{"id":214762,"date":"2021-04-28T09:33:37","date_gmt":"2021-04-28T12:33:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.edialog.com.br\/?page_id=214762"},"modified":"2026-07-17T09:55:52","modified_gmt":"2026-07-17T12:55:52","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.edialog.com.br\/es\/politica-de-privacidade-e-dialog\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad de E-Dialog"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"214762\" class=\"elementor elementor-214762\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e95363 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9e95363\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d49b48c ha-has-bg-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d49b48c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Versi\u00f3n 2.0 \u2014 \u00daltima actualizaci\u00f3n: 16 de julio de 2026<\/strong><br><em>(Sustituye la versi\u00f3n del 28 de abril de 2021.)<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4231ef7 elementor-hidden-tablet elementor-hidden-phone elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4231ef7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-77aa752 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"77aa752\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-15be932\" data-id=\"15be932\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1788c0e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1788c0e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La protecci\u00f3n de tu privacidad es un compromiso de E-Dialog. Esta Pol\u00edtica explica, de forma transparente, qu\u00e9 datos personales recopilamos, para qu\u00e9, con qu\u00e9 base jur\u00eddica, con qui\u00e9n los compartimos, durante cu\u00e1nto tiempo los conservamos y cu\u00e1les son tus derechos como titular, de conformidad con la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos Personales \u2014 LGPD (Ley n.\u00ba 13.709\/2018) y las normas de la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos (ANPD).<\/p>\n<h2>1. Qui\u00e9nes somos (Controladora)<\/h2>\n<p><strong>E-DIALOG SERVI\u00c7OS PARA INTERNET LTDA<\/strong>, con n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal (CNPJ) 12.393.306\/0001-34, con sede en la calle C\u00e2ndido Tostes, 24, despacho 402, Juiz de Fora\/MG (\u201cE-Dialog\u201d), es la <strong>controladora<\/strong> dos datos personales recopilados cuando navega en nuestro sitio web (edialog.com.br), completa nuestros formularios, contrata nuestros servicios o participa en nuestros procesos de selecci\u00f3n.<\/p>\n<p>La E-Dialog se clasifica como <strong>agente de tratamiento de peque\u00f1o tama\u00f1o<\/strong>, en los t\u00e9rminos de la Resoluci\u00f3n CD\/ANPD n\u00ba 2\/2022. Por ello, est\u00e1 eximida del nombramiento de encargado (DPO), manteniendo, en sustituci\u00f3n, un <strong>canal de comunicaci\u00f3n directo con los titulares y con la ANPD<\/strong>: <strong>privacidade@edialog.com.br<\/strong>.<\/p>\n<h2>2. Definiciones<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Titular<\/strong>: la persona f\u00edsica a la que se refieren los datos personales (usted).<\/li>\n<li><strong>Dado personal<\/strong>: cualquier informaci\u00f3n que identifique o pueda identificar a una persona f\u00edsica (nombre, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, cargo, empresa, direcci\u00f3n IP, identificadores de cookies, etc.).<\/li>\n<li><strong>Datos personales sensibles<\/strong>: datos relativos al origen racial o \u00e9tnico, las creencias religiosas, las opiniones pol\u00edticas, la afiliaci\u00f3n sindical, la salud, la vida sexual, los datos gen\u00e9ticos o biom\u00e9tricos.