{"id":214762,"date":"2021-04-28T09:33:37","date_gmt":"2021-04-28T12:33:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.edialog.com.br\/?page_id=214762"},"modified":"2026-07-17T09:55:52","modified_gmt":"2026-07-17T12:55:52","slug":"politica-de-privacidad-y-dialogo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/politica-de-privacidade-e-dialog\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad de E-Dialog"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"214762\" class=\"elementor elementor-214762\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e95363 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9e95363\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d49b48c ha-has-bg-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d49b48c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Versi\u00f3n 2.0 \u2014 \u00daltima actualizaci\u00f3n: 16 de julio de 2026<\/strong><br><em>(Sustituye la versi\u00f3n del 28 de abril de 2021.)<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4231ef7 elementor-hidden-tablet elementor-hidden-phone elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4231ef7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-77aa752 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"77aa752\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-15be932\" data-id=\"15be932\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1788c0e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1788c0e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La protecci\u00f3n de tu privacidad es un compromiso de E-Dialog. Esta Pol\u00edtica explica, de forma transparente, qu\u00e9 datos personales recopilamos, para qu\u00e9, con qu\u00e9 base jur\u00eddica, con qui\u00e9n los compartimos, durante cu\u00e1nto tiempo los conservamos y cu\u00e1les son tus derechos como titular, de conformidad con la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos Personales \u2014 LGPD (Ley n.\u00ba 13.709\/2018) y las normas de la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos (ANPD).<\/p>\n<h2>1. Qui\u00e9nes somos (Controladora)<\/h2>\n<p><strong>E-DIALOG SERVI\u00c7OS PARA INTERNET LTDA<\/strong>, con n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal (CNPJ) 12.393.306\/0001-34, con sede en la calle C\u00e2ndido Tostes, 24, despacho 402, Juiz de Fora\/MG (\u201cE-Dialog\u201d), es la <strong>controladora<\/strong> dos datos personales recopilados cuando navega en nuestro sitio web (edialog.com.br), completa nuestros formularios, contrata nuestros servicios o participa en nuestros procesos de selecci\u00f3n.<\/p>\n<p>La E-Dialog se clasifica como <strong>agente de tratamiento de peque\u00f1o tama\u00f1o<\/strong>, en los t\u00e9rminos de la Resoluci\u00f3n CD\/ANPD n\u00ba 2\/2022. Por ello, est\u00e1 eximida del nombramiento de encargado (DPO), manteniendo, en sustituci\u00f3n, un <strong>canal de comunicaci\u00f3n directo con los titulares y con la ANPD<\/strong>: <strong>privacidade@edialog.com.br<\/strong>.<\/p>\n<h2>2. Definiciones<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Titular<\/strong>: la persona f\u00edsica a la que se refieren los datos personales (usted).<\/li>\n<li><strong>Dado personal<\/strong>: cualquier informaci\u00f3n que identifique o pueda identificar a una persona f\u00edsica (nombre, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, cargo, empresa, direcci\u00f3n IP, identificadores de cookies, etc.).<\/li>\n<li><strong>Datos personales sensibles<\/strong>: datos relativos al origen racial o \u00e9tnico, las creencias religiosas, las opiniones pol\u00edticas, la afiliaci\u00f3n sindical, la salud, la vida sexual, los datos gen\u00e9ticos o biom\u00e9tricos.