marca, e isso \u00e9 sempre bom para voc\u00ea!<\/p>\n

E a\u00ed, pronto para ficar de olho e evitar qualquer um dos erros listados neste post?<\/p>\n

\n

Leia mais sobre gesti\u00f3n de redes sociales<\/a>,\u00a0Consultor\u00eda Google Ads<\/a>,\u00a0Inbound Marketing<\/a> y otros temas de marketing digital en el blog de E-Dialog.<\/em><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Uma campanha de email marketing pode chegar a ter v\u00e1rias fun\u00e7\u00f5es dentro da sua estrat\u00e9gia de marketing digital. O fato \u00e9, que o email \u00e9 uma \u00f3tima maneira de se comunicar com o cliente, independente da raz\u00e3o detr\u00e1s da comunica\u00e7\u00e3o. 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