<\/li>\n<li><strong>Controlador<\/strong>: qui\u00e9n toma las decisiones sobre el tratamiento de los datos.<\/li>\n<li><strong>Operador<\/strong>: quien trata datos personales en nombre del responsable del tratamiento, siguiendo sus instrucciones.<\/li>\n<li><strong>Tratamiento<\/strong>: cualquier operaci\u00f3n con datos personales (recopilaci\u00f3n, uso, almacenamiento, intercambio, eliminaci\u00f3n, etc.).<\/li>\n<li><strong>Anonimizaci\u00f3n<\/strong>: proceso mediante el cual los datos pierden la posibilidad de asociarse a una persona.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Nuestros dos papeles: cuando somos controladora y cuando somos operadora<\/h2>\n<p><strong>a) E-Dialog como CONTROLADORA.<\/strong> Cuando interact\u00faas directamente con nosotros \u2014visitas nuestra p\u00e1gina web, descargas un documento, solicitas un presupuesto, te suscribes a nuestro bolet\u00edn informativo, te presentas a una oferta de empleo o contratas nuestros servicios\u2014, E-Dialog decide c\u00f3mo y por qu\u00e9 se tratan tus datos. Es a este tratamiento al que se aplica \u00edntegramente la presente Pol\u00edtica.<\/p>\n<p><strong>b) E-Dialog como OPERADORA.<\/strong> Como agencia de marketing digital, E-Dialog tambi\u00e9n trata datos personales <strong>en nombre de sus clientes<\/strong> (por ejemplo, clientes potenciales y contactos captados en campa\u00f1as, formularios y sistemas CRM de los clientes, en herramientas como RD Station, HubSpot, Meta Ads y Google Ads que son propiedad del cliente). En estos casos:<\/p>\n<ul>\n<li>o <strong>El controlador es el cliente de E-Dialog<\/strong>, y el tratamiento se realiza de acuerdo con sus instrucciones y su pol\u00edtica de privacidad;<\/li>\n<li>E-Dialog trata estos datos exclusivamente para los fines estipulados en el contrato, nunca para fines propios, para otro cliente ni para las campa\u00f1as de marketing de la propia E-Dialog;<\/li>\n<li>Si eres un cliente potencial o un cliente de una empresa a la que presta servicio E-Dialog y deseas ejercer tus derechos, la solicitud debe dirigirse a dicha empresa. Si recibimos tu solicitud, <strong>la enviaremos al cliente controlador sin demora<\/strong> y cooperaremos con la atenci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. \u00bfQu\u00e9 datos recopilamos y para qu\u00e9?<\/h2>\n<p><strong>Datos facilitados por ti:<\/strong><\/p>\n<table><thead><tr><th>Contexto de la recogida<\/th><th>Datos (m\u00ednimo necesario)<\/th><th>Finalidad<\/th><th>Base legal (LGPD, art. 7\u00ba)<\/th><\/tr><\/thead><tbody>\n<tr><td>Formularios de contacto, presupuesto y materiales (p\u00e1gina web y p\u00e1ginas de destino, a trav\u00e9s de RD Station)<\/td><td>Nombre, correo electr\u00f3nico, empresa, cargo, tel\u00e9fono<\/td><td>Responder a su solicitud, enviar el material solicitado, presentar propuesta comercial<\/td><td>Procedimientos previos a la celebraci\u00f3n del contrato (apartado V) e inter\u00e9s leg\u00edtimo (apartado IX)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Bolet\u00edn y comunicaciones de marketing<\/td><td>Nombre, correo electr\u00f3nico<\/td><td>Enviar contenidos, novedades y ofertas de E-Dialog<\/td><td><strong>Consentimiento<\/strong> (incl. I) \u2014 revocable en cualquier momento<\/td><\/tr>\n<tr><td>Contrataci\u00f3n de servicios<\/td><td>Datos de registro y contacto de los representantes, datos de facturaci\u00f3n<\/td><td>Ejecutar el contrato, facturar, emitir facturas<\/td><td>Ejecuci\u00f3n de contrato (inc. V) y obligaci\u00f3n legal (inc. II)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Reclutamiento y selecci\u00f3n<\/td><td>Curr\u00edculo, formaci\u00f3n, experiencia, contacto<\/td><td>Conducir el proceso