<\/li>\n<li><strong>Controlador<\/strong>: qui\u00e9n toma las decisiones sobre el tratamiento de los datos.<\/li>\n<li><strong>Operador<\/strong>: quien trata datos personales en nombre del responsable del tratamiento, siguiendo sus instrucciones.<\/li>\n<li><strong>Tratamiento<\/strong>: cualquier operaci\u00f3n con datos personales (recopilaci\u00f3n, uso, almacenamiento, intercambio, eliminaci\u00f3n, etc.).<\/li>\n<li><strong>Anonimizaci\u00f3n<\/strong>: proceso mediante el cual los datos pierden la posibilidad de asociarse a una persona.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Nuestros dos papeles: cuando somos controladora y cuando somos operadora<\/h2>\n<p><strong>a) E-Dialog como SOCIEDAD MATRIZ.<\/strong> Cuando interact\u00faas directamente con nosotros \u2014visitas nuestra p\u00e1gina web, descargas un documento, solicitas un presupuesto, te suscribes a nuestro bolet\u00edn informativo, te presentas a una oferta de empleo o contratas nuestros servicios\u2014, E-Dialog decide c\u00f3mo y por qu\u00e9 se tratan tus datos. Es a este tratamiento al que se aplica \u00edntegramente la presente Pol\u00edtica.<\/p>\n<p><strong>b) E-Dialog como OPERADORA.<\/strong> Como agencia de marketing digital, E-Dialog tambi\u00e9n trata datos personales <strong>en nombre de sus clientes<\/strong> (por ejemplo, clientes potenciales y contactos captados en campa\u00f1as, formularios y sistemas CRM de los clientes, en herramientas como RD Station, HubSpot, Meta Ads y Google Ads que son propiedad del cliente). En estos casos:<\/p>\n<ul>\n<li>o <strong>El controlador es el cliente de E-Dialog<\/strong>, y el tratamiento se realiza de acuerdo con sus instrucciones y su pol\u00edtica de privacidad;<\/li>\n<li>E-Dialog trata estos datos exclusivamente para los fines estipulados en el contrato, nunca para fines propios, para otro cliente ni para las campa\u00f1as de marketing de la propia E-Dialog;<\/li>\n<li>Si eres un cliente potencial o un cliente de una empresa a la que presta servicio E-Dialog y deseas ejercer tus derechos, la solicitud debe dirigirse a dicha empresa. Si recibimos tu solicitud, <strong>enviaremos al cliente el controlador sin demora<\/strong> y colaboraremos en la atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. \u00bfQu\u00e9 datos recopilamos y para qu\u00e9?<\/h2>\n<p><strong>Datos facilitados por ti:<\/strong><\/p>\n<table><thead><tr><th>Contexto de la recogida<\/th><th>Datos (m\u00ednimo necesario)<\/th><th>Finalidad<\/th><th>Base legal (LGPD, art. 7\u00ba)<\/th><\/tr><\/thead><tbody>\n<tr><td>Formularios de contacto, presupuesto y materiales (p\u00e1gina web y p\u00e1ginas de destino, a trav\u00e9s de RD Station)<\/td><td>Nombre, correo electr\u00f3nico, empresa, cargo, tel\u00e9fono<\/td><td>Responder a su solicitud, enviar el material solicitado, presentar propuesta comercial<\/td><td>Procedimientos previos a la celebraci\u00f3n del contrato (apartado V) e inter\u00e9s leg\u00edtimo (apartado IX)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Bolet\u00edn y comunicaciones de marketing<\/td><td>Nombre, correo electr\u00f3nico<\/td><td>Enviar contenidos, novedades y ofertas de E-Dialog<\/td><td><strong>Consentimiento<\/strong> (incl. I) \u2014 revocable en cualquier momento<\/td><\/tr>\n<tr><td>Contrataci\u00f3n de servicios<\/td><td>Datos de registro y contacto de los representantes, datos de facturaci\u00f3n<\/td><td>Ejecutar el contrato, facturar, emitir facturas<\/td><td>Ejecuci\u00f3n de contrato (inc. V) y obligaci\u00f3n legal (inc. II)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Reclutamiento y selecci\u00f3n<\/td><td>Curr\u00edculo, formaci\u00f3n, experiencia, contacto<\/td><td>Conducir el proceso selectivo<\/td><td>Procedimientos preliminares de contrato (inc. V)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Atenci\u00f3n (correo electr\u00f3nico, WhatsApp, tel\u00e9fono)<\/td><td>Contenido de las conversaciones y datos de contacto<\/td><td>Atender solicitudes, dudas y reclamaciones<\/td><td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo (inc. IX)<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table>\n<p><strong>Datos recopilados autom\u00e1ticamente (sitio web):<\/strong> direcci\u00f3n IP, identificadores de cookies, tipo de dispositivo y navegador, p\u00e1ginas visitadas y origen del acceso \u2014 para el funcionamiento, la seguridad y las estad\u00edsticas del sitio (v\u00e9ase la secci\u00f3n 6, Cookies).<\/p>\n<p>La finalidad de la recolecci\u00f3n es <strong>informada en el momento de la recolecci\u00f3n<\/strong>, en cada formulario. No usamos tus datos para fines incompatibles con los informados.<\/p>\n<p><strong>Datos sensibles<\/strong> a E-Dialog <strong>no recopila datos personales sensibles<\/strong> de clientes y clientes potenciales. Si, excepcionalmente, alg\u00fan proceso selectivo requiriera datos sensibles, se informar\u00e1 y el tratamiento tendr\u00e1 base legal espec\u00edfica.<\/p>\n<p><strong>Decisiones automatizadas:<\/strong> No realizamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jur\u00eddicos sobre usted.<\/p>\n<h2>5. Ni\u00f1os y adolescentes<\/h2>\n<p>Nuestros servicios y contenidos est\u00e1n dirigidos a <strong>p\u00fablico empresarial (B2B) y profesional, mayor de 18 a\u00f1os<\/strong>. No recopilamos intencionalmente datos de ni\u00f1os o adolescentes. Si identificamos (o usted nos avisa por el canal privacidade@edialog.com.br) que un menor de 18 a\u00f1os nos proporcion\u00f3 datos, <strong>borraremos esos datos<\/strong> a la brevedad, salvo obligaci\u00f3n legal de conservaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>6. Galletas<\/h2>\n<p>Nuestro sitio web utiliza cookies \u2014 peque\u00f1os archivos almacenados en tu navegador que ayudan en el funcionamiento, la seguridad y la medici\u00f3n del uso del sitio web.<\/p>\n<table><thead><tr><th>Categor\u00eda<\/th><th>Qu\u00e9 hacen<\/th><\/tr><\/thead><tbody>\n<tr><td><strong>Necesarios<\/strong><\/td><td>Funcionamiento y seguridad del sitio web (p. ej. preferencias, sesi\u00f3n). Sin ellos, partes del sitio web pueden no funcionar.<\/td><\/tr>\n<tr><td><strong>Estad\u00edsticos\/Anal\u00edticos<\/strong><\/td><td>Medimos la audiencia y el uso del sitio web (por ejemplo, Google Analytics), de forma agregada, para mejorar la experiencia.<\/td><\/tr>\n<tr><td><strong>El Marketing<\/strong><\/td><td>Medir campa\u00f1as y permitir anuncios relevantes (ej.: Meta Pixel, Google Ads).<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table>\n<p><strong>C\u00f3mo controlar:<\/strong> puedes bloquear o borrar cookies en cualquier momento en la configuraci\u00f3n de tu navegador (men\u00fas \u201cAyuda\u201d o \u201cPrivacidad\u201d de Chrome, Safari, Firefox, Edge), incluso bloqueando cookies de terceros o navegando en modo inc\u00f3gnito. Tambi\u00e9n es posible usar las exclusiones de las propias plataformas, como el <a href=\"https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout?hl=pt-BR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">complemento de desactivaci\u00f3n de Google Analytics<\/a> y el <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/adpreferences\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">preferencias de anuncios de Meta<\/a>. Bloquear galletas necesarias puede afectar el funcionamiento del sitio; bloquear las dem\u00e1s no impide la navegaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si lo prefieres, habla con nosotros a trav\u00e9s del canal privacidad@edialog.com.br si tienes dudas sobre las cookies que utilizamos.