selectivo<\/td><td>Procedimientos preliminares de contrato (inc. V)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Atenci\u00f3n (correo electr\u00f3nico, WhatsApp, tel\u00e9fono)<\/td><td>Contenido de las conversaciones y datos de contacto<\/td><td>Atender solicitudes, dudas y reclamaciones<\/td><td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo (inc. IX)<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table>\n<p><strong>Datos recopilados autom\u00e1ticamente (sitio web):<\/strong> direcci\u00f3n IP, identificadores de cookies, tipo de dispositivo y navegador, p\u00e1ginas visitadas y origen del acceso \u2014 para el funcionamiento, la seguridad y las estad\u00edsticas del sitio (v\u00e9ase la secci\u00f3n 6, Cookies).<\/p>\n<p>La finalidad de la recolecci\u00f3n es <strong>informada en el momento de la recolecci\u00f3n<\/strong>, en cada formulario. No usamos tus datos para fines incompatibles con los informados.<\/p>\n<p><strong>Datos sensibles<\/strong> a E-Dialog <strong>no recopila datos personales sensibles<\/strong> de clientes y clientes potenciales. Si, excepcionalmente, alg\u00fan proceso selectivo requiriera datos sensibles, se informar\u00e1 y el tratamiento tendr\u00e1 base legal espec\u00edfica.<\/p>\n<p><strong>Decisiones automatizadas:<\/strong> no tomamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jur\u00eddicos sobre ti.<\/p>\n<h2>5. Ni\u00f1os y adolescentes<\/h2>\n<p>Nuestros servicios y contenidos est\u00e1n dirigidos a <strong>p\u00fablico empresarial (B2B) y profesional, mayor de 18 a\u00f1os<\/strong>. No recopilamos intencionalmente datos de ni\u00f1os o adolescentes. Si identificamos (o usted nos avisa por el canal privacidade@edialog.com.br) que un menor de 18 a\u00f1os nos proporcion\u00f3 datos, <strong>borraremos esos datos<\/strong> a la brevedad, salvo obligaci\u00f3n legal de conservaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>6. Galletas<\/h2>\n<p>Nuestro sitio web utiliza cookies \u2014 peque\u00f1os archivos almacenados en tu navegador que ayudan en el funcionamiento, la seguridad y la medici\u00f3n del uso del sitio web.<\/p>\n<table><thead><tr><th>Categor\u00eda<\/th><th>Qu\u00e9 hacen<\/th><\/tr><\/thead><tbody>\n<tr><td><strong>Necesarios<\/strong><\/td><td>Funcionamiento y seguridad del sitio web (p. ej. preferencias, sesi\u00f3n). Sin ellos, partes del sitio web pueden no funcionar.<\/td><\/tr>\n<tr><td><strong>Estad\u00edsticos\/Anal\u00edticos<\/strong><\/td><td>Medimos la audiencia y el uso del sitio web (por ejemplo, Google Analytics), de forma agregada, para mejorar la experiencia.<\/td><\/tr>\n<tr><td><strong>Marketing<\/strong><\/td><td>Medir campa\u00f1as y permitir anuncios relevantes (ej.: Meta Pixel, Google Ads).<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table>\n<p><strong>C\u00f3mo controlar:<\/strong> puedes bloquear o borrar cookies en cualquier momento en la configuraci\u00f3n de tu navegador (men\u00fas \u201cAyuda\u201d o \u201cPrivacidad\u201d de Chrome, Safari, Firefox, Edge), incluso bloqueando cookies de terceros o navegando en modo inc\u00f3gnito. Tambi\u00e9n es posible usar las exclusiones de las propias plataformas, como el <a href=\"https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout?hl=pt-BR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">complemento de desactivaci\u00f3n de Google Analytics<\/a> y el <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/adpreferences\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">preferencias de anuncios de Meta<\/a>. Bloquear galletas necesarias puede afectar el funcionamiento del sitio; bloquear las dem\u00e1s no impide la navegaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si lo prefieres, habla con nosotros a trav\u00e9s del canal privacidad@edialog.com.br si tienes dudas sobre las cookies que utilizamos.<\/p>\n<h2>7. Con qui\u00e9nes compartimos tus datos<\/h2>\n<p>Compartimos datos personales solo en la medida necesaria, con salvaguardas contractuales de confidencialidad y protecci\u00f3n de datos, con:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Proveedores y suboperadores<\/strong> que sostienen nuestra operaci\u00f3n: plataforma de automatizaci\u00f3n de marketing y CRM (RD Station), servicios de Google (Workspace, Analytics, Ads), Meta (anuncios), hosting del sitio y almacenamiento en la nube, herramientas de firma electr\u00f3nica, gesti\u00f3n de proyectos y facturaci\u00f3n;<\/li>\n<li><strong>Partners de publicidad<\/strong> (Google, Meta), para la publicaci\u00f3n y medici\u00f3n de anuncios;<\/li>\n<li><strong>Autoridades p\u00fablicas<\/strong>, para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal u orden de autoridad competente;<\/li>\n<li><strong>Asesor\u00edas profesionales<\/strong> (contable, jur\u00eddica), cuando sea necesario para nuestros derechos y obligaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En caso de reorganizaci\u00f3n societaria, fusi\u00f3n o venta de activos, los datos podr\u00e1n transferirse al sucesor, que quedar\u00e1 vinculado a esta Pol\u00edtica. <strong>No vendemos datos personales.<\/strong><\/p>\n<h2>8. Transferencia internacional de datos<\/h2>\n<p>Algunos de los proveedores mencionados procesan datos en servidores fuera de Brasil (por ejemplo, Google, Meta y proveedores de nube como AWS usados por las plataformas que operamos). Estas transferencias se realizan de conformidad con los arts. 33 a 36 de la LGPD y con el <strong>Reglamento de Transferencias Internacionales de la ANPD (Resoluci\u00f3n CD\/ANPD n.\u00ba 19\/2024)<\/strong>, amparadas, seg\u00fan el caso, en:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>cl\u00e1usulas contractuales tipo (CPC)<\/strong> de la ANPD, incorporadas a los contratos de los proveedores;<\/li>\n<li>decisiones de adecuaci\u00f3n reconocidas por la ANPD; o<\/li>\n<li>otras salvaguardas previstas en la LGPD.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Independientemente de d\u00f3nde se procesen los datos, exigimos un nivel de protecci\u00f3n equivalente al de esta Pol\u00edtica y a la legislaci\u00f3n brasile\u00f1a. Puedes solicitar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre estas transferencias \u2014incluida una copia de las cl\u00e1usulas aplicables\u2014 a trav\u00e9s del canal privacidade@edialog.com.br.<\/p>\n<h2>9. Cu\u00e1nto tiempo conservamos tus datos (retenci\u00f3n y eliminaci\u00f3n)<\/h2>\n<p>Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para las finalidades de esta Pol\u00edtica, con los siguientes criterios:<\/p>\n<table><thead><tr><th>Categor\u00eda<\/th><th>Plazo de retenci\u00f3n<\/th><\/tr><\/thead><tbody>\n<tr><td>Leads y contactos que <strong>no<\/strong> se convirtieron en negocio<\/td><td>Hasta 2 a\u00f1os despu\u00e9s de la \u00faltima interacci\u00f3n; luego, eliminaci\u00f3n o anonimizaci\u00f3n<\/td><\/tr>\n<tr><td>Contactos de newsletter<\/td><td>Mientras dure el consentimiento; eliminaci\u00f3n tras la revocaci\u00f3n (opt-out)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Datos contractuales y de facturaci\u00f3n de clientes<\/td><td>Vigencia del contrato + plazos legales (fiscales, contables y de prescripci\u00f3n)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Curr\u00edculums de candidatos no contratados<\/td><td>Hasta 1 a\u00f1o despu\u00e9s del cierre del proceso de selecci\u00f3n<\/td><\/tr>\n<tr><td>Registros de consentimiento y de atenci\u00f3n a titulares<\/td><td>5 a\u00f1os, a efectos de responsabilidad y rendici\u00f3n de cuentas<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table>\n<p>Vencidos los plazos, los datos son <strong>eliminados de forma segura o anonimizados<\/strong> (los datos anonimizados pueden usarse con fines estad\u00edsticos). La eliminaci\u00f3n tambi\u00e9n ocurre por decisi\u00f3n de autoridad competente o por solicitud del titular, salvo los supuestos legales de conservaci\u00f3n (art. 16 de la LGPD).