<\/p>\n<h2>7. Con qui\u00e9nes compartimos tus datos<\/h2>\n<p>Compartimos datos personales solo en la medida necesaria, con salvaguardas contractuales de confidencialidad y protecci\u00f3n de datos, con:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fornecedores e suboperadores<\/strong> que sustentam nossa opera\u00e7\u00e3o: plataforma de automa\u00e7\u00e3o de marketing e CRM (RD Station), servi\u00e7os Google (Workspace, Analytics, Ads), Meta (an\u00fancios), hospedagem do site e armazenamento em nuvem, ferramentas de assinatura eletr\u00f4nica, gest\u00e3o de projetos e faturamento;<\/li>\n<li><strong>Parceiros de publicidade<\/strong> (Google, Meta), para veicula\u00e7\u00e3o e mensura\u00e7\u00e3o de an\u00fancios;<\/li>\n<li><strong>Autoridades p\u00fablicas<\/strong>, para cumprimento de obriga\u00e7\u00e3o legal ou ordem de autoridade competente;<\/li>\n<li><strong>Assessorias profissionais<\/strong> (cont\u00e1bil, jur\u00eddica), quando necess\u00e1rio para nossos direitos e obriga\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Em caso de reorganiza\u00e7\u00e3o societ\u00e1ria, fus\u00e3o ou venda de ativos, os dados poder\u00e3o ser transferidos ao sucessor, que ficar\u00e1 vinculado a esta Pol\u00edtica. <strong>N\u00e3o vendemos dados pessoais.<\/strong><\/p>\n<h2>8. Transfer\u00eancia internacional de dados<\/h2>\n<p>Alguns dos fornecedores acima processam dados em servidores fora do Brasil (por exemplo, Google, Meta e provedores de nuvem como AWS utilizados pelas plataformas que operamos). Essas transfer\u00eancias s\u00e3o realizadas em conformidade com os arts. 33 a 36 da LGPD e com o <strong>Regulamento de Transfer\u00eancias Internacionais da ANPD (Resolu\u00e7\u00e3o CD\/ANPD n\u00ba 19\/2024)<\/strong>, amparadas, conforme o caso, em:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>cl\u00e1usulas-padr\u00e3o contratuais (CPCs)<\/strong> da ANPD, incorporadas aos contratos dos fornecedores;<\/li>\n<li>decis\u00f5es de adequa\u00e7\u00e3o reconhecidas pela ANPD; ou<\/li>\n<li>outras salvaguardas previstas na LGPD.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Independentemente de onde os dados sejam processados, exigimos n\u00edvel de prote\u00e7\u00e3o equivalente ao desta Pol\u00edtica e \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o brasileira. Voc\u00ea pode solicitar mais informa\u00e7\u00f5es sobre essas transfer\u00eancias \u2014 inclusive c\u00f3pia das cl\u00e1usulas aplic\u00e1veis \u2014 pelo canal privacidade@edialog.com.br.<\/p>\n<h2>9. Por quanto tempo guardamos seus dados (reten\u00e7\u00e3o e descarte)<\/h2>\n<p>Guardamos os dados apenas pelo tempo necess\u00e1rio \u00e0s finalidades desta Pol\u00edtica, com os seguintes crit\u00e9rios:<\/p>\n<table><thead><tr><th>Categor\u00eda<\/th><th>Prazo de reten\u00e7\u00e3o<\/th><\/tr><\/thead><tbody>\n<tr><td>Leads e contatos que <strong>n\u00e3o<\/strong> evolu\u00edram para neg\u00f3cio<\/td><td>At\u00e9 2 anos ap\u00f3s a \u00faltima intera\u00e7\u00e3o; depois, elimina\u00e7\u00e3o ou anonimiza\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr>\n<tr><td>Contatos de newsletter<\/td><td>Enquanto durar o consentimento; elimina\u00e7\u00e3o ap\u00f3s revoga\u00e7\u00e3o (opt-out)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Dados contratuais e de faturamento de clientes<\/td><td>Vig\u00eancia do contrato + prazos legais (fiscais, cont\u00e1beis e prescricionais)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Curr\u00edculos de candidatos n\u00e3o contratados<\/td><td>At\u00e9 1 ano ap\u00f3s o encerramento do processo seletivo<\/td><\/tr>\n<tr><td>Registros de consentimento e de atendimento a titulares<\/td><td>5 anos, para fins de responsabiliza\u00e7\u00e3o e presta\u00e7\u00e3o de contas<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table>\n<p>Findos os prazos, os dados s\u00e3o <strong>eliminados de forma segura ou anonimizados<\/strong> (dados anonimizados podem ser usados para fins estat\u00edsticos). A elimina\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m ocorre por decis\u00e3o de autoridade competente ou por solicita\u00e7\u00e3o do titular, ressalvadas as hip\u00f3teses legais de conserva\u00e7\u00e3o (art. 16 da LGPD).