<\/p>\n<h2>10. Tus derechos como titular<\/h2>\n<p>Conforme al art. 18 de la LGPD, puedes solicitar, gratuitamente y en cualquier momento:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>confirmaci\u00f3n<\/strong> de la existencia de tratamiento de tus datos;<\/li>\n<li><strong>acceso<\/strong> a los datos que tenemos sobre ti;<\/li>\n<li><strong>correcci\u00f3n<\/strong> de datos incompletos, inexactos o desactualizados;<\/li>\n<li><strong>anonimizaci\u00f3n, bloqueo o eliminaci\u00f3n<\/strong> de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la LGPD;<\/li>\n<li><strong>portabilidad<\/strong> de los datos a otro proveedor, mediante solicitud expresa;<\/li>\n<li><strong>eliminaci\u00f3n<\/strong> de los datos tratados con consentimiento (salvo supuestos legales de conservaci\u00f3n);<\/li>\n<li><strong>informaci\u00f3n<\/strong> sobre con qui\u00e9n compartimos tus datos;<\/li>\n<li><strong>informaci\u00f3n<\/strong> sobre la posibilidad de no consentir y las consecuencias de la negativa;<\/li>\n<li><strong>revocaci\u00f3n del consentimiento<\/strong>, en cualquier momento, sin costo;<\/li>\n<li><strong>oposici\u00f3n<\/strong> al tratamiento realizado con base en el inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>C\u00f3mo ejercerlos y en cu\u00e1nto tiempo respondemos:<\/strong> env\u00eda tu solicitud a <strong>privacidade@edialog.com.br<\/strong>. Por seguridad, podremos pedir informaci\u00f3n para confirmar tu identidad. Responderemos <strong>en un plazo de hasta 30 (treinta) d\u00edas corridos<\/strong> \u2014 plazo del agente de tratamiento de peque\u00f1o porte, equivalente al doble del plazo ordinario, conforme al art. 14 de la Resoluci\u00f3n CD\/ANPD n.\u00ba 2\/2022. Siempre que sea posible, responderemos antes.<\/p>\n<p>Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, tienes derecho a presentar una petici\u00f3n ante la <strong>Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos (ANPD)<\/strong> \u2014 <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/anpd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.gov.br\/anpd<\/a>.<\/p>\n<h2>11. Seguridad de la informaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Adoptamos medidas t\u00e9cnicas y administrativas proporcionales a nuestro tama\u00f1o y al riesgo del tratamiento, entre ellas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>autenticaci\u00f3n multifactor (MFA\/2FA) en todas las cuentas corporativas<\/strong> y herramientas que la admiten;<\/li>\n<li>acceso a las herramientas mediante <strong>inicio de sesi\u00f3n \u00fanico de la cuenta corporativa (Google Workspace\/SSO)<\/strong>, siempre que est\u00e9 disponible;<\/li>\n<li>acceso a las herramientas exclusivamente con <strong>e-mail corporativo individual<\/strong> (@edialog.com.br), otorgado seg\u00fan el principio del menor privilegio;<\/li>\n<li><strong>revocaci\u00f3n de accesos al desvincularse<\/strong>: la desactivaci\u00f3n de la cuenta corporativa (Google Workspace) corta autom\u00e1ticamente los accesos por inicio de sesi\u00f3n \u00fanico, complementada con la eliminaci\u00f3n en las herramientas con login propio;<\/li>\n<li>cifrado en tr\u00e1nsito (HTTPS\/SSL) en el sitio y en las herramientas utilizadas;<\/li>\n<li>t\u00e9rminos de <strong>conocimiento del tratamiento de datos y de confidencialidad<\/strong> firmados por todos los colaboradores y socios (empleados y contratistas), adem\u00e1s de gu\u00eda y capacitaci\u00f3n internas sobre la LGPD.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ning\u00fan sistema es 100% inmune. Por eso, adem\u00e1s de prevenir, nos preparamos para responder:<\/p>\n<p><strong>Incidentes de seguridad:<\/strong> en caso de un incidente de seguridad que pueda acarrear riesgo o da\u00f1o relevante a los titulares, E-Dialog <strong>comunicar\u00e1 a la ANPD y a los titulares afectados<\/strong> conforme al art. 48 de la LGPD y a la regulaci\u00f3n de la ANPD sobre comunicaci\u00f3n de incidentes, informando la naturaleza de los datos, los titulares involucrados, las medidas adoptadas y los riesgos. Cuando actuemos como <strong>operadora<\/strong>, comunicaremos <strong>de inmediato al cliente controlador<\/strong>.<\/p>\n<h2>12. Comunicaciones de marketing (tus opciones)<\/h2>\n<p>Solo recibes nuestras newsletters y ofertas si <strong>lo consientes<\/strong> (casilla en los formularios). Todo e-mail de marketing incluye un <strong>enlace de baja (opt-out)<\/strong> \u2014 al hacer clic, dejas de recibir esas comunicaciones. La baja de marketing no afecta las comunicaciones operativas indispensables (p. ej., facturaci\u00f3n, avisos contractuales).<\/p>\n<h2>13. Sitios de terceros<\/h2>\n<p>Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios y servicios de terceros. Esta Pol\u00edtica no se aplica a ellos: lee las pol\u00edticas de privacidad de cada sitio que visites. E-Dialog no se responsabiliza por las pr\u00e1cticas de privacidad de terceros.<\/p>\n<h2>14. Cambios en esta Pol\u00edtica y versionado<\/h2>\n<p>Esta Pol\u00edtica puede actualizarse para reflejar cambios legales, regulatorios u operativos. La versi\u00f3n vigente estar\u00e1 siempre publicada en esta p\u00e1gina, con <strong>n\u00famero de versi\u00f3n y fecha de actualizaci\u00f3n<\/strong>. En caso de cambios significativos, lo avisaremos de forma destacada en el sitio o por el e-mail registrado. Recomendamos una revisi\u00f3n peri\u00f3dica.<\/p>\n<p><strong>Historial de versiones:<\/strong><\/p>\n<table><thead><tr><th>Versi\u00f3n<\/th><th>Fecha<\/th><th>Principales cambios<\/th><\/tr><\/thead><tbody>\n<tr><td>1.0<\/td><td>28\/04\/2021<\/td><td>Publicaci\u00f3n original<\/td><\/tr>\n<tr><td>2.0<\/td><td>16\/07\/2026<\/td><td>Rol de operadora; pol\u00edtica de cookies revisada, con instrucciones de control; finalidades informadas en la recopilaci\u00f3n; plazos de respuesta a titulares (Res. CD\/ANPD 2\/2022); transferencia internacional (Res. CD\/ANPD 19\/2024); criterios de retenci\u00f3n; seguridad de la informaci\u00f3n; incidentes (art. 48 LGPD); versionado<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table>\n<h2>15. Cont\u00e1ctanos<\/h2>\n<p>Dudas, solicitudes o reclamaciones sobre privacidad y protecci\u00f3n de datos:<\/p>\n<p><strong>Canal de Privacidad: privacidade@edialog.com.br<\/strong><br>Atenci\u00f3n en d\u00edas h\u00e1biles, de 9 a 18 h (hora de Brasil).<\/p>\n<p>E-DIALOG SERVI\u00c7OS PARA INTERNET LTDA \u2014 CNPJ 12.393.306\/0001-34<br>Rua C\u00e2ndido Tostes, 24, Sala 402 \u2014 Juiz de Fora\/MG, Brasil<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vers\u00e3o 2.0 \u2014 \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 16 de julho de 2026(Substitui a vers\u00e3o de 28 de abril de 2021.) A prote\u00e7\u00e3o da sua privacidade \u00e9 um compromisso da E-Dialog. 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