<\/p>\n<h2>10. Seus direitos como titular<\/h2>\n<p>Nos termos do art. 18 da LGPD, voc\u00ea pode solicitar, gratuitamente e a qualquer momento:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>confirma\u00e7\u00e3o<\/strong> da exist\u00eancia de tratamento dos seus dados;<\/li>\n<li><strong>acceso<\/strong> aos dados que temos sobre voc\u00ea;<\/li>\n<li><strong>corre\u00e7\u00e3o<\/strong> de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;<\/li>\n<li><strong>anonimiza\u00e7\u00e3o, bloqueio ou elimina\u00e7\u00e3o<\/strong> de dados desnecess\u00e1rios, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;<\/li>\n<li><strong>portabilidade<\/strong> dos dados a outro fornecedor, mediante requisi\u00e7\u00e3o expressa;<\/li>\n<li><strong>elimina\u00e7\u00e3o<\/strong> dos dados tratados com consentimento (salvo hip\u00f3teses legais de conserva\u00e7\u00e3o);<\/li>\n<li><strong>informa\u00e7\u00e3o<\/strong> sobre com quem compartilhamos seus dados;<\/li>\n<li><strong>informa\u00e7\u00e3o<\/strong> sobre a possibilidade de n\u00e3o consentir e as consequ\u00eancias da negativa;<\/li>\n<li><strong>revoga\u00e7\u00e3o do consentimento<\/strong>, a qualquer momento, sem custo;<\/li>\n<li><strong>oposi\u00e7\u00e3o<\/strong> a tratamento realizado com base em leg\u00edtimo interesse.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Como exercer e em quanto tempo respondemos:<\/strong> envie sua solicita\u00e7\u00e3o para <strong>privacidade@edialog.com.br<\/strong>. Por seguran\u00e7a, poderemos pedir informa\u00e7\u00f5es para confirmar sua identidade. Responderemos <strong>em at\u00e9 30 (trinta) dias corridos<\/strong> \u2014 prazo do agente de tratamento de pequeno porte, correspondente ao dobro do prazo ordin\u00e1rio, conforme o art. 14 da Resolu\u00e7\u00e3o CD\/ANPD n\u00ba 2\/2022. Sempre que poss\u00edvel, responderemos antes.<\/p>\n<p>Se entender que seu pedido n\u00e3o foi adequadamente atendido, voc\u00ea tem o direito de peticionar \u00e0 <strong>Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD)<\/strong> \u2014 <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/anpd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.gov.br\/anpd<\/a>.<\/p>\n<h2>11. Seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Adotamos medidas t\u00e9cnicas e administrativas proporcionais ao nosso porte e ao risco do tratamento, incluindo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>autentica\u00e7\u00e3o multifator (MFA\/2FA) em todas as contas corporativas<\/strong> e ferramentas que a suportam;<\/li>\n<li>acesso \u00e0s ferramentas por <strong>login \u00fanico da conta corporativa (Google Workspace\/SSO)<\/strong>, sempre que dispon\u00edvel;<\/li>\n<li>acesso \u00e0s ferramentas exclusivamente por <strong>e-mail corporativo individual<\/strong> (@edialog.com.br), com concess\u00e3o pelo princ\u00edpio do menor privil\u00e9gio;<\/li>\n<li><strong>revoga\u00e7\u00e3o de acessos no desligamento<\/strong>: a desativa\u00e7\u00e3o da conta corporativa (Google Workspace) corta automaticamente os acessos por login \u00fanico, complementada pela remo\u00e7\u00e3o nas ferramentas de login pr\u00f3prio;<\/li>\n<li>criptografia em tr\u00e2nsito (HTTPS\/SSL) no site e nas ferramentas utilizadas;<\/li>\n<li>termos de <strong>ci\u00eancia de tratamento de dados e de confidencialidade<\/strong> assinados por todos os colaboradores e parceiros (CLT e PJ), al\u00e9m de cartilha e treinamento internos de LGPD.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nenhum sistema \u00e9 100% imune. Por isso, al\u00e9m de prevenir, nos preparamos para responder:<\/p>\n<p><strong>Incidentes de seguran\u00e7a:<\/strong> em caso de incidente de seguran\u00e7a que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a E-Dialog <strong>comunicar\u00e1 a ANPD e os titulares afetados<\/strong> nos termos do art. 48 da LGPD e da regulamenta\u00e7\u00e3o da ANPD sobre comunica\u00e7\u00e3o de incidentes, informando a natureza dos dados, os titulares envolvidos, as medidas adotadas e os riscos. Quando atuarmos como <strong>operadora<\/strong>, comunicaremos <strong>imediatamente o cliente controlador<\/strong>.<\/p>\n<h2>12. Comunica\u00e7\u00f5es de marketing (suas escolhas)<\/h2>\n<p>Voc\u00ea s\u00f3 recebe nossas newsletters e ofertas se <strong>consentir<\/strong> (checkbox nos formul\u00e1rios). Todo e-mail de marketing traz <strong>link de descadastramento (opt-out)<\/strong> \u2014 ao clicar, voc\u00ea deixa de receber essas comunica\u00e7\u00f5es. O descadastro de marketing n\u00e3o afeta comunica\u00e7\u00f5es operacionais indispens\u00e1veis (ex.: faturamento, avisos contratuais).<\/p>\n<h2>13. Sites de terceiros<\/h2>\n<p>Nosso site pode conter links para sites e servi\u00e7os de terceiros. Esta Pol\u00edtica n\u00e3o se aplica a eles \u2014 leia as pol\u00edticas de privacidade de cada site que visitar. A E-Dialog n\u00e3o se responsabiliza pelas pr\u00e1ticas de privacidade de terceiros.<\/p>\n<h2>14. Altera\u00e7\u00f5es desta Pol\u00edtica e versionamento<\/h2>\n<p>Esta Pol\u00edtica pode ser atualizada para refletir mudan\u00e7as legais, regulat\u00f3rias ou operacionais. A vers\u00e3o vigente estar\u00e1 sempre publicada nesta p\u00e1gina, com <strong>n\u00famero de vers\u00e3o e data de atualiza\u00e7\u00e3o<\/strong>. Em caso de altera\u00e7\u00f5es significativas, avisaremos com destaque no site ou por e-mail cadastrado. Recomendamos revis\u00e3o peri\u00f3dica.<\/p>\n<p><strong>Hist\u00f3rico de vers\u00f5es:<\/strong><\/p>\n<table><thead><tr><th>Vers\u00e3o<\/th><th>Fecha<\/th><th>Principais mudan\u00e7as<\/th><\/tr><\/thead><tbody>\n<tr><td>1.0<\/td><td>28\/04\/2021<\/td><td>Publica\u00e7\u00e3o original<\/td><\/tr>\n<tr><td>2.0<\/td><td>16\/07\/2026<\/td><td>Papel de operadora; pol\u00edtica de cookies revista, com instru\u00e7\u00f5es de controle; finalidades informadas na coleta; prazos de resposta a titulares (Res. CD\/ANPD 2\/2022); transfer\u00eancia internacional (Res. CD\/ANPD 19\/2024); crit\u00e9rios de reten\u00e7\u00e3o; seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o; incidentes (art. 48 LGPD); versionamento<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table>\n<h2>15. Fale conosco<\/h2>\n<p>D\u00favidas, solicita\u00e7\u00f5es ou reclama\u00e7\u00f5es sobre privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados:<\/p>\n<p><strong>Canal de Privacidade: privacidade@edialog.com.br<\/strong><br>Atendimento em dias \u00fateis, das 9h \u00e0s 18h.<\/p>\n<p>E-DIALOG SERVI\u00c7OS PARA INTERNET LTDA \u2014 CNPJ 12.393.306\/0001-34<br>Rua C\u00e2ndido Tostes, 24, Sala 402 \u2014 Juiz de Fora\/MG<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vers\u00e3o 2.0 \u2014 \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 16 de julho de 2026(Substitui a vers\u00e3o de 28 de abril de 2021.) A prote\u00e7\u00e3o da sua privacidade \u00e9 um compromisso da E-Dialog. 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